建设班组文化对提升基层组织创新能力的研究

齐颖 刘杨 黄印 洪祥

【摘 要】班组作为企业基层最小组织单元，是实现企业科研生产和经营目标的关键，是企业生存和发展的基础。班组文化作为企业文化的重要组成部分，是班组成员在长期实践中形成的共同的价值观和行为规范，对班组成员具有潜移默化的影响。论文以航天科工二院二十五所为研究对象，运用理论分析与案例研究相结合的方法探究班组文化建设对航天基层组织创新能力的影响，将班组特征、班组长特质和班组文化氛围作为影响班组文化的三个因素，将研制技术水平、人才培养水平和管理水平作为航天基层组织创新能力的三个要素，进而构建班组文化对航天基层组织创新能力的影响模型，并结合航天企业特点提出了改进建议。

【Abstract】As the smallest organizational unit at the grass-roots level， the team is the key to achieve the goal of scientific research， production and operation， and the basis for the survival and development of enterprises. Team culture， as an important part of enterprise culture， is the common values and behavioral norms formed by team members in long-term practice， which has a subtle impact on team members. Taking Institute 25 of the Second Academy of China Aerospace Science and Industry Corporation Limited as the research object， the paper explores the influence of team culture construction on innovation ability of aerospace grass-roots organizations. Taking team characteristics， team leader characteristics and team culture atmosphere as three factors influencing team culture， and taking development technology level， personnel training level and management level as three elements of innovation ability of space grass-roots organizations， the paper further constructs the impact model of team culture on innovation ability of space grass-roots organizations. Combined with the characteristics of aerospace enterprises， some suggestions for improvement are put forward.

【关键词】班组文化；基层组织；创新能力

【Keywords】 team culture， grass-roots organization， innovation ability

【中图分类号】F426.61；F273 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2019）04-0136-05

1 引言

党的十九大以来，我国深入实施创新驱动发展战略，国家创新能力系统建设持续提升。当前，中国特色社会主义进入新时代，航天事业的发展也站到了新的历史起点上，航天企业要在这种形势下抓住机遇，乘势而为，激发企业内部管理潜力，提高企业创新能力，从而增强对国有企业改革和经济新常态的适应性，推动企业在持续健康发展的轨道上稳步前行。班组是企业最活跃的细胞，也是最基本的组织单元，班组的健康运行和最大程度地发挥效能，是企业实现经营目标和战略目标的基本保障，而文化管理通过建立适合企业的文化，将企业的价值观深入员工内心，最大程度地发挥员工的主观能动性。因此，要保证航天企业持续稳定发展，实现跨越式发展，增强自身核心竞争力，企业就要持续加强班组文化建设，从落实企业战略、提升管理水平、构建创新型企业的实际需求出发，真正发挥班组文化在企业发展中的作用，研究做好班组文化建设、提高组织创新能力尤为重要。

2 班组文化对航天基层组织创新能力的影响模型构建

2.1 航天企业班组文化影响因素及评价指标

班组文化是班组成员在长期实践中形成的共同价值观和行为规范，是在统一的文化理念指导下形成的一种团队文化。它以班组为单元，以班组建设为基础，对班组全体成员具有潜移默化的影响力。班组文化是企业文化的重要组成，是企业文化的落脚点和在班组当中的具体化，又是对企业文化的再发展。班组文化建设需始终围绕企业生产经营工作重点，促使企业各项工作健康有序开展。

通过研究分析，本文认为班组文化主要受以下三方面因素的影响：

①班组特征。班组特征是体现班组特点的征象、标志。它既可以是由班组属性和类别产生的固有特征，又可以是班组建设过程中追求目标而产生的个性化特征。不同的班组特征体现不同的班组文化。如创新型班组具有鲜明的挑战特点，具有不断超越、追求卓越的精神，班组成员的思维方式具有鮮明个性，易发散、有激情，不满足于现状，创造力强。

②班组长特质。班组长特质就是班组长的作风、能力、素养及管理班组的模式。班组长特质通过影响班组文化来指导班组成员的创新思想和创新行为。

③班组文化氛围。班组文化氛围体现着一个班组所推崇的思维习惯及行为方式，它是无形的，班组每位成员都能感受到其中的整体追求和精神，它影响着班组的日常管理、价值理念和班组的创新绩效。

