高职真人图书馆阅读推广模式与实现路径研究

胥正群

【摘要】  结合 我馆在真人图书实践活动中，采取项目化的管理模式进行运作，组织开展了17期特色鲜明且富有成效的真人图书系列主题活动。以连续出版物形式出版发行的《真人图书馆》，将讲座的生命无限衍生与放大，使文化精髓得以更透彻和更直观的形式让读者吸收。我馆在这一过程中积累了丰富的实践活动经验，探索出了一套行之有效的阅读推广服务模式，可为高职图书馆不断提升阅读推广服务的创新能力提供新的思路与方法。

【关键词】  真人图书馆 阅读推广 服务模式

真人图书馆是一种全新的阅读模式，以借阅“真人”为服务宗旨，为读者提供更具个性化、层次化且更能够满足其需求的信息服务。在真人图书馆中，读者不再是传统的单向接受阅读，而是采取双向交流的新型阅读体验模式，以全部感觉器官接受真人图书的信息，深层挖掘经过“图书”深加工的信息资源，跳跃性地索取感兴趣的内容，获得宝贵的人生启迪。真正实现读者与“图书”之间的心灵对话和精神交流。整个阅读过程更具思辨性，更易使读者信服并获得直观的冲击，更能激发起读者的阅读渴望。因此，将真人图书馆这种更具人性化的服务理念、服务模式引入到高职图书馆，可有效扩大高职图书馆的资源范畴，为图书馆阅读推广的可持续发展注入新的活力。

近年来，有关真人图书馆的研究论文主要是来自各高校图书馆，少有高职图书馆的研究论文出现，且主要论述真人图书活动开展的必要性、可行性、优势与前景，尚没有任何机构或单位对活动的组织进行纲领性的指导。这说明我国针对高职，甚至高等院校真人图书阅读推广工作的研究仍处于萌芽阶段。我馆在长达三年的真人图书实践活动中，采取项目化的管理模式进行运作，组织开展了17期特色鲜明且富有成效的真人图书系列主题活动，积累了丰富的实践经验，探索出了一套行之有效的阅读推广服务模式，且操作简单，具有很强的可复制性，非常适合在校园内开展。期望可以为高职院校图书馆早日实现共享，不断提升阅读推广服务的创新能力提供有益的参考。

一、活动准备

真人图书活动的组织一般需要三个阶段。第一阶段为准备阶段，組织者首先需针对真人图书活动就不同专业、不同年级的学生进行调研，掌握读者的信息需求和潜在的问题。第二阶段为实施阶段，实施阶段的工作应按照真人图书的借阅规则和组织模式来实施。第三阶段为总结反馈阶段，每期活动结束后对活动效果进行总结、反思，征集学生心得体会，整理归档活动资料。

1.理论准备

由于目前真人图书馆在我国尚没有一个统一机构或组织对活动进行纲领性的指导，这就需要活动组织者确立活动的核心理念、活动主题、借阅规则、宣传方案等，为后阶段的实践准备做理论支撑。

（1）确定服务理念

真人图书馆以借阅“真人”为服务宗旨。最早的活动起源于丹麦哥本哈根5位年轻人创立的“停止暴力组织”。2000年7月，该组织受到丹麦音乐节的邀请，举办了一次以“互相理解”为主题的活动。在音乐节现场，出现了疯狂球迷与女性主权运动者沟通，街头涂鸦者与警察促膝长谈的画面，这直接促成“真人图书馆”的成立。这种良好的沟通方式凭借其新颖性、丰富性与独特性迅速在世界各地流行开来，受到图书馆界的高度关注，并成为图书馆领域兴起的一种全新的服务理念。

（2）制定借阅规则

真人图书活动在征集、审核、编制、阅读环节应严格把关，制定相应的借阅规则和借阅流程。完善真人图书的约谈、上架、借阅和读者反馈等各项工作环节和工作内容。真人图书借阅时间一般为2个小时，前1小时“图书”向读者分享与主题相关的内容，后1小时进入互动环节，读者可面对面地与真人图书进行交流。每期真人图书主题活动海报上最好留下联系人的信息，方便读者咨询，且联系人最好由学生来负责。相较于老师而言，读者与学生之间的沟通更为便捷、直接。

