澳大利亚图书馆可持续发展研究与启示

欧阳俊哲

（景德镇陶瓷大学，景德镇 333403）

2018年初，澳大利亚图书馆与信息协会（Australian Library and Information Association，ALIA）、澳大利亚公共图书馆联盟（Australian Public Library Alliance，APLA）和澳大利亚与新西兰国家与州立图书馆联合会（National and State Libraries Australasia，NSLA）共同发布了一份在世界图书馆业界引起强烈反响的报告（《澳大利亚图书馆支持2030年可持续发展目标》Australian libraries support the Sustainable Development Goals，以下简称“《澳图可持续发展报告》”）[1]。作为图书馆事业发展的战略性报告之一，自发布之初就受到联合国的高度认可与赞扬，为联合国提出的2030年可持续发展目标打下坚实的基础。同时，该报告也受到了国际图联和国际图书馆事业从业人员的大力欢迎，因为它为国际图联的国际宣传计划做出了宝贵的贡献，为全球范围内的图书馆可持续发展提供了借鉴和启示。本文以该报告为中心，紧密结合图书馆事业理论与实践，并以此为基础进行评析研究。

1 澳大利亚可持续发展图书馆的提出背景

为保护地球可持续发展，2016年1月1日，由联合国秘书长潘基文主导推动的《2030年可持续发展议程》正式启动，该议程呼吁各国尽快采取行动，为在今后15年内实现17项可持续发展目标而努力。该议程经联合国193个成员国一致通过后，澳大利亚政府开始积极推动实现2030年可持续发展目标。2018年1月，ALIA联合APLA、NSLA共同发布《澳图可持续发展报告》。

2018年7月29日，澳大利亚图书馆与信息协会亚太地区可持续发展目标峰会（ALIA Asia-Pacific Sustainable Development Goals Summit）在澳大利亚黄金海岸会展中心隆重举行，来自澳大利亚以及亚太地区的图书馆行业代表齐聚一堂，其中部分欠发达地区的图书馆行业代表由国际图联赞助参会。会上，澳大利亚图书馆与信息协会首席执行官休·麦克拉彻（Sue McKerracher）介绍了《澳图可持续发展报告》，并指出澳大利亚政府在所参加的“落实2030年可持续发展议程国别自愿陈述”中也介绍了图书馆的包容性。国际图联主席克莉丝汀·麦肯锡（Christine Mackenzie）介绍了国际图联的战略计划，包括世界图书馆地图、全球图书馆愿景等内容，并表示为了实现2030年可持续发展目标，图书馆人应该“携手并进”[2]。

2 澳大利亚图书馆可持续发展的内容分析

《澳图可持续发展报告》主要分为三大部分。第一部分为主题简介，从主线逻辑关系上串联了从联合国提出的《2030可持续发展议程》，到国际图联管理委员会为了全面提升图书馆地位与倡导实施可持续发展计划发布《图书馆与2030年议程的倡导和实施》，最后到澳大利亚图书馆与信息协会作为国际图联提出国际宣传项目（International Advocacy Programme）的重要成员之一推出了《澳图可持续发展报告》。第二部分为主题大纲，分别列举了17项联合国2030可持续发展目标，并从全球图书馆行业的角度，阐述了在实现联合国2030可持续发展目标时图书馆可以做出的具体贡献。第三部分为澳大利亚的经验，从17项可持续发展目标中，有针对性地选择了10项最能体现澳大利亚图书馆特色的内容来展示其实践的经验与成果。笔者对此进行了全面梳理和整理（见表1），从中总结出图书馆能够在以下方面发挥自身的优势，促进可持续发展目标的实现。

表1 澳大利亚图书馆支持2030年可持续发展目标路径规划一览表

通过对10项目标内容进行分析，可以看出澳大利亚图书馆的特征有：特别重视数字化发展，大力促进全民阅读的普及与推广，支持创新创业与再就业，密切关注读者身心健康。澳大利亚图书馆正是基于以上特征来规划实现可持续发展的10项目标。

