感染科护理人员工作压力源及应对方式与焦虑的关系分析

李腾燕

【摘 要】目的：分析感染科护理人员工作压力源及应对方式与焦虑的关系。方法：于2017年7月～2018年4月期间选取我院感染科护理人员40例作为研究对象，应用护士工作压力源量表对护理人员的工作压力源进行调查，并进行随机分组，一组给与消极应用，一组给与积极应用，分别作为对照组和研究组，对比两组人员的焦虑情况。结果：感染科护理人员工作压力源主要包括工作环境及资源、工作量和时间分配、护理专业和工作、病人护理以及管理和人际关系几个方面，其中工作环境及资源方面得分最高，为（22.77±0.66）分，排序第一;研究组人员SAS评分为（37.6±4.4）分，低于对照组的（50.4±6.7）分，数据差异有统计学意义（P<0.05）。结论：感染科护理人员工作压力源比较多样化，但主要来源于工作环境和资源，经积极应用之后，护理人员焦虑情绪可以得到有效的缓解。

【关键词】感染科护理人员;工作压力源;应对方式;焦虑情绪

【中图分类号】 R181.3+2

【文献标识码】 B  【文章编号】 1672-3783（2019）04-03-143-01

感染科是医院各个科室中工作较为繁重，且较为特殊的一个科室，感染科所接收的患者均为患有感染性疾病的患者，可能存在一定的传染性，因此，该科室护理人员的工作危险系数也比较高，这使得护理人员长期处于较大的心理压力和焦虑情绪当中，对其身心健康和工作质量存在不利影响[1]。此次研究的目的在于分析感染科护理人员工作压力源及应对方式与焦虑的关系，帮助感染科护理人员降低心理压力和焦虑情绪。对此，我院于2017年7月～2018年4月期間选取了感染科护理人员40例进行调查研究，现将具体内容整理如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

于2017年7月～2018年4月期间选取我院感染科护理人员40例作为研究对象，并进行随机分组，一组给与消极应用，一组给与积极应用，分别作为对照组和研究组，每组20例护理人员。对照组护士中有男性1例，女性19例，护士年龄19～40岁，平均年龄（26.6±1.4）岁;研究组护士中有男性2例，女性18例，护士年龄20～42岁，平均年龄（26.8±1.7）岁。所有护士均表示自愿参与并配合本次研究，两组人员一般资料比较差异不显著（P>0.05），可以进行比较。

1.2 方法

1.2.1 调查方法

应用护士工作压力源量表对所有护士的工作压力源进行调查，本调查量表包括工作环境及资源、工作量和时间分配、护理专业和工作、病人护理以及管理和人际关系五个维度，共计35个评分条目，量表采用了4级评分法，每个条目评分1～4分，1分代表没有压力，4分代表压力程度非常高，分数越高代表压力源越高。采用问卷调查法进行调查，此次共发放调查问卷40份，收回40份，问卷填写完整率100%，有效率100%。

1.2.2 应对方式

对照组护理人员采用消极的应对方式，不对护士的压力和焦虑情绪做出任何相关处理。研究组护理人员则采用积极应用方式，例如建立心理咨询室，为护士提供心理咨询服务;定期展开心理健康调查和教育活动;调整护士的排班表，降低护士工作强度等。

1.3 观察指标

整理问卷调查结果，分析感染科护理人员的工作压力源，应用SAS量表评价两组护理人员的焦虑情绪，分数越高代表焦虑情绪越严重。

1.4 统计学分析

此次研究使用SPSS20.0进行统计学分析，计数资料以（%）表示，使用X2进行检验，计数资料以（x±s）表示，使用t值进行检验，P<0.05代表研究有统计学意义。

2 结果

2.1 感染科护理人员工作压力源调查结果分析

2.2 两组护理人员的焦虑情绪评分分析

3 讨论

此次研究结果2.1显示：感染科护理人员工作压力源主要包括工作环境及资源、工作量和时间分配、护理专业和工作、病人护理以及管理和人际关系几个方面，其中工作环境及资源方面得分最高，为（22.77±0.66）分，排序第一。从数据结果可以看出：感染科护理人员工作压力源比较多样化，而其中工作环境和资源方面所带来的压力最大的原因在于感染科护理工作较为繁杂，且具有一定的危险性，同时，本科室护理资源存在严重的不足，进一步增加了职业风险[2，3]。感染科工作环境具有一定的封闭性，护理人员长期身处于这样的环境之下，自身的心理和生理健康也在长期经受考验。

感染科护理人员工作压力源主要包括工作环境及资源、工作量和时间分配、护理专业和工作、病人护理以及管理和人际关系几个方面，其中工作环境及资源方面得分最高，为（22.77±0.66）分，排序第一。

结果2.2显示：研究组人员SAS评分为（37.6±4.4）分，低于对照组的（50.4±6.7）分，数据差异有统计学意义（P<0.05）。研究组护理人员经采取积极的应对措施之后，其心理焦虑情绪明显改善。首先，心理咨询室的建立能够为护理人员提供心理咨询，并有助于管理者及时的掌握护士的情绪状态，以便实施有效的干预;定期展开心理健康掉调查和干预工作，提升了对护理人员的关注度，排班制度的调整则能降低其工作强度[4]。

综上所述：感染科护理人员工作压力源比较多样化，但主要来源于工作环境和资源，经积极应用之后，护理人员焦虑情绪可以得到有效的缓解。

参考文献

[1]张海燕，吴桂香，陈菊娣等.感染科护理人员工作压力因素分析和干预措施[J].贵州医药，2017，41（2）：224.

[2]张志刚，韩梅，杨致霈等.陕西省咸阳市医院感染管理专职人员现状分析[J].中国感染控制杂志，2017，16（7）：635-638.

[3]孙慧琴，王莉.感染科护理人员工作压力因素分析和干预措施[J].大家健康（中旬版），2018，12（1）：221.

[4]林丽红，徐勤容，张丽萍等.感染科护理人员工作压力源及应对方式与焦虑的关系研究[J].护理管理杂志，2018，18（4）：282-285.