新时代公共图书馆后勤管理的思考

李瑞文

摘 要：在《公共图书馆法》全面施行的大背景下，决胜全面建成小康社会的关键时期，公共图书馆的后勤管理工作也将面临新的挑战。随着新形势下图书馆职能优化，资源建设加快，对现代图书馆后勤管理工作也提出了新的要求。本文结合现阶段公共图书馆后勤管理工作的相关机制，以金陵图书馆为例，深入探讨相关工作的一些问题，促进公共图书馆在转型升级过程中，不断提高服务创新、后勤保障和综合业务水平，进一步明晰图书馆的使命担当，为社会公众提供更高效的专业化、均等化服务。

关键词：公共图书馆 后勤管理 《公共图书馆法》

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）05-00-01

随着广大人民群众对文化产品和休闲旅游需求日益旺盛，公共图书馆的综合文化功能更加突出。因此，公共图书馆面临着服务升级和转型的重大挑战。2018年1月1日《中华人民共和国公共图书馆法》的颁布和实施，既为公共图书馆事业提供了法律保障，又为我国公共图书馆发展指明了方向、带来了机遇。新时期下，图书馆不仅要在日常性图书管理、活动创新上下功夫，图书馆后勤管理工作也顯得尤为重要。金陵图书馆作为全国15个副省级城市图书馆之一，如何做好图书馆的后勤管理工作，将成为新的工作突破点。

一、现阶段公共图书馆后勤管理的思考

1.现阶段公共图书馆后勤管理工作的重要性

自全国深入开展全民阅读以来，公共图书馆日常工作不仅仅局限于对文献资源的管理。随着图书馆公益活动日益增加，读书学习人数日益增多，使得安保、消防、卫生等方面在后勤管理工作中显得尤为重要。以金陵图书馆为例，办公室主要承担图书馆的消防、卫生、安保、设备设施维护、绿植景观养护、职工餐厅管理以及其他相关事务。

2.现阶段公共图书馆后勤保障工作的痛点

第一要提高场馆维护水平，加强细节把控，强调凸显人性化水平，想读者所想，提升服务质量。第二提高后勤保障人员对图书馆的基础性业务的配合度。通过各类业务培训，让广大后勤保障工作者掌握有关基础业务知识的同时，充分认识图书馆安全生产工作的重要性，更好地为广大读者提供完美的服务体验。第三提高后勤保障人员的专业水平和职业素养，加强业务培训，切实提高保障效率。

二、现阶段公共图书馆后勤管理面临的新挑战

1.现代化设备引进

机电设备与自动化设备对于现代图书馆来说是一种新创新，图书馆如今会引入更多的新型设备来拓展图书馆发展。同时对于这些现代化设备的保养与维护也要更加用心，这就要后勤部门的全力配合与支持，对于后勤部分的工作效率与能力提出了更高的要求，给后勤保障部门的工作带来了新的挑战。

2.现代化场馆维护

现代图书馆的建筑主体、外部装修、内部装潢、绿植景观、公共卫生等方面均发生了天翻地覆的变化，这对图书馆设备设施的维护与保养提出了更高要求。

3.新时代文化功能拓展

一方面《公共图书馆法》指出，公共图书馆要充分发挥社会教育功能，随着目前图书馆教育职能不断延伸，科技智能也得到扩充，图书馆逐渐成为广大群众的重要学习场所。另一方面图书馆举办各类型的服务都离不开后勤管理部分的配合与辅助。现代图书馆信息文化服务项目、丰富多彩的讲座和展览等活动日益增多，活动量也随之增大，这就需要后勤管理部门的强力支持。图书馆是为读者服务的，想要为读者塑造出更加幽静和谐舒服的阅读环境，更是离不开后勤保障部门不断的创新。

4.新形势下安全管理工作的重要性

随着生活水平的不断提高，人们对精神食粮的需求日益增多，越来越多的读者涌入图书馆，使得馆区安保、消防和卫生等公共安全压力大增。

三、现阶段公共图书馆后勤管理的几点建议

1.注重职能专业化

图书馆功能多样、类型繁多的机电设备运转与保养;馆内卫生、绿化和安防等工作的技术含量不断提升;图书馆服务人群范围不断拓展。因此，要确保现代图书馆的正常运转，就需要有更加专业化的后勤保障人员来执行相关工作。

2.提升业务配合度

物业公司在提升后勤保障人员专业技术以及熟悉物业管理业务的同时，还要与时俱进了解图书馆的基础性业务，融入图书馆的服务职能中。通过创新后勤管理方式，拓展后勤保障范围，为广大读者提供热情周到的服务，使图书馆真正成为读者精神文化的家园和社会主义精神文明建设的重要阵地。

3.以职工餐厅管理为抓手提升后勤保障能力

为更好地彰显公共文化场所的人文关怀，金陵图书馆职工餐厅对广大读者开放，在方便他们读书的同时解决用餐问题，这是提升读者服务质量的重要举措。职工餐厅对外开放给图书馆后勤管理工作提出了更高要求，特别是食品安全、用餐秩序以及环境卫生等问题尤其突出。因此，在总结经验的基础上进行创新管理，提高职工餐厅管理水平就显得极为重要。

3.1强化管理职能。结合职工餐厅的现状，及时查找餐厅管理中存在的问题，并深入分析原因，提出相应的整改方案。对于原料采购来源要重点把握、时刻关注，对库存食物的有效期定期检查，提高检查和抽查频率，使突击检查成为工作常态，同时要时刻关注从业人员的健康教育状况，以考核评价推动管理工作的完善。

3.2美化就餐环境。规范餐厅工作人员操作，消除餐厅内的污染源头，保持餐厅明亮整洁，确保为就餐人员提供一个舒心愉快的就餐环境。此外，图书馆要担负食品安全管理的监督任务，定期对食堂卫生环境进行巡视，对存在的问题要及时督促整改。

3.3维护就餐秩序。就餐时间加强对餐厅的巡视工作，做好就餐者与食堂的沟通桥梁，维护正常就餐秩序，提倡文明就餐、有序就餐。

四、结语

在推动社会主义文化繁荣兴盛的时代背景下，后勤管理工作是公共图书馆全面发展的重要组成部分，是搞好读者服务工作的关键，图书馆后勤管理工作应紧随时代的发展，运用正确的管理策略、掌握科学的管理方式，不断更新思维，创新管理方式，拓展服务保障范围，提高读者服务质量，促进公共图书馆事业的不断发展与创新。

参考文献

[1]刘换锁.浅谈现代图书馆后勤保障工作[J].图书馆理论与实践，2014（12）：127-128.

[2]茅冠俊.图书馆后勤物业安全保障工作的特点及几个环节[J].办公室业务，2012（17）：92-93.