汽车配件电子商务网站的构建

庞小兰 蔡其峰

摘  要：本文主要设计和建立了一个汽车配件电子商务网站。借助淘宝网，通过用户注册、发布产品、装修网站页面和布局、设置客服中心，并对网站产品进行分类和图文介绍。对网站进行试运行成功后，最终实现了汽车配件电子商务网站的构建。

关键词：汽车配件;建立汽配网站;网站试运营

一、研究背景

目前，阿里巴巴、京东、淘宝网三大电子商务巨头在汽配电商中有着巨大影响力，使得汽配电商的应用得到了充分的实现，为商品交易提供了快捷的方式。淘宝网是客户交易平台，汽配交易主要是顾客和顾客之间的交易，简称c2c，即店家通过各厂家和代理进货把产品主要以零售的方式进行销售，所以淘宝网的汽配网站的信誉度需要长时间的积累。阿里巴巴是商业平台，汽配交易主要是商家与商家之间的交易，简称B2B。阿里巴巴的汽配网站主要是各大中小企业通过平台对自家产品进行批发销售和推广，价格略高于出厂价格。京东汽配交易部分是厂商通过京东网面对消费者的交易，也有部分是京东的自营汽配商品，简称B2C。

销量是反映汽配网站做得好的最直接评价指标。近一年来，淘宝网的汽配网站在同类汽配产品的各月销量都要领先于其他平台的汽配网站。综合自身定位以及销量，选择在淘宝网创建汽配网站。

二、汽配网站的产品选择及定价

（一）网站产品的选择

根据现市场的丰田汽车销量以及人们的日常关注程度，本网站选取一汽丰田和广汽丰田几款比较热门的车型零配件作为销售的产品。选择高销量、高热度的车型配件来销售，能保证商品拥有足够的市场，容易售出。截至到目前为止，我国在售的丰田车型达到了23款之多。丰田汽车在中国有着庞大的市场以及良好的口碑，在道路上也是随处可见。所以，本汽车电子配件商务网站以丰田车系的配件作为主要产品。

（二） 网站产品的定价

在网站的产品定价方面，根据市场需求以及产品自身特点采用了两种定价方案，都是经过慎重考虑和精细计算得出的结果。

1.定价方案一：成本加成定价法

对于车身零部件类的产品，例如刹车片、雨刮器、减震器、保险杠等这类产品，会采用成本加成定价法，公式是：网站产品售价=单件进货价格x（1+目标利润率+产品销售税率）+单件产品进货运费+产品发货运输费用。用前挡风玻璃雨刮器举例，产品进货价50元  ，目标利润率为30%，产品销售税率为3%，加上进货运费5元和预计发货费用10元，根据公式：雨刮器售价=50x（1+30%+3%）+10+5=81.5（元）

2. 定价方案二：竞争导向定价法

竞争导向定价法是企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，根据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格。以市场上竞争者的类似产品的价格作为本企业产品定价的参照系的一种定价方法。同理，这种方法也适用于汽车配件电商网站。例如像汽车坐垫、导航、座椅靠枕等这类的汽车用品，由于市场竞争较大，顾客关注度高，网站就会采用竞争导向定价法。

三、汽车配件电子商务网页设计与实现

（一） 初步建立汽车配件电子商务网站

1. 注册淘宝账号

免费注册淘宝会员很简单，首先在注册页面上填写用户名，设置密码，还需要有用来确认开通会员账号用的电子邮件和手机号码，当注册信息填写完后，淘宝网会回复一个电子邮件到注册使用的电子邮箱里。登录自己的邮箱，然后照着淘宝网的提示自己回复一个确认信息，那么淘宝会员就算注册成功。注册的淘宝账号是：cqf592591298。

2.申请支付宝并绑定淘宝账号

淘宝会员注册成功后，就申请支付宝并绑定自己的淘宝账号，支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。由于网络实名制的实施，要实行“支付宝个人实名认证”，包括三个部分，分别是“填写个人信息”、“身份证核实”和“银行账户核实”。完成上述步骤后通过手机短信验证后，就成功地将支付宝和淘宝网账号绑定在一起。网站的所有交易都是通过支付宝来完成的。网站的支付宝账号是：592591298@qq.com。

3. 申请开店

首先进入“卖家中心”——“我要开店”，然后填写店铺和店主的基本信息，店铺的取名为“理工汽配小店”。等待审核通过后，网站就初步建立成功了。

（二）汽车配件电子商务网站设计

1.产品发布

登录的淘宝网账号，进入店铺，点击“发布宝贝”。然后选择产品的类目“汽车/用品/配件/改装”。将产品目录清单中的产品依次进行搜索和选择类目，然后对产品的名称、品牌、材质、产地、颜色、价格、运输费用、库存数量这些产品信息进行设定和说明，并上传产品的图片。

2.产品图文介绍

网站的一切产品信息服务的对象都是顾客。要想让顾客真正了解并对产品感兴趣，不能只有簡单的价格和名称，必然要补充网站对产品详细的描述介绍。首先，点开“出售中的宝贝”列表，再点击“编辑宝贝”进入产品的编辑页面，然后就可以为产品补充上详细的图文介绍。图文介绍的重点是产品的细节图片或应用到汽车上的效果图片，产品的材质以及产品的使用方法，并郑重做出质量和服务方面的承诺。这样的产品介绍才能让顾客真正的认识了解网站的产品并放心地购买。

