我,一个卖保健品的,是如何骗走你父母养老金的
2019-05-30黄不问讲述
@黄不问讲述
躺着赚钱
我叫黄不问。12年前,我成为了一名保健品销售。入职之后,我先接受了为期一周的培训。
上了三天课后,公司安排了一位销售能力比较突出的前辈带我上实践课。所谓实践课,就是跟着他去一些客户家做家访,了解客户的实际情况。
带我的那位前辈叫老黄,是个东北人,能说会道,为人风趣。他带我去拜访了一位自己的老顾客。
那次家访给我留下的印象特别深。客户是位老太太,胖胖的,看上去很健康。招呼我们进门后,她便在客厅里拉着我的前辈唠家常。从头到尾,我几乎没听到前辈提起任何和产品有关的事,全都是家长里短、鸡毛蒜皮。
起身告别的时候,老人家似乎没聊够,依依不舍的样子,还拿了好些水果塞给我们,就好像真的拿我们当成了亲人晚辈。
几次家访之后,老黄给我传授了他的销售心得。他说,这件事其实没什么技巧,最关键的步骤在于,一定要想办法让客户认同你,把你当成亲人来看待。而想要达到这个效果,你要做的就只有一件事:陪陪他们。
他所瞄准的客户大多是独居的老年人,收入稳定,子女不在身边。和他们建立联系后,你只需要定期和他们聊聊天,获取信任后,再把他们请到我们的销售会场,让“专家”来给他们上上课,介绍一下产品,最后,他们十有八九会当场消费。
用老黄的话来说,只要你能找到那些有钱有闲,又没什么精神寄托的老年人,就能躺着挣钱了。
铁杆客户
按照前辈老黄的传道授业解惑,卖保健品,最重要的就是掌握客户名单。在我们公司,客户名单有好几个不同来源。
第一种来源是通过各种渠道发放的小广告; 第二种获取客户的方式,就是在小区里搭展台,搞所谓的免费医疗,以帮老人量血压的名义,登记他们的联系方式。
获得客户的联系方式后,我们日常有两项工作要做,一是前面提到的家访,二是每到周末,就请一个穿白大褂的专家来给老年人讲课,鼓动他们在现场购买产品。
我印象最深的一个客户是个老太太,83岁,是个铁路退休员工,儿女都不在身边。她半个身子都瘫痪了,只剩下一只手能动,需要靠轮椅行动。
第一次去她家的时候,我被她的身体状况吓到了,忍不住劝她说,以她这样的身体状况,吃我们公司的产品不一定会有明显的效果。但她却说,自己在医院吃过很多药,都没有明显的效果,可自从服用了我们的产品后,她原本完全动不了的右手好像有点发热,她坚信这种产品对自己的身体状况起到了疗效。我听了以后特别高兴,更加相信公司的产品是真的有效果。
从此,这位老太太就成了我的铁杆客户,虽然她的收入并不高。每次公司开销售会的时候,我都会想办法把老太太请过来。为此,公司还给我发了几百元奖金。
进货价十块钱
直到有一天,一场小小的风波点醒了我。
我接受了一位有点麻烦的客户。和他建立联系后,我邀请老爷子参加了我们的会议,他也当场同意购买我们的产品。当时,公司刚好在搞促销活动,买两箱送一箱,买一箱送半箱。老爷子买了一箱,送了半箱,总价3980元。他提出,钱下个月再付。
没想到,一个月后,当我去老爷子家收款时,他却要求退货。可是他已经拆开了那赠送的半箱药,吃了两瓶。而更糟的是,老爷子头脑似乎确实不太清楚了,竟然提出,既然那半箱药是送的,那么他退货后,就可以一分钱不付。
老爷子认死理,我也只能认栽。回公司后,经理要求我赔付那亏损的两瓶药钱。他说,两瓶药市场价198元,公司会按照员工内部价格,让我赔付80元。
有一天,老黄和我闲聊时说,如果你早点告诉我这件事,我可以把我手里的两瓶药先拿给你交差,回头再去外面花20块钱弄两瓶药回来。我这才知道,这种药的进价竟然只要每瓶10块钱!
更让我吃惊的还在后面。有一次,我在跟经理聊业务时,向他提出,有的客户告诉我,他们在吃了药之后有一些反应,比如想吐,或者是不停放屁,会不会是副作用。
经理漫不经心地答道,不可能,我们这个东西怎么会有副作用?说白了,也就是些淀粉,加上灰面什么的掺在一起,哪里来的副作用?经理这一句无心之言,却让我一下子沉到了谷底。
大约两三个月之后,我实在忍受不了内心的煎熬,便辞职了。
番外
这十几年来,我在其他行业做了好几份销售的工作。每次在新闻里看到各种保健品销售的骗局,我的心里都一阵惭愧。
可没想到,去年上半年,我和我太太刚刚装修好了新房子,准备搬进去。搬家的时候,我丈母娘突然说,她最近刚买了个好东西,要给我们看看。然后,她便搬出了一台医疗器械。我一看上面的商家名称,便知道这一定是一种骗人的保健产品。可丈母娘根本不相信我的话。没想到,这种经验竟然如此精准地应验到了我的家人头上。
如今,我也没有丝毫办法了。老太太已经着了魔,谁还能劝得住她呢?