四人小组满是艰难险阻

李丹

如今上课，老师们都变着花样提高学生的课堂参与度，其中少不了的便是小组合作。小组合作也就算了，偏偏选择什么样的搭档都由不得自己，位置邻近、学号相连的同学就凑成一组了。每每此时，都特别希望自己有一张“巧嘴”，能够在小组讨论中掌控节奏，使组内氛围张弛有度，成为受欢迎的人。可这样的人毕竟占少数，多数同学在小组讨论中要面对的，都是各种各样的挑战。

小K：小组讨论的时候，我觉得自己的观点很好，于是积极表达了出来。可其他人对我的观点要么不回应，要么回应得十分敷衍，他们最终还是采取了另一组员的观点。我感到有些生气和郁闷，肯定是因为他们几个关系比较好，所以才总是无视我。我为什么被分到这样的组啊？老是孤军奋战有什么意思！

小K同学觉得自己的观点很好，组员们却采取了另一人的观点，这着实让人失落。而实际上，观点能否被采纳，受到以下四个要素的共同影响：谁来说（传达者）、说什么（信息内容）、怎么说（说服方式）以及对谁说（说服对象）。显然小K更多地将结果归因到最后一个因素，而且是不可控的因素，所以他才会产生气愤的情绪。

如果确如小K所言，其他小组成员互相之间很团结，而且他们有自己的观点，这时候该怎么办呢？假如直截了当地提出一个相反的观点，那就很容易站在他们的对立面，上面的境遇就更加难以摆脱了。所以这时候，适当地调整表达方式是非常有必要的。不要着急，丹丹老师在后面会总结出做到“有效表达”的方法，供大家参考。

小K：我本人比较内向，小组讨论是我最不愿意碰上的。每当他们三人积极讨论的时候，我总是羞于插话，担心自己说出的东西太幼稚，会被他们嘲笑。可是没办法，一番激烈讨论之后，他们总会询问我的意见，目光齐刷刷地“打”在我身上时，让我感到很不自在。我知道他们是想表达对我的尊重，可我又会忍不住想：他们当真想听我的意见吗？听完之后会不会在心里偷偷地嘲笑我呢？

小K同学对自己的发言不够自信，而不够自信的原因有很多，可能是缺乏成功经验，可能是容易将他人的消极评价当作自己本身的缺点，还有可能是受了“聚光灯效应”的影响。

“聚光灯效应”是心理学上的专业术语，指不经意地把自己的问题放到无限大。当我们出丑时总以为别人会注意到，其实不然，他人或许根本没有起过这样的念头，即使注意到了，事后也会很快就忘记。你要知道，没有人会如我们本人那样关注自己的。

所以，小K的组员们可能并没有觉得他说的东西幼稚，也不一定会嘲笑他。下次小组发言的时候，建议小K这样暗

示自己：大胆去说吧，别人哪会关心这多！

我不该这么冲动的

小K：在一次讨论中，我和其中一个同学意见不合，我们都认为自己的想法比对方的更好。我和他你一句我一言，争得面红耳赤，谁也不能说服谁。其他组员都面露尴尬地看着我们，无从插话。事后想想，其实就是这么点小事，本不需要那么冲动的，白白地破坏了同学之间的友谊。

小K和同学的行为不难理解：当—个人过分坚持自己观点的时候，便很难昕进去别人的意见。可如果每个人都这样的话，小组讨论的意义何在？即使是优秀的辩手，得时刻守住自己的持方，他们也会认真倾听对方的观点，再有理有据地——驳回。

著名剧作家萧伯纳曾说：“你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想甚至更多。”这便是讨论的精髓所在，其重点在于每个人都保持开放的心态。所以讨论的目的不在于说服他人，而是汇集、取舍、优化观点，帮助我们解决实际的问题。

TIPS：

1.调整不合理信念，讨论≠说服明白了讨论不在于说服对方，便不会有观点不被采纳的沮丧感，也不会因彼此意见不合爆发争执。很多时候，我们习惯待在自己筑建的“小格子”里，以为自己提出的观点理应被采纳，以为自己表达中的不足会被别人放大，以为只有能提出好点子的人才受欢迎。可真的是这样吗？跳出“格子”，你会看到更广阔的天空。

2.表达具体观点的同时，辅以情感共鸣如果能够在表达观点的同时，辅以情感共鳴，会给你的观点加分。具体怎么做呢？可以举例谈谈小组成员共有的经历和体验，制造自己与其他成员之间的相似性，开启共同话语的窗口。当然，如果最后能够给出详细的行为指导，让伙伴们知道应该怎么去做，则更能达到让人信服的目的。

3.在表达自己的观点时，尽量不要批判、否定他人的观点心理学中有个普遍的规律，当一个人的观点受到轻微的挑战时，他的这种观点更容易被极化，即他更倾向于坚持自己的观点。所以，一味对他人观点进行否定的做法并不会达到我们想要的效果。我们可以在表达对他人观点的认同、赞赏之余，巧妙地提出自己的观点，使得自己的观点更容易被接受。

4.沟通公式（我的感受+我的需要）

如果在小组讨论中，实在有些情绪难以排解，与其压抑着，不如运用沟通公式表达出来，让小组成员们更好地理解你。（详情请参考2018年12期杂志“好开心”栏日刊载的《这样跟爸妈吵架，绝不会沦为输家》一文。打开手机淘宝ADP扫描二维码，即可送刊到家。）

小组讨论中你可能会遇到各种各样的问题，产生各种各样的情绪，尝试用上面提到的方法，自主调节负面情绪。通过这个练习，你应该会有不少的收获。欢迎加入杂志QQ群：517192142分享心得体会。

1.我在小组讨论时曾遇到这样的问题：

2.当时我产生了这样的情绪：

3.我可能存在的不合理信念是（也许不止一个）：

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4.想法变一变，烦恼说再见：

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③____