非暴利不治牙:一个黑心牙医的心酸洗白路
2019-04-30简洛
简洛
为了挣钱,高云飞昧着良心当了四年黑心牙医,直到黑道大哥的拜访——
为了挣钱,牙医新秀同流合污
2009年的夏天,河北省石家庄市的高云飞从一所重点医科大学毕业,不顾父母的反对,追随女友程梦,来到她的家乡,投奔她的亲哥哥程亮开的牙科诊所。
程亮也是口腔本科毕业。高云飞工作没多久,他就发现,各种问题开始层出不穷。
诊所里,程亮根本没有符合标准的消毒设施,要知道一旦有病人携带肝病或者艾滋病毒,在治疗中出血后,如果消毒不彻底,可能会给后面的患者带来很大的隐患。
高云飞提出增设消毒设施,可没等他开始长篇大论,程亮便毫不在乎地甩手说:“我哪有那么多钱,房租水电费,各种税,就靠镶那么几颗牙维持着,没人会计较,我何苦多投资?”
有人来镶牙,程亮居然和以前农村集市上的野牙医一样,自己塑形,打磨,隔天甚至半天就能搞定一颗义齿,给患者镶上。
高云飞担心这样不注重咬合会对患者脸部肌肉和牙齿产生很大的副作用,可程亮却认为这是他还没退化完的书生习气。那段时间,高云飞在诊所也是一副心事重重,无精打采的样子。
这些话和表现自然会传到程梦和她的父母那里。她父母见高云飞的眼神一次比一次狐疑,程梦笑着哄高云飞,别继续单纯下去了,难道想让她以后结婚还靠父母养活,连好的化妆品都买不起?
痛定思痛,高云飞决定不再对程亮提那些“不切实际”的诊治意见,埋头扎进工作。
牙医工作十分考验细心和耐心,偶尔碰上几个肯出钱配合做根管的患者,高云飞自然拿出十二分的热情来认真面对,试试疏忽已久的技术。
每当这时,程亮就会表现出极大不满,他讨厌高云飞让一名患者在牙椅上躺的时间过久,以致满屋等待拔牙的患者都不耐烦地去了市场拔牙摊位。
无奈之下,高云飞开始事事按程亮的吩咐做,程梦的笑声越来越甜。每到年终,高云飞拿着程亮分给他的小十万回到父母那里,他爸妈也喜笑颜开,甚至提出,转过年让他在程梦那边买房,结婚。
渐渐地,高云飞面对患者时的各种良心不安都磨没了。他开始手脚麻利地征求患者的建议,拔、镶,再拔、再镶,一次次看着一口好牙变得满是金属。
2011年,高云飞在父母的资助下买房结婚。程梦生了孩子后,高云飞的父母正好退休。他们便在高云飞家的附近买了一套小居室,帮他们照顾孩子。
程亮也结了婚,种种麻烦开始随着父母和孩子的到来接踵而至。程梦的嫂子一吵架就要彻查诊所分红问题,质问程家儿子姑娘的家产分配。高云飞的岳父家经常鸡飞狗跳。程梦一直说能解决现状的办法就是高云飞争气点,自己开家诊所。但因为附近新建工业区,当地的房价早就翻了几番,找到合适的铺面和攒够本金都不容易。
无奈之下,高云飞只能开始拼命地在诊所挣钱,一切向钱看齐。很快,他发现,从前的牙科诊治开始出现问题了。例如,不按规程消毒镶牙,时间一长,周边的牙齿开始出现黑化、松动,他按程亮以往的解释:“早就说过要好好刷牙,镶过的牙周围容易积存食物残渣,你不注重卫生怪谁?”
大部分人的刷牙习惯都不好,都会灰溜溜地重新镶好再回去。但这次不一样,这位小伙明显去大医院咨询过,自己牙齿的后遗症就是诊所的问题,找来时振振有词,直言要去告他们。
紧接着,一位在高云飞手下做过根管治疗的附近工厂工程师拿着医院拍过的片子来到诊所找麻烦。高云飞对他印象深刻,他当时坏掉的牙冠里塞着药棉,说本来要在当地治好牙再来,但工作等不及便只好赶过来了。他来找,是因为后来牙又疼,去医院一拍片子才发现,高云飞把一根牙神经给漏处理了。
可想而知,在被堵住后,里面可能炎症更加严重。他严肃地质问道:“我一个外行人,百度了才知道根管治疗前需要拍个片子,你还是执业医师呢,怎么这么不负责任?”那一刻,高云飞羞愧难当,认真地跟他道歉,并自掏腰包赔偿了五千块钱。
苦果自吞,反省后再次启航
工程师走后,高云飞瘫坐在凳子上,恍然间意识到,他的技术该是疏忽到何种程度,想当年他可是全系比武的第一啊,现在竟颓废到了这般油腻!高云飞决定,不能再这样下去了!
