目标管理在医院精细化管理中的应用与效果

张卫国

【摘 要】 我国社会经济的发展，推动着医院体制不断进行改革和创新，目前，精细化管理已经成为医院管理中的重要管理模式。精细化管理模式的实施，在一定程度上促进医院质量管理的发展，提高了医院的管理水平。但是在精细化管理的实际应用过程中，缺乏一些管理目标，从而使医院的精细化管理实施的并不是很顺利，文中对目标管理进行制定和实施进行简单的叙述，分析目标管理在精细化管理中的具体应用和应用的效果，从提高医院各个科室的管理水平，促进医院的整体发展。

【关键词】 目标管理;精细化管理;应用与效果

【中图分类号】R181.3+2【文献标志码】B【文章编号】1005-0019（2019）09-264-01

引言

目标管理是促进社会各个行业发展的重要管理方法，行业想要发展，就需要在发展的过程中制定发展目标，按照目标的具体内容进行有效的实施。目前，目标管理已经成为社会发展中的一种先进管理理念，在医院中得到了大力的推广，目标管理的实施，促进医院精细化管理的发展，在很大程度上提高了医院的整体能力，并且成为医院等级评级中的重要评价内容。

1 目标管理的相关概述

1.1 医院目标管理的概念

医院中的目标管理的主要内容是由医院中的最高领导层根据医院发展的具体情况制定相关的管理内容，从而达到促进医院发展的总目标，并由医院中的各个科室及其工作人员根据总目标的要求完成各自的科室目标，从而完成医院的目标管理，并且将各个科室的目标完成度作为科室考核的主要内容[1]。

在医院的精细化管理中应用目标管理，在一定程度上能够提高医护人员的工作积极性，提高各个科室的凝聚力，从而提高医院的治疗效果和服务水平。

1.2 目标管理的制定和实施原则

目标管理的制定原则主要体现在以下几方面，首先是个性化原则，医院是由不同的科室组成的，每个科室具有自己独特的性质和功能，因此医院管理人在对各个科室制定目标管理时，应该遵守个性化原则，根据各个科室近年来发展的具体情况制定管理的目标，其次是可预期性原则，医院管理人在制定医院的总目标时，应该具有预期成功的可能性，从而促进目标管理的有序实施。最后是全院参与的原则，医院的发展离不了医院中所有医护人员，在制定目标管理时，应该鼓励医院中的全体医护人员积极参与，为实现各自的目标而奋斗[2]。

目标管理实施的原则主要体现在以下三个原则中，其一，公平公正的原则，医院给各个科室制定目标管理的最终目的是促进各个科室完成各自的目标，因此需要在一段时间后对各个科室进行目标考核，坚持公平公正的原则，对完成目标管理的科室进行相关的奖励，再由各个科室根据医护人员的贡献大小作出相对应的奖励，从而提高医院人员的参与度和工作积极性。其二是坚持均衡发展的原则，由于医院中各个科室具有各自的职能和工作范围，因此医院领导人在对各个科室制定目标管理考核时，应该制定与科室相对应的考核内容，保证各个科室能够实现均衡发展。其三是将目标考核的内容与自我评价相结合。各个科室进行目标考核的同时，还需要医护人员进行自我评价，提高医护人员的自主性。

2 目标管理在医院精细化管理中的应用

2.1 医院精细化管理的概念

医院精细化管理的主要内容是医院管理人通过制定各种管理方法和管理制度，促使医院中各个工作环节尽可能达到精细化的管理，提高医院的服务水平和管理水平，医院实现精细化管理的主要目标是满足人们不同的治疗需求，为患者提供精细化的服务，从而促进医院的发展[3]，

2.2 制定目标考核体系

目标管理在医院精细化管理中的应用主要体现在对各个科室进行目标考核，对各个科室是否实现目标管理进行公平的判断。

目标考核体系的主要内容是根据医院对各个科室制定的目标管理内容，制定不同的考核内容，具体图表1所示，在制定目标管理后的规定完成时间内进行考核，查看目标完成的最终成果，其中医疗质量的考核内容是各个科室的领导人，对科室内的医院人员进行及时的监督和督促，使其在规定的时间内完成制定的目标，以服务患者为中心，提高服务水平和治疗效果，从而促进医院中的精细化管理水平[4]。

2.3 考核结果分析

我院中的36个科室参加了目标考核，其中临床科室16个，他们的得分区间是856—935分，平均分是908分，>900分的科室有14个;职能科室12个，他们的得分区间925—990分，平均分是965分，所有科室的评分都>900分;医技科室8个， 他们的得分区间923—962分，平均分是940分，所有科室的评分都>900分，具体内容如表2所示。

3 目标管理在医院精细化管理中的应用效果

目标管理在医院精细化管理中的应用，在一定程度上提高了医院全体医护人员的参与度，提高医院的整体管理水平，成为促进医院发展的主要动力。

3.1 提高了医护人员的工作效率

目标管理的实施，提高了医护人员的工作积极性，使其拥有了奋斗的目标。通过目标考核的结果，来发现医护人员的不足之处，从而加强医护人员的培训力度，提高医院人员的工作素质，使其在工作过程中不断完善自我的工作水平，提高服务水平和工作效率。

3.2 提高了医院的运行效率

目标管理在医院精细化管理中应用，可以提高医院各个科室的工作效率，从而提高医院的运行效率。在医院的各个科室中应用目标管理，可以改善各个科室中医护人员的工作理念，在规定时间内完成目标，就会受到相应的奖励，由以前的被动工作转变为现在的主动工作，尽自己的最大努力来完成各个科室的小目标，进而实现医院的大目标[5]。

3.3 提高医院的整体管理水平

随着社会的不断发展，医院在发展过程中不断的进行管理体制的改革和创新，在医院中实施精细化管理，提高了医院管理中的精准度和工作效率，在精细化管理中应用目标管理，对精细化管理进行不断的完善，通过实现各个科室的小目标，促进整个医院大目标的实现，进而提高医院的整体管理水平。

4 结束语

综上所述，社会经济的发展，推动着医院管理体制的改革，目标管理是医院精细化管理中的重要补充部分，在精细化管理中应用目标管理，有利于调动医院全体医护人员的工作积极性，将之前被动的工作转变化现在主动的工作状态，在管理过程中遇到问题要积极进行探讨，制定有效的解决措施，从而提高医护人员的工作效率和工作质量，促进医院的全面发展。

参考文献

[1] 王莹，翟文勇.精细化管理模式在医院门诊药房中的应用效果[J].临床合理用药杂志，2018，11（29）：102-103.

[2] 李虹.精细化管理模式在医院病案管理中的应用效果研究[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（79）：194.

[3] 黄素云，周立军，丁立东，蒋立.目标管理在临床科室精细化管理中的应用与效果[J].江苏卫生事业管理，2018，29（09）：1023-1025.

[4] 王樊麗.目标化管理理念在医院内科护理管理中的应用效果及护理研究[J].当代医学，2018，24（16）：74-76.

[5] 樊霞.目标化管理理念在医院护理管理中的应用效果及护理研究[J].实用临床医药杂志，2017，21（06）：214-216.