玩转手淘搜索你该了解哪些事
2019-05-14本刊
流量是所有商家都向往的东西,而免费流量更是深得商家的喜爱。手机淘宝是目前流量增长最快的流量来源,免费流量中手淘搜索可以说是最重要的,哪怕在所有流量中,手淘搜索都算得上是只手遮天。因此,作为商家应密切关注手淘的流量构成以及用户的购物习惯,以此结合店铺、类目的实际运营情况去规划,提升转化率。
手淘搜索其本质是排名和销量(流量=展现量×点击率),搜索流量的转化高、相对稳定且其获取的方式也是有迹可循的。所以想争取这一部分的流量,资源有限、不了解其中规则和方式方法的话很难抢到资源。
近年来,随着淘宝无线端流量增加,很多商家都开始琢磨着应该如何做好手机淘宝店铺运营,而想要做好移动端店铺销量,就必须得掌握手淘搜索规则。那么,该如何玩转手淘搜索,其中最爆核心是什么?
什么是手淘搜索?
手淘搜索就是移动端淘宝搜索,即手机淘宝客户端搜索,是用户通过手机进入淘宝APP搜索商品,浏览或完成购买的一个过程。
淘宝官方对于手机搜索和PC搜索的权重设置是有区别的,这主要是由于手机端的用户使用环境受多方条件影响,如用户所处环境、网速如何、使用设备(手机还是平板)、不同系统客户端等。官方在设置搜索规则时就会结合用户在手机淘宝的使用行为和消费习惯。
手淘搜索具有哪些特征?
长尾词流量高
由于手机端输入文字不方便,用户在手机端搜索商品时会使用下拉框提供的备选词。这种造成手机端的关键词长尾词的流量要比PC端的长尾词流量多。系统推荐的搜索长尾词会带有空格,这也是与PC端有所区别的。
购物车或收藏转化率高
手机端用户喜欢使用收藏夹和购物车功能,页面停留的时间越长,用户会添加购物车或是收藏的概率也会越大。
个性化展现商品
手机屏幕比PC端小,单屏展示的宝贝数有限,如何让用户在手机端更快更方便的找到自己想要的商品也是非常重要的目的。这需要利用淘宝大数据,个性化地将商品展示给消费者,在商品布局上手机端比PC端的要求更高。
还有一个不容忽视的特点,对比PC搜索,手机端权重更关注单品的权重。再结合以上行为特征进行细化,可总结出影响手淘搜索权重的因素主要包括:商品的搜索转化率、手机端成交量、产品价格带、页面加载速度、用户在页面的停留时间、搜索的点击率(主图质量)、宝贝创建时间、宝贝名称设置、手机专享价、淘金币折扣、个性化推荐等。
如何高效地提高手淘搜索流量
要想提高手淘搜索流量,就需要了解营销流量提升的几个方面:
一是标题。标题是淘宝SEO的关键之一,同时标题的优劣程度也决定着能否引进流量。标题最基础的就是要与宝贝属性和类目相关,另外关键词存在着搜索指数,再结合分析竞店的词,同时做好长尾词。那么标题该如何优化?结合整个优化过程以及关键词来保障产品的整体转化率。结合自身店铺情况,适当利用一些促销手段,提升转化率和销售额,逐渐提升手淘搜索流量。
二是打标。在淘宝千人千面的规则下,好的商品标签才能更好地匹配到精准人群、提高宝贝的展现,宝贝有了人气之后,搜索才能有好的排名。尤其是在参加大型活动时可以打上活动标签。比如“双十一”标签等等。
三是店铺层级。店铺层级对店铺的排名和流量影响很大,层级越高,排名越好,流量一般会越多。店铺层级会影响到店铺的流量和排名,不同层级中的店铺获得的排名比例都是不一样的。层级越高,排名越好。
四是好评率。好评率主要影响的就是店铺的信誉,虽然说现在用户看店铺信誉的比较少,但是一定会有很多用户看评价。好评率数据高,展现和权重会随之提高。在淘宝评判的时候也会觉得你的店铺数据不错,就会给你加展现、加权重。另外好评率高的话会让买家有足够的信任感和安全感,逐渐会影响店铺成交量,排名也有极大可能靠前。对于用户而言,好评率高的话,店铺会更容易被信任,增强了用户的安全感,久而久之,店铺成交的数量就会越来越多,这样排名在前的机会也会更大了。
五是动销率。商品动销率高,说明店铺上新的宝贝成交量高,宝贝的人气也很高。如何提高店铺的动销率?不一定要每天上新大量的宝贝,因为动销率是一个比值,如果宝贝没人买,上新再多都没用。所以,每次上新的时候一定要多做精品,或者多打造几个爆款,带动店铺的整体销量。
六是引流。相信所有商家都想要引流,合理的引流也能更好地促进店铺发展,所以要想宝贝的排名好,只做数据的优化是不行的,需要适当引流。可以利用直通车或者钻展,带来的流量会很精准而且会带动自然搜索的提高。引流的渠道有很多,找到合理且适合的渠道来引流。
另外,手机淘宝的用户越来越多,淘宝也在不断地更新改版着。想要在搜索排名好,一定要做好相关的数据,只有店铺的数据好了,淘宝才会去你的店铺抓取,给你好的展现和排名。
如何做好优化,提高手淘搜索流量?
