我国跨境电商零售业进口碎片化贸易形态研究

2019-05-24何智霞

商业经济研究 2019年10期

何智霞

内容摘要：我国电子商务的快速发展，推动了跨境电商模式的出现，同时电子商务也是跨境电商零售业进口碎片化贸易形态的重要载体。随着电商消费能力的不断提升，国内消费者对境外知名品牌的需求也与日俱增，这也导致我国大量进口订单的碎片化贸易通关需求。基于此，本文从当前我国跨境电商零售业的现状入手，概述了贸易碎片化与零售进口碎片化理论，就我国跨境电商零售业进口碎片化贸易形态发展的根本原因进行了分析，梳理了当前我国跨境电商零售业进口碎片化贸易形态发展进程中的问题，并围绕政府、行业与企业三个层面提出了对策性发展建议，以此来促进我国跨境电商零售业的发展。

关键词：跨境电商零售业碎片化贸易

贸易碎片化理论与零售进口碎片化概述

贸易碎片化。就“贸易碎片化”理论而言，是指在互联网发展的背景下，国际进出口贸易在快速发展过程中所呈现出的贸易形态的“长尾现象”以及存在一定意义上分化的经济现象。基于此，“碎片化贸易”是指在贸易碎片化的发展进程中，在不同国家之间所进行的进出口贸易过程中，表现出的在国际贸易尾部产品中所具有的产品量偏大但价值却较小的属性。就当前在中国，这些产品的表现形式主要是以义乌小商品、海外代购以及邮递个人境外购买的物品等为主。随着近年来中国跨境电商的迅速发展，跨境电商零售业呈现出碎片化贸易的经济形态，且有多元化发展的趋势。

零售进口碎片化。随着互联网尤其是移动互联网的快速发展，碎片化发展已经成为零售进出口贸易的主要特征之一。当前80、90后为消费主力群体，个性化需求显著增加，推动进口消费与消费意愿升级。在个性化需求的推动下，零售进口企业的发展具有微型化发展的特征。尤其在生鮮、民族饰品与品牌折扣等零售行业发展迅速且小微企业发展成长加快。在进口碎片化贸易快速发展的新形势下，为有效满足消费者的个性化与多元化需求，零售商在运营过程中需要就传统营销策略进行适时调整。如当前消费者对于食品安全、健康与卫生等方面的考虑，推动零售商在经营过程中更加关注上述内容;同时随着消费人口所呈现出的老龄化特征，零售商主打健康养生的经营体系，以此来满足消费者对健康生活的不懈追求。在互联网发展的背景下，不论是零售企业还是消费者都可以通过互联网来了解对方，消费者可以对零售商的产品细节与价位进行了解与比较，甚至通过其他消费者的产品评价来深入了解，与此同时零售企业也可以充分应用互联网与现代信息技术所赋予的优势，通过多渠道获取消费信息，以此来对消费者开展精准营销。鉴于此，消费者需要借助互联网对零售商进行监督与评价，同时零售商则需要在充分掌握消费者需求的前提下，为消费者提供更加精准的增值服务。

我国跨境电商零售业进口碎片化贸易形态发展的原因

（一）跨境零售电商行业的快速发展

随着我国经济的稳定发展，跨境电商零售业进口始终保持着高速增长，同时也表现出贸易碎片化的经济形态，主要表现形式为个人交易与大量进口。通过对2012-2017年我国外贸总额与跨境电商零售业的调查发现，我国外贸总额年均增速仅有0.3%，反观跨境电商零售业进口则可以保持年均43.55%的增速，在进口总额中的占比也由2012年的7.8%提高到2017年的38.82%。2017年，跨境电商零售业进口继续延续高速发展势头，交易额达到1113.4亿元（见图1），同比增长33.16%。根据《2018年（上）中国跨境电商市场数据监测报告》显示，2018年上半年中国跨境进口电商交易规模高达1.03万亿元，同比增长19.4%，预计2018年全年将达到1.9万亿元。报告显示，在跨境电商结构上，2018年上半年中国跨境电商零售业的进口比例为22.9%。跨境电商零售业进口增长速度较快，随着国内消费升级，市场对跨境电商零售业进口的需求更为迫切。但鉴于关税的影响，境外产品对于消费者而言在价格上难以接受。正是基于上述背景，“海淘族”与“代购一族”迅速壮大，能够有效满足国内消费者对于商品品质与价格敏感度的需求。因此，跨境电商零售业进口将持续受益于国内消费者对海外优质商品需求的强劲增长。

