分享淘金

杨松

3月是丑柑的成熟期，四川眉山市丹棱县的一些种植户，却没有为他们的“不知火”丑柑担忧销路。在社交电商平台每日一淘上，“不知火”丑柑上线前3个小时就卖出了30万斤。

“我们去了约30多人，在当地看收割与分级发货全过程，然后把这些信息同步传递给社群人员与他们的粉丝用户。”在接受《21CBR》记者采访时，每日一淘COO淡焦成回忆着之前带领博主的“丹棱丑柑考察行”。

淡焦成认为，类似深入水果种植基地，“是用真实场景向用户传递价值”。让用户更直观地接触到产品真实信息，而每日一淘的核心竞争力，就是鼓励会员用户，分享更多产品信息，从而连接更多用户量，增加销量。

每日一淘是电商平台每日优鲜孵化的社交电商平台，于2018年4月正式上线，经过近一年时间发展，目前平台拥有近2万SKU ，用户量超过1000万。

会员分享

“传统商业就是将商品从库房搬到各个城市的批发市场，再到当地的零售商，可能还有二级零售商推到客户，链路很长，每一个环节还会增加成本。”淡焦成表示，层层加码还造成产品高损耗以及质量问题，最终还是由消费者买单。

每日一淘的方式是，等到水果进入成熟期，提前在平台预售，采摘同时向用户推荐，“大家集中力量做这一波”。每日一淘会员梅英，就属于“大家”中的一员。

梅英是位水果爱好者，在挑选水果上积累了一些经验。上下班坐地铁间隙，或中午休息时段，她会在朋友圈及微信群发布产品海报，推荐平台新上架的产品。“都是自己买过的、品质好的才会推荐一下。”

除了推荐产品，若产品出现售后问题，梅英也会出面解决，第一次会陪着对方走一遍申诉流程。与职业“微商”不同，梅英把每日一淘当作兴趣爱好，分享群中基本都是朋友，“能赚个水果钱就很开心了”。对于梅英这样的会员，每日一淘还推出了一整套社群课程，帮助会员提高运营能力。

最初，要成为每日一淘会员还需要缴纳一定费用。2018年11月，每日一淘做了调整，取消会员费用。淡焦成觉得，会费不利于每日一淘进入目标消费群体，“想渗透到更多家庭客户，必然得让产品变得容易接受和介入”。

每日一淘用户群目前集中在三、四线城市，非一、二线城市用户占比近70%，“和传统京东、淘宝、拼多多用户重叠度很低，这些用户可能就不在电商里购物。” 淡焦成表示，七成用户在30岁～50岁之间，他们掌握着消费大权，一部分用户甚至连支付宝都没有安装，主要消费渠道是在线下。

淡焦成认为“五环外”消费需求不仅存在，并且其用户规模远超一、二线城市，与成熟电商消费者不同的是，这类用户需要有场景来推动消费。“我们恰好构建了一个场景，使得用户可以在社群、社交圈里分享自己的生活方式。”平台通过会员制度，刺激会员分享他们的生活方式，从而让该人群的消费，在当地形成示范效应”。据每日一淘公布的数据，平台一半销售额来自微信小程序，而每日一淘的销售额一度保持每月翻番的增长速度。

创办三年即上市的电商巨头拼多多，在很多人看来，也是抓住了京东与淘宝忽视的“下沉”市场，通过社交方式，将电商带到更偏远的县镇级人群。

不过，下沉市场的电商红利正逐渐消退。根据中国互联网络信息中心发布的报告显示，截至2018年12月，8.3亿网民中超过七成已是电商用户，用户规模已达6.10亿，而在拼多多诞生的2015年，网络购物用户规模仅4.1亿。不管是网民总数，还是网购使用普及率，都到了高点，留给新进入者的触网红利并不多了。

品类延伸

圈定大量用户之后，每日一淘在开放会员体系同时，开始从生鲜向全品类扩展，来满足用户多元化的需求。

目前，负责收集用户需求的客户经理超过20人，每人运营数百个微信群，通过高频沟通，将产品信息反馈到选品部门。

扩充品类，对于平台库存与运营能力提出了更高的要求。淡焦成介紹，一些平台会先试卖，“用数字化方式去管理产品全过程，商品上架后会有多少人来分享、购买都看得到，所以能够很快地去判断”。他表示，社交电商对比传统零售，最大的好处是可以实时管理产品，后台筛选出产品分享给会员，再通过会员推荐给更多消费者。

2018年11月，每日一淘对外宣布完成B轮融资，截至目前融资总额达到1.3亿美元，主要用于平台系统建设，包括提高人货匹配度的AI技术。

“社交”导流能力已从拼多多模式上验证。QuestMobile数据显示，2017年10月到2018年10月，综合电商MAU净增量对比看，拼多多增加了6700万，淘宝6200万，京东2600万，唯品会1200万。

不过，传统电商巨头淘宝、京东、苏宁也纷纷上线同类型业务，抢占社交红利。随着用户体量增加，多方都将直面竞争，有数据显示，拼多多过半用户与淘宝重合，与京东重合用户暴增了4倍。每日一淘同样要面临激烈的竞争环境，从尽享社交红利，到实现上万SKU的精细化运营与管理。

“社交场景和商业模型相结合的市场，起码是万亿级的，而在该市场中，一定会诞生千亿级的公司。” 淡焦成说，每日一淘在以社群方式快速圈定海量用户后，眼下一项重要工作就是建设更多前置仓，“希望能够扩大我们的次日达覆盖区域。”