浅议农产品跨境电商中的信息不对称问题

李侃

【摘   要】 本文首先深入分析了农产品跨境电商中信息不对称的表现及成因，其后阐述了信息不对称对农产品跨境电商活动的影响，最后提出了一系列农产品跨境电商中的信息不对称问题的解决策略和措施。

【关键词】农产品;跨境电商;信息不对称;对策

Information Asymmetry in Cross-border E-commerce of Agricultural Products

Li Kan

（Fujian Agricultural Vocational and Technical College   350007）

[Abstract]  This paper deeply analyses the manifestation and causes of information asymmetry in cross-border e-commerce of agricultural products， then expounds the impact of information asymmetry on cross-border e-commerce activities of agricultural products， and finally puts forward a series of strategies and measures to solve the problem of information asymmetry in cross-border e-commerce of agricultural products.

[Keywords]  agricultural products; cross-border e-commerce; information asymmetry; countermeasures

隨着社会科学的不断发展，近年来我国的电子商务技术得到了迅速发展创新，尤其是跨境电商的发展已经逐渐成为我国外贸经济的重要组成部分，为我国经济的利润增加开拓了新的渠道。根据相关的调查研究我们可以看出2017年我国跨境电商交易规模已经达到了6.5亿元，在我国进出口贸易中已占28%左右。同时农产品电商交易额也达到了2500亿元。当前我国社会中所建立的农产品电商平台已经超过4万家。由此我们可以看出，农产品跨境电子商务的发展空间和提升空间是非常大的。但是根据实践调查我们可以看出，我国的跨境电子商务起步时间晚，但发展较快，仍存在很多历史遗留问题和时代发展存在的问题，这些问题直接影响着我国农产品跨境电商的进一步发展和创新。

1  农产品跨境电商中信息不对称的表现及成因

1.1  农产品跨境电商中信息不对称的主要表现

从一定意义上来讲，我国农产品跨境电商出现的信息不对称主要是由于国内农产品生产经营者与国外农产品购买者之间的信息不对称。具体而言，我国的农产品出口经营者和生产者对自身农产品的具体情况和自身的发展情况有较为深入的了解，但是对国外的农产品消费者的实际需求、兴趣爱好等等却不甚了解;另外，国外的农产品消费者对自身的需求爱好十分明确，有一定的购买针对性，但是对我国农产品的具体情况却知之甚少，正是由于这一原因导致农产品跨境电子商务在跨国产销的过程中存在信息不对称的问题。

1.2  影响产品跨境电商中信息不对称的主要因素

一方面，农产品跨境电子商务交易所涉及到的信息数据是非常多的，并且相互交错，错综复杂。从一定意义上来讲，农产品跨境电商所涉及到的信息数据主要有农产品的展示信息、交易双方的沟通交流信息、消费者的评价反馈信息三种。对于农产品的展示信息而言，作为跨境电商中国最为主要的信息数据，其主要体现出了农产品的产地、原材料信息、农产品质量信息、价格信息、主要功效信息以及生产经营者信息等等;对于农产品交易双方的沟通交流信息而言，主要是指双方之间就农产品的交易达成所进行的一系列沟通。从一定意义上来讲，农产品跨境电商所涉及到的信息数据是多样化的，不仅仅包括文字、图像、声音等等，还包括视频资料等等，既有静态消息也有动态消息，并且整体数量会随着交易过程的不断推进而发生变化。也正是由于信息数据的繁多冗长，导致无法详细全面地进行传输。另一方面，网络传输信息具有一定的局限性。虽然当前我国的现代信息技术已经得到了极快的发展，能够进行巨量信息的传输，但是在特定的环境条件下仍然存在一定的局限性，对信息的传输具有限制。尤其是引入第三方网络平台时这样的现象和问题就闲的尤为明显，可利用的空间十分有限。

2  信息不对称对农产品跨境电商活动的影响

2.1  信息不对称对农产品跨境电商活动中国外消费者的影响

2.1.1 跨境电商平台的虚拟性    在进行农产品跨境电子商务的工作开展时，大多数国外消费者对于农产品的了解都是通过跨境电商平台中的图片、文字以及视频等等，这些相对实体事物而言相对虚拟，看得见但摸不着，缺乏真实的体验，由于跨境的距离限制，消费者无法亲身感受到农产品的质量，只能单纯地依靠虚拟网络中的图片视频信息，同时结合其他消费者的评价反馈进行农产品的分辨和有效选择。