（二）各类跨境进口电商平台日益丰富

各类跨境进口电商平台的发展，为跨境电商零售业进口的发展提供了机会。自2014年以来，跨境电商进口平台得到了快速发展，出现了亚马逊中国、天猫国际以及京东全球购等众多电商进口平台，具体详见表1所示。

通过研究发现，在此之前的海外代购与海淘在电商平台尽管已经形成但尚未展现出大量的碎片化贸易形态。而我国跨境电商进口零售业碎片化贸易形态的形成则是建立在80、90后人群基础上。这主要是基于该类群体在传统代购与海淘进口中，由早前的对价格与服务的关注逐步上升到对产品品牌与品质的关注，且随着他们消费能力的不断提升，为有效满足该类群体个性化的消费需求，跨境电商平台发挥了重要作用，同时也推动了进口电商的发展。

根据艾瑞咨询公司的调查数据，中国消费者对于境外产品的购买力与购买意愿是巨大的，这对于跨境电商进口的发展具有巨大促进作用。尤其是随着消费者对于境外高端产品与知名品牌的追求普遍提升，这也推动了中国跨境电商进口贸易碎片化形态的不断深化。

（三）国家有关政策对跨境电商的规范

随着跨境进口电商的快速发展，当前海关监管部门已不能有效应对几何级增长的碎片化贸易，现行税收政策对跨境电商发展的不适应导致国家税收的流失。鉴于上述情况，为进一步规范跨境电商，2016年3月以来，各级政府先后出台了《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》等各类政策文件。具体详见表2所示。

与此同时，跨境电商进口碎片化贸易的发展是建立在我国对跨境电商产业的支持基础上。根据《每日经济新闻》对当前我国跨境电商发展进程的调查发现，近年来我国商务部将跨境进口电商贸易作为重点扶持的产业之一，为此海关也制定了对应的政策支持措施，如在2014年海关总署出台的第56号文件，对跨境电商进出口贸易与相关物品监管进行了明确规定，并就跨境电商进口贸易的发展制定了详实的规范标准。

以税改新政为例，税改新政对跨境电商进口零售业的影响是深远的。首先是税负方面的影响，税改后随着免征额度的取消，有利于营造相对公平的竞争环境，提高市场效率;其次是推动跨境电商零售业的转型升级，由免税红利转变为通过经营来获得利润，以高质量的产品与服务提升跨境电商的竞争力;此外，税改后，对于海关正面清单的商品大大提高了通关效率，较一般贸易而言，时效性大大提升，消费者购物体验也得到了显著提升，同时对于消费者所购买的境外产品可以进行产品来源与相关责任追踪，合法权益能够得到有效保障。最后，随着跨境电商“套利”时代的消失，其在转型过程中的阵痛是难免的。总之，新政的实施是国家对跨境电商行业发展的重视，也是跨境电商发展的重要契机，为此，加快升级转型、创新经营模式以及优化供应链系统并提升物流服务质量体系，以此来推动跨境电商正式步入产业发展的成熟期。

我国跨境电商零售业进口碎片化贸易形态发展中的问题

（一）宏观环境问题

首先是跨境电商进出口长期以来都是贸易顺差（见表3）。尽管贸易顺差对于我国是有利的，但长期顺差则可能导致贸易参与国的对立甚至仇视，最终带来贸易纷争的出现，这可能会导致我国进出口贸易关税壁垒的增加。

其次是信息不对称问题。跨境电商是新型业态，随着国家对该行业的大力支持，跨境电商得到了快速发展，但跨境电商的发展层次不齐，这主要是由于当前跨境电商属于发展的初级阶段，准入门槛较低所导致的。此外，由于跨境电商通过网络进行产品销售，中间环节被省去，信息不对称问题被大幅削弱，但在实际运营中，曾出现过跨境电商为获取利益而不择手段的情况。

