“互联网+”模式下校园一卡通使用的可行性分析

丁雪

摘要：在“互聯网+”国家战略背景及大数据环境下，传统校园一卡通已不能全面满足高校师生教学教研和日常生活的需求。针对传统校园一卡通存在的问题，对“互联网+”模式下校园一卡通使用的可行性进行研究。以北方民族大学为例，运用访谈法、问卷调查法对传统校园一卡通使用现状、存在问题进行了解，并通过查阅文献了解目前“互联网+校园一卡通”的使用模式。结果表明，“互联网+”模式下校园一卡通具有极强的使用可行性，可加快校园信息化进程，推动智慧校园的持续建设。

关键词：互联网+；校园一卡通；可行性；分析

中图分类号：TP393 文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2019）08-0231-03

2018年6月，国务院总理李克强赴宁夏银川市第一人民医院调研，考察听取开展“互联网+医疗健康”工作汇报，了解到银川智慧互联网医院已覆盖宁夏所有社区及乡镇并实现远程诊断，强调要让“互联网+” 惠及更多民生领域。随后赴闽宁中学了解“互联网+教育”情况，以及IBI中心智能矿山实验室自主研发智能识别技术实现矿山远程安全开采情况。2015年3月第十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出有关“互联网+”行动计划，建议将互联网与传统行业相结合，通过优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级，以产业升级提升经济生产力。国家“十三五”规划提出要实施“互联网+行动计划”，促进互联网深度广泛应用，带动生产模式和组织方式变革，形成“网络化、智能化、服务化、协同化”产业发展新形态。

“互联网+”在国家战略背景下，已形成一种新的经济形态，成为中国社会十大流行语之一。国家十三五规划提出实施“互联网+行动计划”，如“互联网+工业”可改善工业产品的使用体验，“互联网+金融”可改变人民支付方式等。这些与人民生活息息相关，给人民生活带来极大便利，而校园一卡通作为校园信息化建设中的重要一环，其演变与发展却极其缓慢。随着“互联网+”新形态的崛起以及移动终端的大量普及，校园一卡通对于学生和教职工的使用应是更高效及智能化。本项目拟以北方民族大学为研究样本，通过问卷及访谈形式，对“互联网+”背景下校园一卡通可采用的类型及可行性进行分析。

1“互联网+”校园一卡通定义及国内外研究现状

1）“互联网+”校园一卡通定义

“互联网+” 校园一卡通是在互联网时代背景下，一卡通与智能手机，云技术和大数据深度融合，智能身份识别技术不断提升。在移动支付的浪潮中，成本相对低廉的二维码充分发挥其优势，迅速抢占市场份额。据文献资料，2017年1-6月，65.4%移动支付用户偏好使用支付宝进行下线支付，32.3%用户偏好微信支付，而支付宝与微信均使用二维码进行支付。虽然二维码使用比较方便，但二维码安全性较差，使用步骤比较烦琐。由此，本文主要介绍以NFC为功能的手机一卡通来替代传统的校园一卡通，NFC技术更先进、体检更好、使用更安全。早在2006年，诺基亚就推出了世界首部NFC技术的手机，但市场反响平平，NFC一直不温不火，是因为移动支付和人机交付的发展不理想。NFC近两年再流行，很大程度上要归功于技术的成熟和线下支付的兴起。

2）国内外研究现状

目前，国内外关于“互联网+”校园一卡通有很多有益的研究及实践。国内关于“互联网+”模式下校园一卡通研究较多，2013年1月-2018年10月以关键词“校园一卡通”在中国知网检索文章共有1004篇，一方面研究建议传统校园一卡通进行改革，一方面探讨如何改进传统校园一卡通使用情况。其中王利巧（2014）介绍2010年河南科技大学网络信息中心和移动公司合作完成了校园手机一卡通的项目建设。施晓光（2015）介绍南京市民卡公司正式启动南京师范大学的NFC手机一卡通，向高校推出全新手机一卡通解决方案。王左利（2017）介绍华东师范大学一卡通去卡化经验，通过将校园卡相关功能嵌套进微信钱包，解决校园卡使用排队、遗失忘带等问题，并节约学校人力管理及制卡成本，提高校园信息化程度。赵东云（2017）介绍济南公交联合济南推广“公交手机一卡通”，极大提高市民出行的便利性，成为济南市“智慧民生”领域的创新之举，且刷手机乘车在上海、深圳、西安等多个城市已实现。