2.1 图书馆特别重视数字化发展

21世纪以来，随着计算机信息技术的迅速普及，数字图书馆已经成为图书馆的重要发展方向之一。针对人口密度较小的少数民族地区可以加大数字图书馆服务的投入，从而缩小区域间发展的差距（目标7）；在图书馆网络资源面前人人平等，有助于构建公平正义的社会形态（目标4和目标9）；数字化图书馆的高速发展可以有效地保护人类物质文化及非物质文化遗产（目标8）；基于互联网技术，图书馆可以加强全球合作共建共享馆藏资源（目标10）。因此，图书馆重视数字化发展对于帮助实现可持续发展目标具有重要意义。

澳大利亚由于其独特的地理地貌以及人文环境产生了独特的人类文明并留下了许多宝贵的文化遗产，因此，澳大利亚图书馆一直以来都致力于收集、整理和保护当地的土著文化遗产。2002年以来，昆士兰州立图书馆与土著托雷斯海峡岛民委员会合作，共同支持24个土著知识中心的建设[3]。土著知识中心相当于一个文化交流枢纽，可在保护性收藏土著人的文化遗产的同时，为当地的土著人提供类似于图书馆的相关知识服务。对于还没有建立土著知识中心的偏僻小岛屿，暂时启用了创意盒子来丰富社区的文化生活。创意盒子是一个由图书馆出资建造的双向服务型移动多媒体平台，可收集和记录土著人的语言、服饰、狩猎、饮食等信息，为偏远地区土著居民提供基本的图书信息服务。

澳大利亚图书馆在建设数字图书馆和利用数字文献资源方面也有其独特的经验。宝藏（trove）是澳大利亚国家图书馆建设的数字图书馆项目，也是世界上最大的数字图书馆之一。它存储着大量数字化处理后的报纸文库信息，内含超过2.1亿篇文章，大量的数据文库信息可以帮助数百万研究者探索出新的研究成果[4]。Dr Katherine Bode从1865年—1899年在澳大利亚公开出版的250多份报纸中发掘了16 500篇小说，并发明了一种文字并行排列方式（paratextual method），利用宝藏数字图书馆进行自动识别和获取小说的内容。通过细心地整理和还原之后，Bode计划将整理完成的这些文学作品以新纪录的形式再链接到宝藏数字图书馆的数据库中，这样不仅拓展了宝藏数字图书馆的内容，也让后续研究者可以在此基础上继续深入研究。

2.2 图书馆大力促进全民阅读的普及与推广

推广与普及全民阅读是图书馆服务的重中之重。贫困根源往往在于缺乏足够的教育，加强全民阅读建设可有效消除贫困人口（目标1）；教育要从小抓起，培养儿童良好阅读习惯对于下一代人口的教育质量至关重要（目标3）；引导成年人养成终生学习的好习惯，可以有效促进成年人继续教育与再就业（目标5）。因此，为了实现可持续发展目标，图书馆需要大力促进全民阅读的普及与推广工作。

人类出生后的3年时间是发展基础识字和培养阅读能力的关键时期，澳大利亚图书馆针对如何提升儿童的早期阅读能力水平做了大量的普及工作并已经取得一定成效。早在2004年，西澳大利亚州的图书馆就启动了“更好开端”项目，鼓励父母从孩子出生第一天起就成为孩子的第一个老师，每天陪孩子一起在说、唱、读、写、玩的过程中培养识字和语言技能。西澳大利亚州公共图书馆与医院护士和幼儿园教师进行合作，向新生儿与幼儿园儿童发放启蒙阅读大礼包。此外，西澳大利亚州公共图书馆还为儿童特别开设了音乐时间和故事时间[5]。该项目开展以来效果显著，覆盖西澳大利亚州95%家庭的新生儿以及85%幼儿园儿童。根据西澳大利亚州立图书馆的调查报告，在早期儿童扫盲阶段的投入在未来会带来5.64倍的社会价值回报。

从2014年开始，维多利亚州277家公共图书馆内都专门为学龄前儿童开设了故事时间，每周至少1.5万名学龄前儿童在父母的陪同下前往图书馆参加这项读书活动[6]。鉴于每家公共图书馆开设的活动质量水平不一，维多利亚州立图书馆对于每一个读书活动都进行了动态评估，从中找到实践效果最佳的方案，并以此为模板向所有公共图书馆进行推广，从而让维多利亚州所有公共图书馆的学龄前儿童故事时间活动达到一致的质量水平。