读者“阅读”“图书”的同时，“图书”也在“阅读”读者。在借阅过程中，他们自己也同样受益匪浅。情到深处时，真人图书们往往会出现感动和哽咽的情况。2个小时的借阅时间，借阅双方常常感到意犹未尽，不得不延长借阅时间。甚至借阅结束了，读者仍围着真人图书久久不愿离去。真人图书热情友善地给读者留下联系方式，愿意继续为读者做人生导师。

（3）制作读者《知识护照》

为更好地推广和吸引学生参与到图书馆组织开展的真人图书等阅读推广活动中来，我馆精心设计印制了读者《知识护照》。该护照是我馆面向全体读者统一印制的参与图书馆“红枫湖·百家讲坛”“真人图书”主题活动、读书月系列活动、图书馆志愿者的记录手册。内含“讲座签证”“心得供稿”“心得刊载”“志愿者签证”“读书月签证”页。学生参与上述任何一项活动即可申领一本《知识护照》，并获得相应的签证盖章。结合我校《学生手册》中“奖励学分实施细则”核算相应的奖励学分。该学分也可向教务处申请转换为有效学分，并作为学生志愿者活动和奖学金评定的重要依据。

这是一种良好的培养塑造手段，不仅更好地吸引学生参与阅读活动，也以此优化学生的知识结构，繁荣校园文化，活跃学术气氛，引导学生养成健康的生活方式，提升他们的综合素质具有重要作用。

（4）申请活动经费

真人图书课酬、宣传费、真人图书用餐费、路费等费用，不同图书馆可根据自身情况采取相应对策。为保证真人图书活动稳步向前发展，图书馆可根据自身情况向学校申请专项经费。

每年年底，我馆向学校申请新一年阅读推广主题讲座活动经费，该经费包含课酬费、活动宣传费、讲座内容出版费。对于校外真人图书，根据我校组织人事部制定的讲座课酬发放标准，按讲师、副教授、教授职称分档次进行发放。对于本校在职的真人图书，可以按课时量或讲座量进行结算，按照专业技术职称在年终绩效考核中分档次体现。学生可计入学期考评，待讲座内容编撰出版后，赠予一本有他署名的图书。

2.实践准备

（1）编制“图书”目录

开展真人图书活动的前提是需要建立可供借阅的“图书”资源。高职真人图书可选择的范围很广。如各专业带头人、学科领域经验丰富的专家教授、学生毕业主要去向企事业单位的负责人、往届毕业的优秀学姐学长，都可为学生读者提供学习上的指导和宝贵经验。图书馆根据读者的需求特点，针对不同年级的学生，设定“图书”借阅主题。如在秋季新生入学期间，针对低年级学生的主题：适应大学生活、专业前景发展、职业生涯规划、人文素质培养，等等;针对高年级学生的主题：学习深造、就业创业，等等。图书馆根据不同主题在校园内外征集相关内容的“图书”，逐一与“图书”本人联系沟通，商讨分享哪些主题方面的信息资源，借阅的时间、空间、多媒体设备的限制或要求，能够允许以什么样的方式被阅读，形成不同主题下的系统“书目”。建立“真人图书馆”子网站，设置相应的网上借阅服务系统。按主题、真人图书作者、内容简介进行编目，供读者根据自己的需求和时间进行预约、借阅。建成具有高职自身特色的“真人图书馆”，形成真正意义上的“真人图书馆”借阅服务模式。

真人图书的征集途径主要有三种方式。一是主动邀请。图书馆可主动邀请有关领域的行家里手，擴大影响力，打造品牌效应。二是自我推荐。真人图书馆利用校园网站、微信公众平台等多渠道宣传推广真人图书借阅活动新闻动态，以期吸引更多的真人图书积极参与此项活动。三是他人推荐。通过以往真人图书、在校教职员工、社会人士推荐各领域的专家学者，丰富“图书”资源范畴。