苏洁（2015）提到美国校园一卡通企业CBORD产品营销经理Sarah Ledwith说明校园一卡通系统服务的重要性，学校应该聚焦校园卡服务，为学生的成功打造良好的环境。美国杜克大学，阿拉巴马大学和俄克拉荷马大学使用iPhone和Apple Watch代替学生证，使用非接触式NFC读卡器，学生可以使用它们的数字身份证访问宿舍，餐厅等地方。

2“互联网+”校园一卡通可行性分析

1） 传统校园一卡通特征

传统“校园一卡通”是高校集金融服务、支付交易、身份验证、业务管理于一体的智能系统，系统利用智能IC卡功能强大、能够脱机交易等优点，在校园网络和校园卡专用网络的支持下，实现“一卡在手，走遍校园，一卡通用，一卡多用”的初衷。但也存在诸多问题，以北方民族大学为例：

一是校园一卡通功能限制较多。校园一卡通丢失，不能进行日常生活，比如食堂就餐，图书借阅，宿舍门禁等。部分学生依旧选择用圈存机给一卡通进行充值，圈存机出现故障时，学生无法在校园餐厅，商店等地方进行消费。

二是校园一卡通数据处理存在漏洞。校园一卡通系统涉及面广，设备众多，数据在传输过程中溢出丢失，硬件设备故障，软件漏洞等情况，都将导致数据的缺失。一卡通每天产生的消费流水记录多大17万条，常年累计的消费流水记录占用几十G的存储空间。如若无法对这些数据进行有效的挖掘分析，学校管理者就不能合理的分配资源，降低成本，也不能对高校管理与决策提供数据支持，也导致数据的利用率和共享度降低，阻碍校园一卡通的发展。

三是校园一卡通成本较高。校园一卡通丢失补办成本一张15元，假设每人大学四年最多补办三张校园一卡通，以北方民族大学2万人学生来计算，一共90万成本，这不仅是资源的浪费，也是金钱的一种损失。

四是校园一卡通非首选支付方式。在北方民族大学食堂用餐时发现普遍现象，在北方民族大学食堂规定高校学生使用校园一卡通进行就餐，但学生存在忘记携带校园一卡通或校园一卡通金额不足现象，学生们经常使用微信支付，使得金钱流失到食堂管理员手中，造成“小金库”现象，不利于学校集中计算学生的消费和数据统计情况，给财会处对账带来很大困难。

2） “互联网+” 校园一卡通特征

本项目将采取手机校园一卡通替代传统校园一卡通的形式，手机一卡通是一种新型的身份认证和移动支付系统，高校学生可以保留原有手机号，不用更换手机，只要更换一个新的手机RF-UIM卡，并且通过采用多种加密技术使其安全性也随之提高，南京师范大学已采用NFC技术。手机一卡通功能包括：

一是消费支付方便快捷 。手机一卡通代替校园一卡通，充当校园内电子钱包的角色，将银行的存款通过圈存充入手机一卡通后，只需携带手机即可在食堂、超市、校医院、机房、图书馆等地使用手机一卡通进行支付，同时，所有的设备兼容非接触式CPU卡。

二是身份认证类。手机一卡通可以在宿舍门禁、大门门禁、会议考勤等设备终端上刷卡，可以在图书馆作为图书证使用，通过它出入图书馆、借阅书籍、进入阅览室等，可以实现对人员身份识别的 准确管理，提高管理的安全性和便利性，同时，可以对人员情况进行统计和分析。

三是自助类应用。提供基于手机OTA菜单的无线自助服务功能，让学生享受不受时间、地点、区域、电脑网络、服务网点等限制的无线自助服务。例如学生可以用手机实现银校圈存充值、手机话费充值、校园卡自助挂失管理、消费查询等校园服务。还可以使用它在学校医院的自助挂号机上进行自助挂号，自助挂号系统会按照人员类型扣除相应的挂号金额