结合航天企业实际特点，建立创新型班组文化影响因素的评价指标体系，具体内容见表1：

表1 班组文化影响因素指标体系

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2.2 航天基层组织创新能力的构成要素及评价指标

组织的创新能力不是一种单一能力，而是很多种能力综合在一起形成的。在综合国内外学者对组织创新能力研究的基础上，本文认为基层组织创新能力应由以下三方面要素构成：

①研制技术水平，包括研究、开发和制造水平。在班组运行过程中，产品技术的创新和生产方式的创新是班组的生命线。衡量研究与开发水平，可以看引进技术后的消化吸收能力和再创新的能力。制造水平也是技术创新能力的一个重要指标，它是将研究开发的成果转化为产品的能力。研制技术水平直接决定班组能否创造出满意的产品。

②人才培养水平。企业发展的最终决定因素是人才，拥有强大创新能力的技术技能队伍，是企业发展必须依靠的力量。因此，班组中必须建立健全有效的人才培养机制、激励机制、使用机制，在班组成员中形成你追我赶、互帮互助的良好正向局面，才是引领企业不断创新发展的根本。

③管理水平。管理水平是一系列的决策、组织、领导、协调和控制能力的总称，包括创新过程管理和创新机制管理。创新过程和创新机制具体到创新的各个流程环节中，各个班组制定的具体计划是否科学有效，各成员之间能否很好沟通协调等。

结合航天企业实际特点，建立基层组织创新能力要素指标体系，具体内容见表2：

表2 班组创新能力指标

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2.3 班组文化对基层组织创新能力的影响模型

以上分别对班组文化和组织创新能力进行了指标体系的构建。通过以上阐述，我们不难看出班组文化对基层组织创新能力有着重要影响。班组特征是企业发展战略和价值观在班组的体现，影响着班组成员为共同目标愿景努力奋斗；班组长特质，首当其冲班组长是团队带头人，班组长的思想行为、作风素养直接影响班组成员的思想行动；班组文化氛围，包括班组团队合作精神、班组成员间的沟通交流、班组知识共享、班组民主决策等，涉及班组日常工作方方面面，通过班组中开展的各种活动来体现。那么相对应的具有共同特质的班组成员必将共同致力于班组的各项发展，班组长作为班组工作落实的具体“领导者”，必然会带领班组成员为班组既定目标贡献力量，而良好的文化氛围又促进了班组的研制技术水平、人才培养水平和管理水平的提高。

通过上述对班组文化与组织创新能力之间关系的分析，构建出班组文化对基层组织创新能力的影响关系模型，具体内容见图1。

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图1 班组文化对基层组织创新能力的影响模型

3 案例研究

本文从案例典型性出发选取了二院二十五所九室应答机总体设计班组、四室天线罩设计班组、十室贺志毅班组作为案例研究的对象。二十五所作为为国家提供精确打击能力的研究所，自建所以来就有自己的企业使命，企业文化始终贯穿企业发展之中，企业文化建设方针始终指引着二十五所班组文化建设工作，班组文化建设核心定位于促进企业战略部署落地升级上，突出战略导向作用和文化引领作用。

3.1 二十五所班组文化建设主要做法

①明确班组特征。各班组根据各自的属性、类别、目标任务确立了不同的班组特征，体现了不同的价值追求。九室应答机总体设计班组就明确提出了以“自主创新、塑造品牌、争创一流、成就航天梦”为使命，展现勇于承担航天工作的信心，以“敏锐高效、牵引总体、精益求精、心系大局”为价值观展现作为基层的中坚力量，必须顾全大局的精神。十室贺志毅班组则秉承“专业、团结、奋斗、担当、热情”的劳模精神，以“坚持创新发展，着力提高质量效益”为核心价值观，引导整个班组以此为动力，不断发展。