真人图书的采集要有一定的标准。“图书”要有一定的专长，有丰富的人生阅历，或对某一领域有独到的见解，具备较强的沟通与表达能力，做到宁缺毋滥。我校“真人图书”的特色在于贴近学生的学习和生活，通过“真人图书”活动能使他们关心、关注的问题得到专业人士的解答。“图书”的征集也不拘泥于校内，还应力邀校外相关领域的专业达人，如国家高级礼仪礼宾师、贵州旗袍会会长朱珠，国家高级茶艺师、贵州省三星级茶馆负责人杨松，贵州省作家协会会员、贵州省著名双沟书法家刘杨与读者探讨礼仪、茶艺、书法、美术。通过鲜明的主题、真实的阅历，感染读者，教育读者，充分发挥高职图书馆的社会教育职能。

（2）甄选活动场地

高职在真人图书馆活动场地选择上具有得天独厚的条件，可以选择较为合适的场所。因真人图书馆重在面对面交流，读者人数控制在50人以内为宜。场地选择光线充足，视野开阔，舒适性较强的场所，椅子摆放成半圆弧形。最好在该房间的一面墙上，用PVC板和铁皮搭配写真的方式设计制作真人图书馆宣传展板。PVC板里加入铁皮，在购买一些磁铁钉，有助于将照片牢牢地吸在展板上。该展板可分作多页，第一页介绍真人图书馆的由来、借阅规则与形式，从第二页开始留白，待真人图书馆举办到一定的场次后，将每期真人图书的海报、活动过程照片分别冲洗成12寸、7寸大小的图片，按时间顺序用磁铁钉将每期活动主题、照片陈列在宣传展板上，营造出良好的真人图书阅读分享氛围。

（3）创建学生志愿者社团

图书馆建立自己的学生社团，就等于驾起了图书馆与读者沟通的桥梁，将有助于图书馆阅读推广活动的开展。我馆于2008年5月创建了读书会，指导老师由图书馆的馆员来担任，会员来自我校热爱读书、乐于奉献、渴望施展和锻炼自己工作能力的积极分子。每届人数在100人左右，设会长一名、副会长两名，下设组织部、宣传部、策划部、文艺部、外联部。

九年来，我校读书会参与承办了“真人图书”主题活动、“红枫湖·百家讲坛”系列讲座、“读书月系列活动”等。通过大型活动的成功举办，从活动的策划、组织、实施，指导老师带领他们不断总结反思，使学生工作实践能力和团队凝聚力有了大幅度的提升，会员们有了强烈的归属感和自豪感。读书会受到了全校师生以及贵阳市电视台、清镇市电视台等媒体的好评，发展成我校五星级社团。

（4）招募培训主持

真人图书活动主持人最好由学生担任，这既可以解决图书馆人手不足的难题，也给渴望施展才能的学生提供了很好的锻炼平台。我馆为读书会学生社团设置了4个主持人岗位，主要 负责百家讲坛系列讲座、真人图书主题活动、读书月启动仪式以及闭幕式主持。每年秋季新生入学期间，通过社团招新招进有主持经验、形象气质佳的学生进入读书会。图书馆聘请专业人士对其进行培训、指导，培训合格后轮流上岗。当班主持人主持活动时，其余主持人需到现场进行观摩，相互提携，互相取长补短。在尽可能短的时间内，有效、快速提升他们的综合素养。

（5）开展活动宣传

真人图书馆活动开展前，需做好前期宣传，提前在图书馆网站、宣传栏、校园广播、微信图书馆、微信公众服务平台、EMS上对真人图书馆的概念、意义、服务理念、运作程序在全校范围内进行介绍和宣传。精心策划每一期活动，创造品牌效应。对于每一期真人图书主题活动，提前将活动的主题、真人图书介绍、活动时间、活动地点、联系方式等信息向外发布，使广大师生真正了解真人图书馆，让读者有针对性地选择自己喜爱的“图书”。