3）“互联网+校园一卡通”优势对比

“互联网+”和校园一卡通相互融合，使得传统校园一卡通在服务理念与服务方式发生了质的变化，“互联网+”模式下的校园一卡通解决了校园一卡通在管理不善的问题，而互联网 +”模式下的校园一卡通不再仅仅为学校的管理者提供集成服务和为在校学生提供 学习、生活上的便利，更多的是在“互联网 +”模式下校园一卡通通过搜集、整合移动互联的新技术、新的管理方式，为学校管理层提供管理决策依据，为学生提供学习和生活上的建议和指导。“互联网+”模式下的校园一卡通将是校园一卡通发展的又一次变革。就以北方民族大学为案例，可以主要解决北方民族大学如下问题：

一是有助于营造良好校园环境。很多高校没有限制外来人员的进入，使得校园中人流量大，无法对外来人员进行有效识别管控，学生对财务安全的防范意识低，常有学生财物丢失被盗情况，以北方民族大学为例，虽然对车辆进入实行登记制度，但依旧还是闲杂人等居多。“互联网 +”模式下的一卡通系统为校园的安全管理工作提供了新的思路。现代的校园一卡通系统在人体识别方面有了较大的提升，从最开始的指纹识别系统，到现今人脸识别及虹膜识别技术都日趋成熟。在此技术基础上，在校园主要的场所比如学校大门、 学生寝室、校园图书馆、行政楼等处设置的门禁系统，能有效地对出入这些场所的人员进行识别、认证、追溯、管 控，从根本上提升校园的安全级别。

二是保证学生一卡通资金安全。传统一卡通为了保证学生一卡通内资金安全，学生使用一卡通进行支付的过程中，会在支付环节设定密码，保护一卡通内资金的安全，在一卡通卡丢失的时候，也能防止卡内资金被拾到者随意使用。但是在实际使用中，经常会出现一卡通密码被窃取，一卡通内资金被盗用情况，所以传统模式下的一卡通资金保护方式不能从根本上对资金进行有效保护。而在“互联网 +”模式下的校园一卡通，通过指纹识别、人脸识别等技术的使用，能从根本上防止一卡通出现盗用、乱用的情况。而且通过与智能手机绑 定，校园一卡通的消费情况可以在手机上实时查询，并可通过手机软件关闭和开通的支付功能。这些技术的应用可以最大限度地保护校园一卡通内资金的安全。

3实地调研

1）深度访谈

此项目以北方民族大学为例，对北方民族大学后勤处，财务处以及银行相关网点进行深入访谈，了解校园一卡通相关情况。

一是后勤管理方面。调研发现，由于pos机灵敏度不高，导致部分传统校园卡刷卡不成功；传统校园卡存在管理不完善情况，部分学生选择微信支付致使资金外流，不利于学校集中计算学生消费和进行数据统计。当调研组充分将“互联网+校园一卡通”项目介绍给食堂管理人员后，其表示该项目能够带来很大便利性，但由于后勤工作人员文化程度普遍不高，对于系统技术操作方面可能存在较大困难，若实施此项目，存在一定人员培训时间及资金成本问题。

二是财务管理方面。一方面，卡片丢失、折损、消磁是补办传统校园一卡通的主要原因。相关人员表示每天补办卡高达30-40张，学期初甚至达上百张，造成大量人力、资源浪费。另一方面，存在当日消费流水上传不及时，会计核算易出现错误。由于系统允许脱机消费，系统设定的平账时间为5天，流失上传时间间隔有时会大于系统平賬时间，会存在流水上传不及时，会计核算易出现错误。

三是银行方面。银行网点相关工作人员对“互联网+校园一卡通”项目持积极支持态度，且介绍该银行正在推出掌上银行APP，已嵌入校园一卡通充值小程序。但由于其推广程度不够，使用效率还不高，希望银行、学校及第三方投资公司能通力合作实现一卡通“无卡化”。