2.1.2  国外消费者获取农产品信息的途径单一    根据相关的实际调查我们得知，农产品的跨境电商销售主要是通过国内经营生产者与国外消费者在电商网络平台中进行沟通交流，目前还没有更为优质的跨境交易方式，因此国外消费者很难全面系统地对农产品进行了解，这也在一定程度上使得国外消费者对电商交易平台越来越依赖。

2.2  信息不对称对我国农产品跨境电商的影响

信息不对称问题的出现不仅仅会影响国外消费者对农产品的购买消费行为，也会在很定程度上导致我国的农产品生产经营者在农产品出口时有一定的困难。信息化时代的交易在很大程度上依靠互联网平台和其中的信息数据，如果农产品跨境电商长期处于信息不对称的环境中，我国的农产品经营生产者就无法准确把握消费者的相关信息，也就无法对其购买需求和购买力进行分析，不了解其兴趣爱好、消费趋势等等，最终影响农产品出口的定价、加工生产。

3  农产品跨境电商中的解决信息不对称问题的主要策略和措施

3.1  尽可能减少农产品跨境电商平台中的信息不对称

3.1.1  盡可能全面地在农产品跨境电商网络平台进行信息展示    由于国外消费者对农产品信息的获取渠道十分有限，跨境电商平台的有效搭建就显得尤为重要，也是确保我国农产品经营管理者顺利开展工作的重要平台。基于此，相关人员一定要尽可能全面地在农产品跨境电商平台中进行信息的展示，做到图文并茂、详细有效，同时还应当注重相关信息数据的筛选，尽可能围绕国外消费者的关注点进行建设完善。

3.1.2  加强信息沟通协调，及时更新信息数据    在农产品跨境电商平台中。除了对农产品的基本信息进行展示外，还应当对消费者的反馈信息、买卖双方的沟通交流信息等等进行展示，这也在一定程度上直接影响着国外消费者的购买决策，我国相关农产品生产经营者也应当对其引起足够的重视。在做好原有的反馈评价信息的保护维持的同时还应当加强与国外消费者的信息沟通协调，围棋答疑解惑，消除其顾虑，为消费者提供更为优质的服务。

为了有效提高信息的流通和传递效率，确保信息的真实性和有效性，我国相关农产品跨境电商生产经营者应当对国外的农产品市场进行深入分析，了解消费者的真实需求，从多个方面、多个角度、多个层面进行农产品的营销趋势预测，尽可能做到知己知彼。

3.2  减小信息不对称对农产品跨境电商平台不良影响

3.2.1  诚信经营，提高自身形象    诚信是我国千百年来的文化优秀文化传统和道德品质，所谓诚信就是诚实守信，按照事实情况不隐瞒、不欺骗。在农产品跨境电商平台中进行诚信经营能够有效拉近买卖双方的关系，增强彼此之间的信任，实现信息数据的真实有效传递，这也在无形中帮助双方了解其真实需求和产品质量，从而有效消除信息不对称现象。

3.2.2  灵活运用国内外知名电商平台    众所周知，电商平台能够运用互联网技术和大数据技术，为电子商务活动提供可靠的交易空间和运营管理环境，将数据信息进行有效的整合和协调，促进信息、物流、货品、资金的有序高效流通。将农产品的信息在一些知名的电商平台中进行展示可以提高农产品的知名度，知名的电商平台通常在同行业中享有较好的口碑，消费者也愿意在平台中进行产品的购买。

4  结语

综上所述，相关农产品跨境电商经营者应当尽可能全面地在农产品跨境电商网络平台进行信息展示，加强信息沟通协调，及时更新信息数据，诚信经营，提高自身形象，积极开展规模化经营。

参考文献：

[1] 伍士林.浅议农产品跨境电商中的信息不对称问题[J].中国商论，2018.

[2] 陶梅，黄礼舒，尚思婕.浅议我国农产品的跨境电商物流运作中的问题与对策[J].现代营销（经营版），2018，306（06）：115-116.