②营造班组文化氛围。经过多年的班组文化建设，二十五所总结出各具特色的班组文化氛围建设经验，多角度、多举措、多层次地营造班组文化氛围。

征集班组格言——全所班组都提炼出了各具特色的班组文化理念。九室应答机总体设计班组提出“自主创新，塑造品牌，争创一流，成就航天梦”、十室贺志毅班组提出“突破现状，强化创新，以人为本，打造高质量团队”、四室天线设计班组提出“电磁聚能量，微波铸精导”等。

建立班组园地——全所各班组园地建设多样化。利用手机移动终端，建立班组掌上沟通群，方便大家及时接收班组活动新信息；依托职工小家设立班组窗口、活动角等，成为班组学术交流的小空间；设计班组展示墙，把班组开展各种活动，郊游、参观学习、讲座的照片、感想贴在展示墙上并定期更新；定制班组画册，收录班组活动各个不同瞬间；不定期组织班组集体活动，增进成员间交流和默契。总之通过各种班组活动的开展，打造多元化班组阵地。

搭建班组学习平台——二十五所积极组织班组参加各级组织的班组交流活动，主动联系兄弟单位前去参观学习。同时也鼓励各班组针对自身发展需求自主开展班组交流學习活动。九室应答机总体设计班组采取“走出去，请进来”的方式，聘请高校老师到班组内部开展专题讲座，主动走出去与清华、北航高校、研究所进行技术交流，在九室主页上创建了“四库全书”管理，建立班组“规章制度库”，将二十五所《质量手册》和与班组研制过程中有关的《程序文件》和型号产品保证系列大纲（实施细则）纳入其中，使班组成员“想用就有，方便查阅”。

③培育班组长特质。班组长作为班组的“领头羊”，在带头示范、凝聚人心等方面有着重要作用。班组长的领导力和执行力是决定班组战斗力的重要因素之一。二十五所每年组织班组长参加培训和交流，不断提高班组长工作能力。九室应答机总体设计班组组长郑研新，一直在工作中奋力拼搏，用实际行动为班组成员起到榜样力量，他承担某竞标型号双向数据链的主任设计师，采用新技术，带领课题团队突破了多项关键技术，大大提升了数据链性能，实现的某些主要技术指标领先竞争对手。推动小型化设计，产品采用射频芯片集成设计的技术，是二十五所在型号产品中首次应用。为型号研制提供了有力保障，也有力地推进了二十五所数据链专业的领域拓展，实现了团队技术创新。

3.2班组文化建设对基层组织创新能力的影响

在班组文化建设的带动牵引下，班组创新能力全面提升。班组文化内涵不是泛泛而谈，而是形成了完整科学的体系，包括班组育人文化、创新文化、管理机制等，班组文化建设的内涵得到了拓展和延伸。我们可以从选取的班组案例中看到，其主要体现在以下几个方面：

3.2.1 研制技术水平

九室应答机总体设计班组坚持创新成果和质量改进成果的推广和转化。班组重视创新建设，结合集团、二院及二十五所战略要求，通过不同层级积极拓展各项领域，除了传统的弹载数据链领域，开拓了商业航天卫星通信、无人机图像传输等领域。其中，班组成员的《多网融合的复杂地形通信指挥系统》在中央企业创新大赛中获奖。2013—2018年，班组成员专利申请和授权总计40余项。十室贺志毅班组创新课题成绩显著，有两项创新课题立项论证。配合清华大学完成科技部重大研发计划新能源汽车专项自动驾驶电动汽车环境感知技术研究的立项论证，完成了面雨量雷达的设计与样机研制。

3.2.2 人才培养水平

班组人才培养水平的提高对促进企业整体人才队伍建设、科技创新发展起着关键作用。二十五所班组文化建设对育人文化极为重视，总结出不少先进经验和做法。九室应答机总体设计班组采取多种培养方式，包括导师带徒、青年助理、培训、深造、独立承担课题、知识共享平台建设、交流等；根据培养对象不同，班组运用分层法进行人才培养，将班组成员分为三层级，即“新人、骨干、学术带头人”，有针对性地采用相应的培养方式；十室贺志毅班组学习并应用经典赛马机制实例，对内部保密、仪器设备管理与维护、职业健康与安全生产、文化宣传与学术交流等岗位设置青年助理岗位，进行青年助理岗位轮值管理，每一季度对岗位进行一次轮值体验，并将体验结果和对该岗位的意见建议进行会议讨论研究，该机制充分调动了青年成员的工作积极性；四室天线罩设计班组建立了新的青年助理评聘管理体系，在以往青年助理岗位的基础上，采用了自愿报名、公开评聘、明确职责与任期考核的管理机制。