回到家,高云飞就在电脑上花了几千块买了最新的教学培训。牙医这一行的技术不仅需要时时磨炼,更是更新飞快,不学不练的高云飞自然早被拖到了老后。
这时,在一旁抱着孩子看高云飞付款的程梦突然一嗓子大吼,吓得他和孩子一激灵。孩子大哭起来,程梦丝毫不在意地说:“你疯了!八千块就报了个什么破教学?我听哥说你还掏了五千块赔给那人!你怎么那么怂,他爱治,就要自己承担后果啊!属于医疗事故要赔钱的话,让法院问你要啊!”
程梦的指控让高云飞瞬间原地爆炸,他气得拍着桌子站起来,但回头看见哇哇大哭的孩子和眉深怒目的程梦,心头不由得一阵悲伤,何时,在他心里那么美好的程夢,变得这般无理和刁蛮?
可能就是从那一刻开始,高云飞对程梦的幻想开始坍塌,并开始飞去全国各地进修。
那次,高云飞从桂林飞回来,一到诊所,就看到愁眉苦脸、满脸伤痕的程亮,才知道前天他给一个黑道大哥拔牙,却不小心标记错误,粗心地把旁边的好牙拔了下来。
程亮说,他花钱找伙计跟黑道老大怎么沟通解释赔偿都没用,那老大非说要为百姓拔除他这个庸医,并命令小弟守在店门口拦患者,并在论坛上当场各种拍照、曝光。两人已经在诊所僵持了半天。
报警根本没用,那家伙黑白两道通吃,再说原本就是程亮拔错牙在先。最终,诊所就那样关门了。程梦也因为此事与高云飞离婚,当时高云飞没意识到,靠技术学识吃饭的自己,从丢掉职业坚守和技术的那会,就已经失掉了能守护程梦的力量。
离婚后,高云飞和父母带着孩子回到了老家,发小兼校友高博约他喝酒。这几年,高博一直在市医院上班,体制下的医院远没有小城镇的就医环境那么不堪,加上挣的是死工资,心路自然没有高云飞那么曲折。另外,他们医院几年来的进修学习都是公费,高博一次没落,技术也比高云飞成熟得多。
高博提议和高云飞合伙开牙科诊所,高云飞同意了。他俩接手了一家转让的牙医铺面,里面的装修和医疗设备部分能用。简单重整后,他们按照规制,重新布置了消毒,整模和拍片室就开业了。
可刚开业没几天,问题就来了。一位女顾客进门便开始破口大骂,控告诊所把她姑娘的一口好牙让牙套给戴坏了,现在在大医院一拆开,发现咬合不好,牙根也腐烂了。
高云飞和高博急忙解释,说不是他们,他们是才接手的新诊所,希望她理解一下。但对方根本不听,拍了两人的执业照片,骂哼哼地走了。
第二天,女顾客带着一大帮子人举着被打印放大的黑色论坛资料站在了门口,破口大骂,振振有词。高云飞顿时眼前一黑,瘫坐在地。一切像是冥冥之中注定一般,就算换了地方也躲不掉。
他们在网上搜到了高云飞的黑历史,黑心牙医的膏药被重新贴了上来。高博安慰高云飞后报警,在警察的干涉下,闹事女顾客这才散开。但高云飞的黑牙医历史是不争的事实,这一闹,人尽皆知。
这之后,店里的生意一度惨淡得要命,高云飞每晚都要抽很多烟,看很多牙科教学视频后才能睡着,一是生存压力大,二则实在是愧对高博。
为了能有生意,两人只能在保证质量的情况下,把价格稍微调整。对每一位上门来的客户,他们都打起十二分的热情和认真,仔细对待每一颗牙。
有一天,一对40岁左右的夫妇带着70多岁的老大爷来诊所看牙,老大爷一辈子几乎都没刷过牙,牙渍深重得超乎想象,但牙疼得连止疼药都止不住。他一张开嘴的那味道,高云飞就猜出了别家拒诊的原因。高博一脸犹豫,高云飞摆了摆手,示意他来。
高云飞给老大爷上了麻药后开始洗牙,忙活了整整两个小时,牙才微微透了点白。接着,他开始清理龋齿严重部分的坏牙。由于那几颗坏牙是老爷子十几年前自己在农村找赤脚医生补的,撬开那黏得异常牢固的假牙冠后发现,下面的牙根早就腐烂不堪,隔着诊治台的家属闻到味道,全都往后躲。
找回良心,好牙医声名远扬
最后,病人家属同意签字后,高云飞和高博冒风险将牙拔了下来。老爷子年龄很大,自然不同意再花几千块钱安个种植牙,整整一下午,两人最后收了老大爷60块钱的洗牙钱。
看着老大爷和家属千恩万谢地离开后,高云飞心里感觉到从未有过的愉悦。原来,只有患者的满意,才能告慰为医者的那颗良心啊!