此外是跨境电商平台的监管问题。跨境电商在中国的发展非常快，但在全球范围内则发展相对缓慢。这主要是由于各国对跨境电商监管权存在分歧。由于跨境电商是基于互联网所开展业务的，这为有关部门的监管带来了难度，同时在当下国际监管权不明朗的情形下，以及各国进出口贸易的实际情况不同，再加之技术层面的问题，国际范围内尚未形成统一的监管标准，这使得对跨境电商贸易的监管存在重复与漏检的现象。

（二）跨境电商行业问题

首先在政策探索方面。跨境电商与一般贸易比较，在税收方面国家给予了最大优惠，但为了推动二者的协调发展，各级政府尤其是开展跨境电商的试点城市，目前都处于“边干边试”的状态，在推动其发展的过程中，逐步调整对检验检疫、正面清单目录的更新，同时也不断优化配套物流服务，在商检、税务以及外汇与海关等方面都会不断有新的变化，这些变化都会对跨境电商行业带来影响，进而导致行业发展的不稳定性。

其次是物流清关报税体系的不成熟。这主要表现在传统跨境物流在转运过程中，具有价格高、清关时效性慢的特点。同时加之当前跨境电商产品的大幅增加，导致海关原有人员配备不能有效满足当前的清关需求。尽管当前各大跨境电商试点城市的海关监管部门引入第三方的物流清关公司进驻海关监管区协助清关工作，但由于其技术水平低、人员素质偏低等多方面的原因，物流时效性还是较差。

再次是供应链的不稳定。在电商零售行业进口碎片化贸易形态的发展背景下，流通领域的变化导致各方利益发生变化，势必会推动该领域的重新洗牌。以天猫为例，国际奢侈品牌COACH一个包在国内网站的标价高达3000元，而在天猫国际则仅为1000元，这对当前的流通领域产生了极大影响，也直接会引起供应商的不满，这会造成境外供应商与跨境电商平台合作的中断，给电商平台造成货源方面的问题。大的电商平台尚且如此，对于从事跨境电商进口的中小企业，由于其在供应链中议价能力有限，对于其进口的产品以爆款为主，对于此类产品往往是通过复合渠道来采购，而与供应商直接签约的可能性是非常小的，这就导致产品价格偏高，甚至有断货的可能，也就导致整个供货渠道的不稳定。因此这使得从事跨境电商的中小进口企业在供应链中的处境较为尴尬。由此可见，当前在中国电商零售行业进口的碎片化贸易形态发展过程中，国内现有的电商平台与国际知名供应商在产品供应的对接方面问题不断，成熟供应链尚未形成。中小企业则主要是通过个人或者团队的方式在境外进行代购，而后销售给国内的消费者，这种形式的供应鏈极不稳定。

最后是由退货关税所带来的企业成本增加。对于跨境电商所购买的产品可以选择退货，但在退货过程中所产生的物流成本与管理费用是由跨境电商企业来承担的。以一家从事跨境电商的服装企业为例，据统计该企业每销售300件产品，将会产生约100余件产品的退货。由退货所产生的成本是巨大的，这对于跨境电商而言，会导致其净利润的大幅下降，尤其是对于从事跨境电商的中小企业则极为不利。

（三）跨境电商企业问题

1.营利空间有限。在我国跨境电商零售业进口碎片化贸易发展进程中，电商进口业务的盈利空间有限与其大额交易金额的发展形成了鲜明对比。我国跨境电商的发展尚处于初级阶段，尽管消费者热衷于境外产品，但盈利则不容乐观。这主要是由于产品进口所涉及的各类关税的审核与缴纳较国外不同，同时物流发展的滞后也不能有效匹配对时效性的需求，以及发展政策制定的滞后也制约了跨境电商的发展。上述各类因素的综合决定了我国跨境电商盈利空间有限。

2.经营模式趋于同质化。我国跨境电商的经营模式以平台类的经营发展为主流，主要有垂直自营、垂直平台、综合平台、综合自营等模式（索园园，2016）。垂直自营类的代表为唯品会、蜜芽与聚美优品，产品则主要集中在母婴与美妆;综合平台类主要是以京东全球购与天猫国际为代表，通过其强大的消费群体为基础，开展多而全的平台运作;垂直平台类则主要以服饰与美妆为主打产品，美丽说是该类平台的典型代表;综合自营类则以产品丰富与资金充足著称，如亚马逊海外购与网易考拉海购。由此可见各大跨境电商所采用的经营模式相类似，尚没有哪家平台或者企业能够提供其他电商所不能替代的产品与服务。