2）问卷调查

调查组以发放纸质问卷和网络问卷相结合的方式，对高校大学生使用校园一卡通的情况以及高校大学生对“互联网+校园一卡通”的了解程度和满意程度进行了解，得出调研数据结果。本次调查对象包括省内高校学生和省外高校学生，其中省内学生204人，省外学生193人。省内高校有宁夏大学、北方民族大学和新华学院，采取纸质问卷形式，省外高校遍及全国各个省份，采取网络调查问卷形式。针对调查问卷采取的数据分析方法有数据录入和描述统计（频数、百分比），采用IBM SPSS22.0，柱状图、饼图采用excel 2016进行分析。

可以看出高校学生丢失校园一卡通情况非常普遍。省内学生仅有少数（37.75%）从未丢失过校园一卡通，省外學生中高达45.08%的学生至少丢失过一次校园一卡通。现有的卡片式校园一卡通丢失率较高。

可以看出省内学生中，多于70%的学生至少反映了一个校园一卡通使用问题，高达137人认为校园一卡通容易丢失、磨损、消磁。省外学生中，多于60%的学生反映校园一卡通问题，高达131人认为校园一卡通容易丢失、磨损、消磁。

省内学生中，78.92%的学生明确认为可以将互联网+校园一卡通对接；

省外学生中，81.87%的学生明确认为可以将互联网+校园一卡通对接。

d）如果让您在手机支付和一卡通支付之间选择您会选择哪个？

[选择分类项目 省内频数 百分比 省外频数 百分比 A. 手机 144 70.59% 148 76.68% B. 一卡通 60 29.41% 45 23.32% ]

高校学生对手机支付持高度支持态度。省内学生中，70.59%的学生明确表示会选择手机支付；省外学生中，76.68%的学生明确表示会选择手机支付。

由调查问卷分析结果可以看出，目前国内高校大部分依旧采用卡片式一卡通，调查结果显示高校大学生对于传统校园一卡通的整体使用满意度一般，校园一卡通问题多且普遍，校园一卡通容易丢失、磨损、消磁问题突出，而这种传统的校园一卡通所显现的消磁，折损，丢失，补办流程烦琐等管理不善的问题是我们此项目所着重研究的问题，给我们项目的可行度提供有力支撑。在互联网盛行的时代，互联网支付形式（手机支付、管理等形式）在高校学生对校园一卡通的期待功能中占据优势地位，而这更加有力的证明传统一卡通已然满足不了高校大学生。最主要的是，高校大学生对互联网+校园一卡通对接的可行性持积极态度，手机支付意愿高。

4结论

在“互联网+”战略背景下，手机一卡通代替传统校园一卡通，实现校园一卡通无卡化的可行度极高。首先，传统校园一卡通已然满足不了高校师生对于校园一卡通的需求，其次在国内已有先例。通过将校园一卡通与“互联网 +”深度相互融合，用移动互联的新技术去改变传统校园一卡通体系结构和服务模式，可使新技术和新的思维方式能更好地为校园内的师生服务。本次项目将以调研报告和论文的形式进行结项，在调查报告和论文中将对在“互联网+”模式下校园一卡通进行更深层次的探讨和分析，对其存在的问题进行深度研究和总结，不只是停留在个人对于这一问题的看法，个人看法不能代表大众的看法，只有通过实地调研，才有更准确地可行性分析和更精准的调查数据来支撑调查报告和论文。能够让更多的老师和学生知道手机校园一卡通的构想，吸引更多的投资方，将手机校园一卡通更多的应用到各个高校，推进高校信息化建设，打造智慧校园，只有这样，才是整个项目提出的关键性意义。

参考文献：

[1]凌丽.校园一卡通现状分析及改进方案的设计及实现[D].重庆大学，2008.

[2]徐丽.浅析如何实现校园一卡通高效运行管理[J].传播力研究，2018，2（12）：182-183.

[3]王利巧.校园移动手机一卡通使用现状的调查分析[J].电脑与信息技术，2014，22（02）：58-60.

【通联编辑：闻翔军】