后来,又来了一位让高云飞印象深刻的老大妈。她五十来岁的样子,穿着十分朴素。基本检查过后,高云飞告诉她,深度龋齿,需要根管治疗后再扣牙冠。不等询问各种填充体以及牙冠的材质,她就问价格,一听最少也需要600块钱以后,几乎满眼含泪地开始诉说她的不容易。
老伴常年卧病靠药养着,儿子儿媳不管不问,老两口靠低保过日子,平时连个油条都舍不得吃。说着说着,她更是一把鼻涕一把泪。高云飞和高博看店里没人,只好答应她,只要个材料钱,200块就给她做了。她顿时高兴起来,感谢不已。
本想着做了好事,没成想接下来的几天,原本惨淡的诊所总會三三两两地出现各路哭穷的患者,高云飞和高博顿时明白了是什么原因。
他俩只能一位一位地耐心解释,诊所的费用已经是行业内最低了,做牙医这行,技术远比材料重要。要不,为何不找卖牙体材料的人去安装补牙呢?
但是没人会听,甚至有激动的大爷大妈高声嚷嚷起来,让刚有点起色的诊所一度又陷入惨淡之中。最后,门口扫马路的环卫大爷告诉高云飞,那老太太家里有钱,哭穷是她的一贯作风,而她得了便宜后到处宣扬他们成本低,暴利,黑心。
下班后,高云飞和高博吃着饭,忍不住跟他说对不起。毕竟,要不是高云飞之前的臭名声,生意也不至于惨淡成这样。高博把酒杯一举,说他知道高云飞本不是那样的人,熬一熬,总会好的。高云飞一听,酒杯举过鼻梁,两行眼泪流进酒杯,干了。
最惨淡的时候,高云飞和高博大半年都一直在往诊所里贴房租、水暖电费,以及助手工资。见高博动不动躺在诊所裹着大衣睡觉不回家,高云飞便知道肯定是又跟媳妇吵架了,因为这不景气的诊所。
高云飞拿父母接济他的钱给高博,他怎么也不肯收,说两个人的生意,生死与共。高云飞一咬牙,拿这笔钱去报了正畸整合的培训。有好兄弟的支持,高云飞相信,更上乘的技术肯定会创造更大的价值。
慢慢地,诊所里的生意真的就如高博说的那样,熬好了。虽然近几年,人们对牙齿重视程度增加,能了解一些基本的治疗知识,肯掏腰包好好对待牙齿了,但钻空子想办法赚钱的牙医还是大有人在。
在高云飞这治过的三三两两的患者回去后,跟周围的亲戚朋友一对比,开始纷纷感慨。在他们这里一百块能治好的洞,却被别家白白磨去了半颗牙,花几千块做了个烤瓷。时间一长,磨过的牙伤了牙髓,开始发炎疼痛,又要开始重新治疗。
于是,这样受过欺骗的顾客就被慢慢介绍到高云飞这边来。看着痛苦怨恨的患者,高云飞更加明白做一个良心牙医有多重要。有了口碑,生意开始好起来,还为高云飞带来了新的姻缘。他的妻子王琳比高云飞小两岁,首都医科大学毕业的医学博士,供职于一家三甲医院。
后来,高云飞的诊所建了微信群,患者一传十、十传百,很多人绕着远路赶来约诊,大部分是有过被骗诊经历后分外重视牙齿,一心要寻好牙医的人。
毕竟,牙齿在健康的时候,大家都没瞧上眼,一旦出过问题才知道,费钱费时还折磨人。好的牙医不仅能为你提供最科学的诊治方案,还会用更精准的治疗技术让你的病齿最大限度地使用下去。
在高云飞和高博的共同努力之下,门店扩大了两倍。高博开心地说:“我们兄弟终于熬出来了!”
目前,高云飞在当地也算是小有名气。但前面黑暗的四年,总会时时提醒高云飞,如今这份踏实付出获得成就的满足感,是多么值得珍惜!
编辑/白秋芳