3.网站主界面装修设计

主页面的装修主要分为四个步骤，分别是配色、页头、页面和模块。

要为页面选择一个舒适温和的色调，鹅黄色是首选，第一眼就能给顾客带来温馨自然的感觉。页头的设计也很简单，就是在店铺名的左右两边加入点动画或图片。网站是出售丰田汽车配件产品的，所以为了突出产品品牌，在页头处摆上来两张丰田“TOYOTA”车标的图片。然后就是页面背景的装修设计。选择的是一张著名电影《头文字D》中丰田“AE86”的街拍图，跟网站的丰田产品配件相呼应。最后一步就是主页模块的设计，主页面必须具有几个基本的功能模块：店内商品搜索、商品推荐、产品排行榜、所有产品分类、客服中心。

（三） 汽车配件电子商务网站的实现

1. 网站主页面

网站主页面主要有两大部分组成，第一部分是功能导航区，第二部分是产品展示区。功能导航区是由“本店搜索”、“宝贝排行榜”、“宝贝分类”和“客服中心”组成。

2. 客服中心

网站为了更专业、更便捷地服务顾客，客服中心设定了售前客服和售后客服。售前客服主要负责顾客购买产品前的咨询，了解顾客的需求并帮助顾客尽快熟悉网站及产品，解决顾客的疑问。售后客服则主要负责产品发货后的后续问题，需要关注物流进度，督促顾客进行确认收货以及对顾客进行回访了解顾客对产品的满意程度。

3.  所有产品页面

在“宝贝推荐”的右上方处单击“更多”按钮，在产品展示区中就会显示所有商品信息的页面，页面中还可以根据颜色等选择产品。

四、汽车电子商务网站的试运行

（一）网站的进入

网站的电脑客户端进入方式有两种。

1.第一种方法是通过淘宝网搜索店铺进入。首先，打开淘宝网网站www.taobao.com，登录自己的淘宝账号后，然后在“店铺搜索”一栏中输入本网站的名字“理工汽配小店”，搜索结果就会出现的网站，点击店铺名称即可。

2.第二种方法也是简单直接的把网站的网址输入浏览器即可进入网站，但是网址相对比较复杂，网站的网址是：

https：//shop285374440.taobao.com/？spm=a230r.7195193.1997079397.2.tFbs4G

（二）网站的运行管理

1.产品推荐

主要管理的是网站产品推荐信息。网站的主页模块“宝贝推荐”中有10个橱窗，网站管理人员可以把自己觉得最有吸引力、最有魅力的10件产品放到这个模块中，就是所谓的置顶产品。打开网站主页后，顾客就能在第一时间关注到这10个网站所推荐的产品。

2. 网页更新

主要管理的是网站页面装饰和布局的更新。网站需要定期进行美化更新，网站的装饰也应该与时俱进，跟上时代的潮流。经常浏览其他的网站对他们的装饰风格和网页创新进行参考借鉴，也会上“淘宝大学”网站进行学习，让顾客每隔一段时间来网站浏览购物时都有一种焕然一新的感觉。

3.库存管理

主要管理的是网站产品的库存信息。在发布产品时，会把每件产品的库存都放上去，在产品的界面也会自动显示库存信息。当顾客对产品下了订单之后，网站会根据顾客的订单数量自动减少库存。当发现某一产品的库存量较少时，就可以及时地对产品进行补充。完成产品的补充后，只需点击“编辑宝贝”，就可以对里面产品的库存信息进行更新。

4.物流管理

主要管理的是网站产品的订单和物流信息。当顾客在网站下单之后，可以在管理系统的“等待发货的订单”中查看到相关的订单。网站会在每天下午5点钟整理相关订单信息，然后统一在淘宝网的发货系统完成“填写快递信息—选择快递公司—完成预约”这三个步骤。等快递员完成上门取件后，就要更新产品的订单状态，并把它们变为“已发货”。

5.支付管理

可以通过支付管理查询顾客选择的支付方式以及支付状态。在网站购物后的付款方式有两种：货到付款和“支付宝”在线付款。如果顾客选择货到付款这种方式，收到订单后顾客下单后，即可安排发货，顾客收到的产品后进行现金支付并缴纳一定的服务费，最后通过快递员把货款交回到手中。若顾客通过“支付宝”进行在线支付，就会通过查询，在顾客完成支付后进行发货。顾客完成支付后并不会第一时间收到货款，所有货款将会由淘宝网暂时保管，等到顾客收到产品并“确认收货”后淘宝网才会把货款转入网站的支付宝账户里。“支付宝”在线交易这种方式既安全又便利，更能保障买卖双方的利益，推荐这种方式完成支付。

五、总结：

本文通过对丰田汽车配件的分析，从电子商务的基本原理出发，结合汽配企业的营销特点，借助目前国内最庞大的电子商务平台淘宝网，描述如何建立和设计出一个汽车配件电子商务网站，并对网站的内容和组成进行详细介绍。整个网站包括各个商品的图文介绍、价格信息、商品库存信息、客户服务等，最终完成汽车配件电子商务网站的构建。

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[6] 赵红梅.对农产品物流发展对策研究[M]，商情，2015，（10）.

[7] 王岳.汽车配件电子商务交易管理系统实现.电子科技大学硕士论文.2017，（1）.

作者简介：

庞小兰（1982-），女，汉族，河南邓州人，本科，讲师，主要研究：车辆设计及汽车电子技术。