微圈子商城在O2O中的应用

杨月云 孔栎 江婉婷 陈醉涵 李铨 傅龙天

摘要：O2O（online to offline）这个概念最早来源于美国，O2O的发展将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，涉及到线上，又可涉及到线下，提供在线支付“预约消费”，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。由于电子商务对线下实体商店的冲击，我们的购买商品的渠道逐渐从线下购买转变到线上购买。线上与线下依然没有很明确的交集，为了更好地实现O2O我们创造出微圈子商城。微圈子商城采用的是一种新零售的模式，即线上宣传线下体验的一种新的模式。

关键词：微圈子商城；O2O；分销系统；同城物流

中图分类号：TP31 文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2019）11-0285-02

Abstract： The concept of O2O （online to offline） originated from the United States. The development of O2O combined offline business opportunities with the Internet， making the Internet a platform for offline transactions， involving online and offline， providing Online payment of "reserved expenses" and more suitable services offered by merchants according to consumers' regional enjoyment. Due to the impact of e-commerce on offline physical stores， our channels for buying goods have gradually shifted from offline purchases to online purchases. There is still no clear intersection between online and offline. In order to better realize O2O， we have created a micro-circle mall. Micro Circle Mall uses a new retail model， which is a new model of offline online experience.

Key words： Micro Circle Mall； O2O； Distribution System； City Logistics

馬云在2017年深圳IT领袖峰会谈及“未来30年已经不是力量的竞争，不是肌肉的竞争，甚至不是知识的竞争，而是服务别人能力的竞争，而是体验的竞争”。实体经济和虚拟经济本来就不应该是对立的，实体经济难，全世界都难，虚拟经济强，其实虚拟经济中垃圾也很多，实体经济中的垃圾不能淘汰，我觉得该淘汰的就应该淘汰，不能为了保护那些快死掉的，一个很大的实体经济，如果在过去二三十年居然没有把握互联网，把握未来的时代，把握市场的变革，该死的就让他死，如果不死，将来死的大企业还多，一方面要转型升级，一方面对落后企业的保护。而微圈子商城针对线上线下O2O多门店设计，有效解决各门店之家的各种问题，实现完美线上线下融合，适用于鲜花、水果、礼品、蛋糕、生鲜、商超零售、酒水、母婴、建材等同城多门店商城。

1顾客至上服务营销

微圈子商城采用的是一种新零售的模式，即线上宣传线下体验的一种新的模式。微圈子商城主要基于微信这个公众平台，在地方区域进行市场推广，它的最大的一个优势之一就是搭建PC端+移动端两大平台，做到线上推广同时解决线下实体行业没有流量问题，O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……）；而B2C更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等等）；O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流；O2O中库存是服务，B2C中库存是商品；打造微圈子商城O2O的关键在于线下的用户体验，实现线下消费体验和线上购物便利的双向需求，带来线上和线下相结合的购物期望值飙升，所以凭借微圈子商城自身强大的功能，能够帮助商家打通线上线下，另外，每个消费者都可成为宣传渠道，都可为产品代言，这样即实现了推广的目的，也促进了人人是店长的目标，共同发展，共同创业，达到双方共利的效果。

2分销多级渠道

企业的联合、兼并已成为当今世界上的一种潮流，企业的联合虽然由于规模宏大、实力雄厚而增强了竞争力，而分销系统，批发与零售商在没有联合时都根据自己利益来制定经营正常，只能达到分散决策下的最优结果，而在联合后，他们将从整个分销系统来分析，并采取适当的协同政策，从而达到提高利润的目的。

微圈子商城中的分销系统包含基础分红返佣体系+等级返佣体系+自定义分红规则，通过以上三种分红返佣模式，可以配置出符合自己需求的各种分红分润规则，以此吸引更多的团队和分销商加盟，从而实现交易额的飞速上涨。微圈子商城分销系统不仅是分销，系统还实现了供货->批发代理->分销->零售多渠道销售模式

3同城即时物流

消费升级的升温，线上线下融合成为必然趋势，高品质、便利化的用户体验成为消费者关注的重点。即时物流作为能够满足用户极速、准时配送需求的产物应运而生。

2016年8月和11月，国家相继发布相关政策，支持鼓励物流业发展，并加大金融、税收等政策支持力度。2017年两会期间，国务院总理李克强在关于政府工作的报告中再度关注快递业，快递末端共享网络的建设受到诸多代表委员的热议，互联网+和新零售的政策利好，促进传统物流朝向信息化、数据化高效发展。