班组人才队伍建设成绩突出。九室应答机总体设计班组2013—2018年度有8人获得了高级工程师职称，6人晋升为型号主任设计师，班组成员中研究员与高级工程师比例明显提高，多人具备了独立承担型号课题的能力，班组人员多次受到表彰，如“天剑杯”“提高两率”劳动竞赛先进个人、院级军品个人专项奖励、院所级优秀主任设计师、先进工作者、优秀共产党员、优秀“五小”论文、优秀导师带徒团队等奖励。

3.2.3 管理水平

各班组不断探索管理新方法，创新多项管理机制，从整体上使班组管理工作上了新的台阶。十室贺志毅班组从组织结构、文化、人员、制度、流程等多层次进行考虑，在原有赛马机制、分享机制和荣誉机制的基础上，结合研制工作质量形势，增加了质量管理“四化”法，并在实际应用中不断思索创新；四室天线罩设计班组的管理机制则是充分利用信息化手段与制度的结合，自主开发了无纸化电子管理平台，涉及研制管理平台、工作量统计、项目进度查询、产品质量追踪等电子化管理系统，依托云端编程小组与青年助理，成功打造了实际绩效考核管理体系，极大提升了班组成员劳动积极性。

管理水平的提升直接体现在班组成绩的取得上。四室天线罩设计班组在国内外学术期刊发表论文7篇，新申请专利25篇，获得专利授权6篇，1人次获得集团及以上荣誉和奖励，5人次获得二院荣誉和奖励，1项全国优秀质量管理小组，1项集团公司“三创新”科学技术进步二等奖团队等，积极组织成员参加中国创新创意大赛和二院创客银行等创新大赛，成绩显著。“无线神经桥”“空间无线能量采集器”两个项目获得中国创新创意大赛优秀项目组。其中，“空间无线能量传输与采集”项目已入池集团公司和二院的“双创池”及创客银行，入围2016年中央企业“熠星”创新创意大赛复赛，入围中国创新创业大赛决赛，并获“军转民”优秀项目奖。由“无限神经桥”项目转化产生的“基于片上系统的神经信号无线传输技术”项目成功申报2017年军委科技委创新特区项目。

4 结果讨论及对策建议

二十五所以班组为切入点，通过加强班组文化建设“以点带面”推动整体企业文化建设工作，企业文化的价值理念、战略发展要求、工作方针和行为规范通过班组文化建设得到扎实、全面地推进落实。同时，班组文化建设又通过企业文化的不断修正、创新，带动班组的理念建设、行为建设、制度建设，从整理、总结到归纳、提炼，不断创新发展，己经形成良好的循环促进态势。根据本文研究分析结果得出研究结论，即班组特征、班组长特质和班组文化氛围共同作用于班组文化建设，建设创新型班组文化有利于提升航天基层组织的创新能力，班组文化从不同角度影响着组织创新能力，可见班组文化建设的重要性和实效性。根据本文研究结果，结合航天企业实际情况，对于如何加强航天企业的班组文化建设提出三点建议。

4.1 建设班组持续开展文化建设的平台机制

班组文化建设既是加强班组建设的有力举措，又是以班组为核心推动企业基础管理的重要形式，要将班组文化建设与促进基层组织建设、增强综合实力、保持稳定发展的大局联系起来，同实现科研生产经营目标、推进企业、部門、项目工作任务的开展紧密结合。因此，班组长要根据各自班组的特点制定班组文化建设目标、实施方案、主要措施，并与集团公司和所在厂所总体发展思路及战略举措紧密结合，要强化班组质量、安全、保密等工作，抓基础管理文化，要通过召开班组周例会、建立班组手册、落实责任制等，形成班组文化建设制度化、常态化。