二、组织实施

1.成立真人图书主题活动工作小组

真人图书主题活动虽是图书馆的一项新的工作任务，但工作内容同样涉及到图书馆工作的方方面面，所以为了保证活动的顺利实施，应成立活动工作小组。活动小组下设宣传组、接待组、会务组、审稿组。宣传组负责文案策划、设计宣传、读者沟通、录制加工等工作;接待组负责真人图书车辆、用餐等的联系与对接;会务组负责会场布置、现场主持、简报撰写，以及录音、拍照、摄像等工作;审稿组负责读者心得体会的审理。分工上结合每位成员的工作性质，馆员自身的专业特长进行整合。就我馆而言，选择了一位具有计算机专业特长、有丰富的阅读推广工作经验、有很强的活动组织能力和人际沟通能力、读书会指导老师来负责牵头此项工作。接待组负责人由图书馆办公室财务报账员担任，在交通费、用餐费、“图书”课酬上可以实现无缝对接。会务组由学生社团读书会会长或副会长担任，方便调配学生志愿者参与到工作中来。审稿组组长由我馆毕业于浙江传媒学院编辑出版专业的馆员担任，负责活动简报和学生心得体会的审阅。

2.建立真人图书阅读推广模式

真人图书活动的组织设施分为以下五个步骤：第一、会场布置。活动正式开始前，由会务组提前根据活动要求进行会场布置，包括海报的张贴、桌椅的摆放、多媒体设备的准备等;第二、“图书”介绍。活动开始，由主持人介绍活动的主题、借阅的规则、真人图书的简历等;第三、“图书”出借。真人图书出借时间为2个小时，前1小时由“图书”分享与主题相关的阅历或见解，后1小时进入互动环节。为缓解紧张的气氛，营造轻松愉悦的气氛，充分调动读者的积极性，可在现场准备一些小礼品，獎励给勇于表达的读者;第四、活动总结。主持人出场，对活动的成效进行总结;第五、“图书”与读者合影留念。

我馆在2015年4月，经过两个月的紧密筹划，首次推出真人图书主题活动，最初是作为读书月的一个特色活动开展的，这也是贵州省高职图书馆中首次尝试开展真人图书馆主题活动。我馆以“每一个人的经历本身就是一本书”为理念，邀请有丰富人生阅历、或对某一领域有独到见解，并愿意与他人一起分享自己的经验、见解的人生达人作为真人图书，纳入图书馆馆藏，于每月的第二个周周五下午供读者阅读。主题与我校的专业或学生的兴趣点紧密相关，有《哲学人生》《学姐访谈》《青春约谈》《蓄蕴你的幼儿文学乳汁》《旗袍——行走中的雅韵》《“茶”点亮你的生活》《阅读，遇见更好的自己》《在美国从教的那三年》等10余本深受学生喜爱的真人图书。活动一经推出，受到全校师生的广泛关注，原定50人的规模，常常人气爆棚，采用摇号系统进行抽号。

三、活动内容编撰出版

现场讲座的生命力只有一次，为将讲座的生命无限衍生与放大，惠及更多的读者，有必要将讲座内容、互动话题以及学生的心得体会转化成文字，配以现场图片，以连续出版物的形式，编撰成书，由出版社公开出版发行。

文本整合给讲座带来了新的生命，能使文化精髓以更透彻和更直观的形式让读者吸收，同时这也是一种最佳的记载留存方式。我馆现已把前三年举办的真人图书主题活动的录音文件整理成文稿，筛选收录读者关于讲座的感想和体会，一并编撰成《真人图书馆》一书，由我省贵州大学出版社于2017年8月首次公开出版发行，以期惠及更多的读者。这不仅是对我校校园文化建设的真实记录，也是师生交流的共同回忆。对我校以及其他学校教育工作的开展有一定的借鉴参考意义。同时，这种交流模式也可为社会上开展的各类讲座演说提供有益的借鉴。

参考文献：

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[3]张真一.真人图书馆在我国的发展瓶颈与对策[J].图书馆学刊，2017，（02）.

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