3.选品单调，与消费者的需求相脱节。这方面的问题主要集中在创业初期的中小电商企业。由于在创业初期，资金有限，且平台受众小以及受各类政策的束缚等原因，所销售的产品主要取决于自己渠道所能采购的产品，而非与消费者需求完全匹配。但随着消费需求的不断升级，消费者个性化需求被凸显，电商企业无法满足消费者的个性化需求，培养消费者的忠诚度只能成为一句空谈，在激烈的竞争中生存则更难。因此，跨境电商企业提供的产品必须与消费者的真实需求相匹配，并以产品与服务为切入点来培养忠诚客户，强化粘性。

优化我国跨境电商零售业进口碎片化贸易形态的基本策略

政府层面的建议。首先是推动电商领域的持续发展，为此，各级政府可以从税收政策、人才政策以及资金扶持等方面给予支持，并进一步完善移动支付，推动人民币在全球范围内支付手段的简化，扩大其在全球的使用范围，为跨境支付提供便利，同时积极调整进出口结构，以此来推动跨境电商的快速发展。其次，完善相关制度，最大程度地避免跨境电商贸易争端的出现。政策制度主要围绕购物、支付、物流与关税等方面。如通过完善跨境电商法律，严厉打击走私者;以及将消费者的个人信用记录与跨境电商进行衔接，以此来提高在跨境电商中的违法成本。此外，决定跨境电商体验的重要影响因素之一是物流，而物流体系的构建则需要从国家层面进行构建整合，形成跨境电商物流大通道，以此来提高物流效率并降低物流成本，进而为中小企业从事跨境电商提供便利。最后，我国在监督监管机制方面也需要进一步加强，以确保从制度层面予以加强规范。如在跨境电商中的海关，对于其可能存在的贪腐问题，需要社会各界的共同监督，如电商企业、媒体以及国家监管机构等，以此来为跨境电商营造良好的发展环境，同时也提升我国在全球跨境电商贸易中的竞争力。

行业层面的建议。首先是在电商巨头的带动下，推动行业变革。以成立跨境电商协会为主导，从行业协会的角度，从网络信息保护、消费维权等方面对电商企业进行约束，同时也可以引入社会力量，如法律、金融、企业管理等方面的力量，为跨境电商企业的发展提供发展建议与法律援助。以及在条件成熟的条件下，成立行业研究机构，一方面用于行业信息的搜集，另一方面则主要就行业发展进行研究，为从事该行业的各类企业提供指导意见。其次是加强物流清关体系的构建。针对当前的物流清关现状，可以针对行业特点，建立一套完善的跨境电商物流清关标准，在标准制定过程中，由政府、行业以及企业等人员共同组成，尤其是对于当前法律法规尚没有规范的领域进行规范，同时为提高从事跨境电商参与人员的业务素质，需要对其定期开展培训，以此来提高其行业认知度与运营操作流程。此外是最大程度降低跨境电商企业的运营成本。一方面可以由政府出面，对于在跨境电商中因退货产生的成本，政府给予一定的补贴。另一方面则可以考虑为跨境电商开展保险保护，为跨境电商运营中可能出现的退货现象进行保障，这样既可以有效降低退换货成本，降低消费者的购买风险，又可以提高消费者的信任度。

企业层面的建议。就跨境电商自身发展而言，可以从三个视角着力提升其竞争力。首先要注重投资回报率。这主要表现在市场营销方面，需要针对消费者的特点开展有效的广告宣传，避免大笔资金的投入。在该方面的投入，需要充分把握消费者的消费需求，并能够以低成本向消费者提供增值服务，以此来促进企业持续健康发展。其次是充分满足消费者的个性化需求。为此，我国跨境电商需要借助其在进口价格的优势，并在商品品类的基础上，注重对产品质量、产品品牌以及产品实用功能等多重指标的完善。基于此，企业在产品研发中，需要以能够为消费者提供增值服务为出发点，为消费者提供高附加值产品，并向消费者提供自身独具特色而无可替代的用户体验。此外，跨境电商企业需要在产品结构方面进行优化，以此来与竞争对手的产品形成差异化。尤其是对于国内中小跨境电商企业，需要对市场进行细分，并寻找目标市场，避免与电商巨头的正面竞争，形成自己独有的竞争优势。

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