优化点击率
点击率对提高手淘搜索流量也起到不可或缺的作用。淘宝对于流量的分配情况依据的标准之一就是行业平均。优化点击率,对于行业平均来说也会相对提高,那么对于高出行业平均的产品就会多分配流量,低于的就少分配。所以这也就是有些商家没有操作什么但流量却突然下滑的重要原因。因此优化点击率能够有效地提高手淘搜索流量。
优化点击率比较有效的方式就是直通车,直通车可以明确显示图片的点击率反馈数据,可以观察到主图的点击率与之前相比的高低差异。另外开车是理论与实操相结合的,没有理论的辅助和沉淀,也就没有实操。所以要结合数据来分析到每个因素对产品和店铺所造成的影响。
提高转化率
展现、访客都有了,那么接下来就是重要的转化,可以说店铺的存在就是为了盈利的,再多的访客都是为了转化,如果转化不好的话也留不住人,因此转化是店铺以及产品的根本环节。那么该如何提高转化率呢?
首先从关键词的选择入手,要适合产品;其次就是直通车人群投放要精准,再溢价调整人群,同时曝光的渠道要适合自身,也就是从展现上先精准自己的客户群。此外,还要做好内功,比如说短视频、详情页、主图、评价、促销活动等等。内功至关重要,尤其是评价,根据客户停留时间来分析,有些客户停留时间短,几乎不会看详情页内容,直接关注产品以及评价,这些能给到买家最直观的感受。所以要通过各种环节来做好内功方面,提高转化率。
获取曝光度
流量的增长离不开大量的曝光,高展现量的首要条件就是要有高点击率的主图,接着就是要获取更多曝光或更大的展现。提高展现量比较有效的方式包括:关键词、官方活动、达人、直通车。
关键词有不同趋势程度的展现量,比如说趋于稳定、趋于上升或趋于下降。然而在相同条件下,这三种情况所带来的访客也是截然不同的。只有趋于上升形势的才能带来更多访客。因此要多注意关键词情况和行业关键词的状况,及时地分析并添加关键词,进而带动整体流量的提升。
官方活动、直通车和达人这三种方式的原理是根据淘宝的千人千面而来的。在千人千面的条件下,若产品被顾客看到过,那么当顾客再次搜索关键词时,产品出现的位置会高于没有看过产品的顾客,所以本来没机会展现的关键词就获得了展现,进而带动自然流量的增长。这就是为何很多人宁可不赚钱也要上聚划算、淘抢购等活动的原因之一。当然,商家也要根据自身产品特质来判断适合的活动,即便活动可以带来展现,但并不一定都适合自身产品,并且活动不是随时都可以报名参加的。
达人的操作是比较简单的,可以在淘宝官方平台找想要的人,然后对目标发布任务,等到任务完成后再交易确认就行了,但是需要注意的是达人的精准度,也要结合到产品自身特质来选择达人,适合的才是最好的,才能有效地带来大量的展现。
相比之下,直通车可能是大多数人的首要选择。直通车带来展现的方式其实也很通俗易懂,增加日限额或日限额不变的情况下,把平均点击花费(ppc)降下来就可以了,另外直通车带来的流量也比较精准,只要能“开好车”,那么绝对是一个曝光利器。
在推广方式上要结合多种方式来做,不能只通过一种关键词做引流推广。关键词的竞争异常激烈,做好定向比较容易以低价换取大的流量。另外现在淘宝千人千面下,匹配度十分精准,定向做好了也比较容易做到多流量。
降低跳失率
跳失,就是访客进来后,看了一个页面没任何其他的操作就离开了。造成跳失的原因主要有两个,一是流量不精准造成的,二是详情页等没有吸引到访客。其实最关键的因素就是流量不精准的问题。其次详情页的设计可以参考做得好的竞店,看看自己需要在哪些方面查缺补漏,要能吸引访客是最基础的也是最关键的,其次要在顾客产生观看兴趣的同时对产品进行细节化的描述包括作用等等。让访客停留时间加长,那么转化的几率就非常大了。
解决流量的精准问题,最主要的就是要保障每个流量入口的流量都精准,对于中小型店铺,选词尽量选择精准的黄金长尾关键词,直通车用精准的词,不广泛匹配,淘宝客也找精准的,钻展也做定向等等。从各个方面、各个细节来降低跳失率。
在操作店铺时一定要注意到付费流量的控制,如果店铺长期付费流量占比很高,自然流量特别少,这样表示店铺如果长期如此就进入了恶性循环。所以在前期推广时要获取精准流量,圈准人群标签,接着再逐步控制好推广费用。