一家“毒”大“男版小红书”的困局

张书乐

从“直男最爱”到突然爆红的《毒》

在中国球鞋市场，虎扑具有相当大的发言权，其“孵化”出的二手鞋交易平台“毒”也成为球鞋领域的头牌。虎扑最早作为篮球论坛出现，如今被网友们戏称“直男大本营”，通过自家子品牌的识货网积累出的球鞋鉴定经验，为广大的球鞋爱好者提供个性化的服务。《毒》也可以看做虎扑在男性“种草”市场做出的一种尝试。

在《毒》的用户数据上可以看出，35岁以下的年轻用户占到了86%，年轻消费者的消费观念更为冲动和自由，与潮流化不谋而合，因此随着年轻一代的消费升级，潮牌消费会在年轻人消费观中占据重要地位。

“毒”作为球鞋交易平台，通过C2B2C的模式，扮演中间鉴定方和平台方的角色，将买卖双方精准对接。具体来说，买家拍下球鞋后，卖方需要自己发货到“毒”平台，经过鉴定后，再由“毒”寄送给买家。“毒”目前的盈利模式是抽取卖方成交价的7.5%～9.5%作为佣金，以及收取买家的鉴定费。目前网上流传着一家“毒”大的说法，今年3月《毒》的月活跃用户已经达到了140万。

不过，《毒》显然不满足只做球鞋交易，从目前《毒》的平台交易种类来看，其正向男性消费市场拓展，对于数码产品，手表以及少许的奢侈品也有所涉猎，《毒》正在逐步扩大自己的品牌经营范围。但从数据上看，目前非球鞋商品还没有完成很大规模的交易额，《毒》对于更广范围的男性消费市场，还没有找到更多的切入点。

假货难除是模式“原罪”还是有意为之？

在流量疯狂增长以后，问题也随之而来。根据艾媒网公布的消息来看，从今年3月29日至4月1日，消费者对《毒》的投诉数量多达46条，问题主要是集中在：没有遵循七天无理由退换货、不退差价、产品质量及虚假鉴定等问题。尤其出现假鞋问题来说难以理解，毕竟《毒》的核心优势就是“验鞋”。有数据显示，《毒》当前拥有17位鉴定师，截至5月2日，累计鉴定1 582万件产品。其中，人气高的鉴定师日均鉴定产品数量多达3 700余件。这意味着，鉴定师并没有足够的时间分配到每一双球鞋上。

鉴定工作量大并不能成为存在“假货”的借口，对于电商或者交易平台来说，假货是最大的敌人，加大球鞋鉴定的投入资金，增加球鞋鉴定师，形成在球鞋文化圈里面的良好口碑才是重中之重。对于核心业务为球鞋鉴定与转卖平台，如何建立高效，优质的鉴定团队，未来会成为“毒”的主要问题。

在此新一轮融资结束后，通过提升自身的球鞋鉴定技术和标准，《毒》急需扭转售假事件带来的公信度降低问题。但一位行业人士分析认为，“毒”难以根除假货，是人工鉴定模式不能保证100%准确的“原罪”，还是平台有意暂缓增加鉴定团队人数，以此维持更高的交易额和较低的运营成本，还不得而知。毕竟17人的鉴定团队，对于《毒》每月2亿元人民币的交易额来说，并不成合适的比例。

《毒》能否成为“男版小红书”？

据淘宝发布的2018年“中国男性消费报告”显示，网络“他经济”正爆发出巨大的能量。尤其是以“95后”为代表的年轻男性，他们追求潮流、愈发注重颜值、注重健身和养生等，由此创造了新的消费需求。此报告还显示，2018年以“潮牌”为关键词的搜索量超过三亿次。与女性“种草”社区小红书类似，“毒”也有希望成为“他经济”的代表企业。从《毒》的产品矩阵中可以看出，它不再局限于球鞋，也开拓出了手表，数码，甚至于模型玩具等產品，从这些产品的偏“直男”属性中可以得知，“毒”似乎也打造了自己的“男性”种草社区。

与知乎的“CHAO”，今日头条的“新草”等其他男性“种草”平台不同的是，“毒”把握住了男性用户的消费需求。这也解释了为何《毒》能获得部分男性的青睐，却又无法获得非球鞋爱好者的眼光。

因为对于大部分男性而言，想影响其购买意愿，专业性显得极为重要：这些比起图文表述、更相信自己看法的用户，只有用专业性的推荐，才能勾起他们的购买欲望。对于男性的消费特点与消费理念，《毒》抓住了男性用户的购物决策习惯：以兴趣和目的为导向，重视对目标商品的了解和介绍。通过潮牌和众多打着直男标签的商品为切入点，再加上《毒》的社群氛围与社交属性相结合，为有着新消费观念的男性群体提供了“种草”社群。

不过，《毒》是否能成为“男版小红书”，还有诸多不确定性。目前不仅假货问题难以解决，而且球鞋以外的业务并未发展起来。未来，《毒》通过提升用户交互体验，拓展出球鞋以外的男性消费产品，打造出完整的男性“种草”社区，是其机遇，也是挑战。