除了儿童与青少年阅读推广之外，澳大利亚图书馆在成年人阅读推广中也有不错的经验。澳大利亚是一个多种族的移民国家，官方语言是英语，但是不少未受教育人群及部分移民群体存在一定的英语阅读障碍。有数据显示，14%的澳大利亚成年人的阅读识字水平较低，他们阅读清单和标签及使用手册存在理解困难，因此很难找到工作，生活陷入窘境。维多利亚州47家公共图书馆正在携手解决他们的烦恼。图书馆馆内设置了成人识字与英语学习图书专栏，创建了英语学习对话兴趣小组，同时在图书馆网站上开设了在线英语学习项目。2016年，为了制定图书馆帮助成人识字的行动标准与规范，发布了《成人识字——维多利亚公共图书馆在行动》（Adult Literacy—Victorian Public Libraries in Action），要求为提升成人识字阅读水平，图书馆还需要开设讲座与论坛，帮助识字水平低的成年人了解政府的各项福利，使用自身的合法权益，尽快提升自己，找到工作走出贫困[7]。

2.3 图书馆支持创新创业与再就业

人类文明的进程依赖于社会的持续健康发展，图书馆作为支撑人类社会发展的重要机构之一，需要以社会健康发展为导向，大力支持社会经济发展，促进国民创新创业与再就业（目标5和目标6）。

创新创业能力代表着一个国家的活力与潜能，澳大利亚图书馆在支持创业者和小微企业方面有着独特经验。2017年，维多利亚州的金地图书馆（Goldfields Library）举办了一场别开生面的小微企业展示会，有35家小微企业在图书馆展出了自己的特色商品[8]。这对于小微企业来说是一个非常难得的机会，能够每天向2 000多名图书馆读者宣传公司的产品，并向这些潜在客户群体面对面地探讨消费者对于公司产品的喜好与看法，这对于培养创业者的销售能力大有帮助。此外，本次小微企业展示会还集中讨论了如何使用图书馆订阅的各类免费资源（如Lynda.com）来帮助提升创业者的综合技能。

随着创业者越来越年轻化，想要创业的年轻人比例越高越高，他们也越来越需要社会提供创业的机会与便利。维多利亚州立图书馆为创业者特别建设了一个精美别致的创业空间，致力于打造一个更加开放包容的创业文化环境。在这里，任何一位创业者都可以免费使用由维多利亚州立图书馆提供的各种硬件设施和技术网络支持，包括合作创业空间、创业基础工具、创业灵感与启发、创业辅导和创业实践指导。

澳大利亚图书馆一直以来都致力于为劳动者开展多种多样的职业教育和培训，提升劳动者的职业技能水平与职业素养，并面向社会开放图书馆的就业机会。图书馆与用人单位（如企业）长期保持良好的沟通状态，以便公众随时通过登录图书馆网站来寻找和申请适合自己的工作。在此基础上，职技学院（如TAFE）图书馆提供技术教育和继续教育，大学图书馆提供专业教育和素质教育，读者在图书馆都能够轻松地找到报考高级职业证书所需的参考复习资料[9]。

2.4 图书馆密切关注读者身心健康

现代社会的生活节奏越来越快，随着物质生活水平的日益提高，伴随而来的是人们精神生活水平的相对滞后，这就为人们带来了许多的生理健康问题，因此图书馆需要密切关注读者身心健康（目标2）。

澳大利亚健康图书馆对于读者的生理健康问题非常重视，曾经发布《2012年生死问题的报告》。在受访读者中，有近80%的人表示健康图书馆改变了他们的想法并让他们得到了更好的诊断或者治疗，从而获得了更健康的身体。2013年的后续研究发现，健康图书馆为国民健康服务的投资可获得9倍的回报。