企业要充分认识班组文化平台的重要性，将企业文化与班组文化协同建设，推动班组文化纵深发展。调动企业现有资源构建班组文化建设平台，建立组织体系，形成党政统一领导、部门分工协同、工会组织落实的工作机制，将十佳班组、优秀班组、质量信得过班组、班组安全标准化达标等创建活动纳入统一管理平台，整合资源，齐抓共管，共同为企业班组文化建设搭建平台。企业可视班组文化建设需要提供相应建设基金和设施场地，为班组文化建设增添助力。同时，企业要主动为班组提供“走出去”学习交流的机会，积极学习先进经验，积极推荐优秀班组参加上级班组学习。充分利用上级单位组织的班组竞赛、班组建设展示等活动平台，鼓励班组敢于展示自我，增强班组建设信心，提高建设积极性。

4.2 提升班组创新能力的自我完善性

在班组创新能力建设中引入并运用PDCA循环，构建创新能力自我完善机制。班组建设工作做到PDCA，即：有计划（plan）、有切实的执行力（do）、有过程检查（check）、有针对问题的有效处理（act），保证班组各项工作能得到真正的贯彻执行，通过循环往复，打造精细化、高标准、执行力强的优质班组。

构建班组卓越绩效建设模式。通过引入卓越绩效理念，从科学管理、文化建设、人才培养、任务绩效等方面持續改进、不断提升，采用卓越绩效模式的评价要求和评价方式，推动基层班组追求卓越，使班组和个人得到进步和发展，提高班组的整体绩效和能力。设置班组卓越绩效建设半年提升周期，班组对提升目标及计划的实现情况进行总结。企业党群部门会同科研、质量、安全等业务主管部门，共同对班组晋位升级情况进行检查验收，完善相关评优激励办法，实行动态管理，在年度评优工作中，对年度优秀班组及班组长予以表彰，并予以相应激励。

4.3 发挥班组培养推树创新人才的作用

拓宽创新创效空间，建立创新人才培养机制。充分发挥各班组人才培养的作用，通过导师带徒、青年助理、分享机制、传承机制等方式，为创新人才成长提供平台；发挥党政工团合力优势，树立“人人可以创新”“创新就在身边”的观念，深入开展劳动竞赛、“员工创意大赛”、岗位创新竞赛；设立青年创新奖，大力开展青年“五小”成果、青年创新基金等青年创新创效活动，并予以资金支持，引导员工的创新行为；建立特色职业技能竞赛制度和“导师带徒”制度，创新实施“三结合”的培养模式，即：竞赛和培训相结合、竞赛结果和职业生涯发展相结合、技术进步与企业生产实际相结合，成为加速培养高层次人才的强力推手。

重视班组长的培育、选拔等问题。管理者决定了整个团队的执行力强弱，班组长的能力高低直接决定了班组文化建设能否真抓实干、一抓到底。可以通过选拔推荐、竞聘的方式，将思想过硬、业务精良、恪尽职守的优秀职工选拔到班组长岗位上来。着力提升班组长的业务指导、组织协调、沟通交流和开拓创新能力，发挥班组长的核心作用。加强对班组长工作的考核，创新和完善激励机制，不断提高班组长的整体素质和工作水平。要大胆启用年轻职工，充分发挥年轻人在工作中的敢闯、敢拼的激情，带领班组攻坚克难、不断超越，有效地激励和团结职工，推动班组创新文化建设。

创新是引领发展的第一动力。航天企业六十多年的发展就是国家创新发展的最好注脚，航天企业的未来发展仍将以提高创新能力为重要战略任务。班组作为企业的基石，必然要为提升企业的创新能力提供坚强保证。班组活，则企业活；班组强，则企业强。在推进航天企业转型升级的关键时期，班组建设工作任重而道远。我们要在班组文化建设现有成绩的基础上，持续以助力企业创新创效为目标，加大力度、加快步伐开展班组文化建设，着眼航天事业未来发展，不断分析、完善、创新、提高，做到循环递进，螺旋上升，助力航天企业在转型升级的新形势下更好更快发展。