文化自信，品牌名片的完美背书

曹越

市场经济蓬勃发展的今天，铺天盖地的市场营销活动，琳琅满目的品牌传播设计，花样百出的话术技巧，让企业运营者目不暇接。

什么才是企业可持续发展的原动力？是什么吸引每个员工宁愿放弃更好的物质回报，也愿意坚守奉献，和企业共进退同荣辱？

我想答案应该是一种力量，它能够由内而外地激发出企业的生命力，让员工身临其境地深度融合认同，那就是企业的文化自信。它的树立与输出应该是每个企业运营者的首要任务，然后自上而下贯彻实施。它也是品牌传播的头部策略，统领一切市场营销行为，决定有所为有所不为。它既是企业道德操守的标杆，也是核心价值观的重要表达方式。

文化是一个国家和民族的根脉，只有树大根深，才能枝繁叶茂。一个在文化上自信的民族，才有未来可言。文化自信，是对自身文化价值的充分肯定和积极践行，是最根本的自信。一个拥有文化自信的民族，才能昂首跻身世界民族之林。

中国国家主席习近平指出，中国精神承自源远流长的精神志气，这便是我们在今天的一份道路自信、理论自信、制度自信，更是我们在走向中华民族伟大复兴过程中的文化自信。一个国家是这样，一个企业亦如此。

有人说，世界上最大的慈善就是创办企业。因为企业生产跟公众生活密切相关，企业透过产品所传达的生活态度和文化信仰更易为人所接受。比如美国的苹果、韩国的三星、德国的西门子、日本的索尼等等，世人早已耳熟能详，这些企业无不承载着浓厚的文化符号，代表各自国家的自信与传承。中国企业也应该有这样的追求和担当，让中华文化搭乘企业的快船“走出去”，向全世界释放善意和正能量，让外国民众触摸中华文化的脉搏，感受当代中国企业的活力。

当前，中国实施新常态下的经济发展战略，以提高产品品质，增强效益为中心。但是，我们的企业走出去还是遇到了许许多多的困难和挑战。如，我们的产品大多处于国际市场产业链的中低端，利润非常低；企业技术成本较高，效益较低；出口商品不合格，严重损害中国商品声誉等等。这说明，提质增效需要世界品牌战略，加快中国产品向中国品牌的转化，进而占据产业链的高端位置。在这个过程中，坚持正确的核心價值观以及持续的文化自信输出，不盲目跟风炒作追求短线利益，是中国企业传播品牌时需要自我鞭策的一面。

我们可以经常看到，在市场上那种一窝蜂的追捧概念，以及炒作风口的行为。无论是否做过充分的市场分析和调研，也不管是否有品牌契合及语境的正确判断，见到热点就一拥而上，通过话术噱头去吸引眼球，博得喝彩，这些都是缺乏文化自信的典型表现。企业由于未知性和不安全感导致缺乏自信输出，急于通过所谓的传播技巧去刷存在感，这是急功近利的短视行为。

比如，某些国内手机品牌的产品发布中，“吊打苹果挑战三星”已经成了登台演讲的标配环节，大量的参数功能的直接比对挑战，细节的无限放大无限包装，看似是在借力打力宣扬民族品牌，实则是缺乏核心竞争力、靠花拳绣腿博彩的营销行为。文化自信是品牌自豪感的内核，这不是靠一招鲜的包装和炒作能真正实现的。而在科技行业中，更没有捷径可言，只有扎扎实实地进行技术投入和研发积淀，甘于寂寞地落实大量基础工作，才有可能迎来厚积薄发的辉煌一刻。

另一方面，人也是企业文化自信中不可忽略的重要部分。企业领导人作为文化自信的推动者、倡导者、输出者，应当把自信输出作为人生使命和追求来完成。习近平主席曾经指出，市场活力来自于人，特别是来自于企业家，来自于企业家的精神。企业家是企业的灵魂，优秀的企业家可以影响一个行业的创新发展，甚至影响一个国家的生产力和经济活力，这就是企业家的责任和作用。仁爱、民本、诚信、正义、和合、大同，这六个方面都是儒家的核心价值所在，有着永恒的价值魅力，应该可以作为中国企业家的商道本源，去指导商业行为和塑造企业价值观。而且，儒家的思想与我们现代公共关系的基本原则和精神内涵也不谋而合。公共关系的主要工作是通过努力沟通来协调社会不同阶层、不同群体、不同社会组织之间的关系，促进整个社会的和谐发展。

当前，我们正处在改革发展的攻坚期，面对利益群体分化、社会矛盾复杂、利益观念冲突不断发生等现状，怎样加强沟通，使大家求得共识、增加认同，减少社会前进当中的阻力？这是一个需要深入思考且亟待解决的重要社会问题。

笔者认为，中国的企业家需要充分利用公共关系来沟通交流、化解矛盾，向利益群体输出文化自信与操守，利用科技创新的传播方式，助推商业模式创新的广泛认同。传统的传播方式，是一张报纸、一本期刊、一本书。现在的传播方式，是一篇微博文章、一条微信、一段微视频，通过微信、微博、播客、映客、微视频等新型传播平台，快速高效地影响目标受众。

企业的文化自信也体现在，领导人面对新事物时开放接纳的胸怀与期待，勇于探索的果敢与试错的决心。新媒体时代改变了每个人接受信息、传递信息的方式，如果企业利用得当，将会比以往更快速地将文化信息传递至人心，让文化价值引起更大共鸣。

中国已经是世界第二大经济体，中国企业在建立品牌时，除了通过大量的市场投入，来建立消费者关系、维护良好的口碑，更需要在凝聚力、使命感以及品牌输出价值所组成的文化自信的引领下，走向世界，努力践行文化自信，成为中国递给世界的名片。这张名片上写着商业传奇，同样也浸满了文化传承。