身体健康很重要，心理健康也同样重要。澳大利亚新南威尔士州14家公共图书馆近年来开始尝试使用处方书来帮助解决读者的心理健康问题。这些问题包括心理焦虑、抑郁症、心理恐惧症、饮食失调症等。该项目研究得到了纽卡斯尔大学心理健康研究中心的大力支持。其具体流程大致是：心理失调患者进入图书馆寻求帮助，图书馆联合研究人员共同对患者进行诊断，资深心理健康专家开出精心挑选的一系列书单，患者根据书单从图书馆借书回家阅读，最终达到自助治疗的效果[10]。

除了治疗已经患病的读者之外，图书馆也注意未病先治。新南威尔士州的公共图书馆开设了针对毒品和酒精的警示教育专栏，采用禁酒禁毒宣传海报与教育安全手册相结合的方式劝诫读者不要醉酒吸毒。2017年以来，图书馆还新增了读者互动模拟活动，可以在图书馆内体验吸毒或醉酒后的影响与危害，还有在线互动问答通关环节供读者使用。

3 澳大利亚可持续发展图书馆对我国图书馆建设的启示

3.1 加快古籍文献数字化建设步伐

澳大利亚图书馆在数字化建设方面让人印象深刻，尤其是在保护人类文化遗产方面值得我国图书馆学习与借鉴。我国有着源远流长的灿烂文明与文化硕果，图书馆保存着许多珍贵的古籍文献资料，这是属于全人类的宝贵文化遗产。古籍文献资料的完善保存又是一项具有挑战性的工作。图书馆除了需要小心谨慎防火防盗之外，还应该加快对古籍文献资料的数字化建设脚步。利用现有成熟的IT技术防患未然地抢救性保护中华古籍文献资料，在安全完成数字化转化及存储之后，可以进一步搭建集数字多媒体展示、在线学习、留言交流等活动功能模块为一体的数字化古籍文献资源平台，同时兼顾PC端和手机移动端的读者，融入QQ、微博、微信等多种社交媒体元素，采用平面化2D、立体化3D、全景VR等多种技术手段分场景式展示，让更多的人有机会接触和了解这些属于全人类的宝贵文化遗产。

3.2 将大胆创新融入读者服务

服务与创新是澳大利亚图书馆可持续发展的核心价值所在，澳大利亚图书馆展示出细腻的读者服务工作理念与大胆创新的精神值得我国图书馆借鉴与思考。澳大利亚图书馆介绍了自己在阅读疗法方面的实践经验，我国图书馆也有相应的研究。如北京大学图书馆王波教授[11]借鉴中医传统理论的五行概念，使之与人的5种不同情感状态呼应，丰富了阅读疗法的理论体系。此外，我国图书馆可以探索研究多媒体阅读疗法，集合传统图书、电子图书、音乐、电影、电视、真人互动等全方位立体式的信息媒介对患者进行针对性治疗，将有可能大幅度缩短治疗周期，并且适用于更多的人群。

3.3 增进合作加强全球战略部署

2030可持续发展目标原本是联合国提出的议程，澳大利亚图书馆能够主动参与到全球行动之中，有勇气与责任去贡献图书馆的一份力量，精神可嘉。我国图书馆在全球合作方面还有很大的发展空间，应该积极参与国际图联举办的各类国际活动，这对于推动我国图书馆事业的发展和提高我国图书馆在世界范围内的影响力都大有裨益。截至2019年4月，中国已与125个国家和29个国际组织签署173份“一带一路”合作文件[12]。“一带一路”倡议同联合国2030年可持续发展议程有效对接，形成促进全球共同发展的政策合力。我国图书馆事业的国际化战略部署也可以考虑先从“一带一路”沿线国家进行突破，以讲座讲坛、考察访问、研讨会等方式与“一带一路”沿线国家图书馆进行馆际学术交流，以文献资源互赠互换、共建共享数字资源数据库等形式进行深度馆际文化交流与合作[13]，有效依托“一带一路”倡议的文化桥梁与经济纽带优势，建立互联互通的图书馆数字化交流平台，让“一带一路”沿线国家读者足不出户就可以通过图书馆数字化交流平台阅读中国的优秀文献资源，树立中国在世界的良好形象。

此外，在本文并未提及的几个可持续发展目标，如完善的循环用水管理、高效清洁的能源等，也是值得我国图书馆从业者重视与研究的地方。