兰州市假日经济对消费者行为的影响及对策研究

刘建超 孙萌 赵红豆 权丽华 白鼎文 宫业兴

本文为2017年度甘肃农业大学大学生科研训练（SRTP）基金项目（编号：20180579）

【摘 要】 本文通过对兰州市消费者的问卷调查，分析了假日经济对消费者行为的影响因素，在此基础上提出了相应的对策：加强地区旅游业的管理及游客的行为指导;加强对商家和有关服务行业的管理;加大对消费者行为的指导。

【关键词】 兰州市;假日经济;消费;消费者行为

一、数据来源

近年来，随着经济的快速发展，兰州市人民的生活水平也不断提高。据2017年调查结果显示，兰州市居民消费价格比上年上涨1.5%，全市社会消费品零售总额比上年增长7.6%，批零住餐四大行业销售（营业）稳步增长，经济总体保持平稳发展态势。兰州市假日经济调查研究主要以线下和线上问卷发放相结合的形式展开，共发放问卷290份，电子版190份，纸质版100份。调查对象主要是兰州市居民，大部分为学生，其他职业和年龄人群也各有分布。所发放的问卷全部收回，全部有效。

二、调查数据分析

1、消费者行为表现

（1）性別、职业与年龄分析。由调查数据可知，兰州市民在假期期间，女性更偏向于选择外出旅游，占比57%，而男性相对较少;个体经营者和企业工作者很少在假期旅游，所占比例分别为10%和8%，农民、行政机关工作者、事业单位工作在假期几乎很少外出旅游;从年龄上来看，18-26岁的人外出旅游的概率最大，27-32岁和33岁以上的人外出旅游的几率分别为11%和10%。

（2）消费者对假日经济的认知程度与假日度过方式分析。从调查数据来看，消费者对于假日经济的认知度并不高，只有18.56%的人听说过并了解假日经济。所以大部分的人假期期间选择在家休息，不会特地选择在假日里消费;其次是休闲娱乐比较受欢迎。在实际调查人数中，学生在假期期间会较多的选择打工上班和健身，有少部分人选择探访亲友。

（3）假日消费计划与支出最多活动分析。在所有调查的兰州市民中，仅有11.6%的人会在假日之前制定明确的消费计划，47.4%的人会有一个大致的消费计划，且与平时相比，在调查人数中有38%的人假期消费比平时消费较高，29%的人与平时消费相对持平，27%的人与平时消费相比较低，只有6%的人假日消费比平时增加一倍以上。在假期中，购物与聚会各占29%，所占比例较大，是假日活动中开销较大的一部分，其次是旅游，所占比例26%，技能培训班和其他分别占6%和10%。

（4）消费者假日活动的主要影响因素分析。从调查问卷的具体数据来看，影响兰州市民假日活动的主要因素是消费水平，而影响消费水平的主要因素是家庭收入，所以从这方面来讲，影响假日活动的主要因素是收入，其次是假期的长短，占影响因素的25%，交通条件占15%。2017年，兰州市城镇居民与农村居民人均可支配收入分别为32331元、10391元，人均消费性支出增速13.58。在调查样本中48.1%的居民偶尔出去旅游，所以77.82%的居民会在假期期间选择适度消费。

2、假日消费者行为产生的原因分析

首先，各种节假日从时间上为消费者进行消费创造了条件。人们闲暇时间增多，有更充裕的消费时间。其次，在节假日各种商家都会打出相应的打折促销策略，刺激消费者产生消费行为。另外，人民生活水平提高，收入增加，有更多的资金可以在假期进行消费。当然，消费观念改变也是重要因素，人们除了对基本的温饱需求之外，对物质以及精神的追求日渐增加。最后，节假日相对平时比较轻松，人们在心理上更愿意进行消费。

3、预测及引导消费者行为分析

基于兰州市假日经济条件下消费者行为的分析可知，消费者在节假日期间的开支将会不断增长且保持在一个较高的水平。但假日经济影响下的市场资源紧缺和消费者在假日期间集中性的消费也在不断降低消费者的满意和舒适程度。为使假日经济呈多元化的稳健发展，关键在于加大主观影响因素的调控，引导消费者在节假日期间理性消费，合理开支。

三、研究结论

基于一系列的分析研究，兰州市消费者在假日经济影响下的消费行为状况如下：

首先，在对青少年、成人消费者为调查对象的研究分析中，大部分的消费者在节假日到来之前没有一个明确的消费计划，这样往往导致了假日期间过度消费但无目的性消费的不良影响。其次，消费者度过节假日的首选为聚会、购物及旅游。通过调查分析，影响消费者在假日期间消费的主要客观因素是与可任意支配收入相匹配的消费水平问题。由调查问卷结果可以得到，消费者在假日的旅游消费日趋理性。虽然假日旅游在近几年还是主要的趋势。但不可否认的是，扎堆旅游导致资源紧张的不利影响也成为消费者选择理性旅游的主要因素。最后，由于假日期间爆发性、集中性的消费导致市场资源供不应求。消费者能明显感受到假日期间存在资源浪费、交通堵塞、价格暴涨等诸多问题。

四、相应的对策

1、加强地区旅游业的管理及游客的行为指导

我国旅游业资源十分丰富，但由于部分地区景点的宣传力度不到位，造成了我国黄金周旅游景点部分火爆、部分景点冷门的现象。为了防止这种现象的发生，在加大宣传力度的同时，也可以加大对部分景点设施的投入和促销力度，使其产生强有力的吸引力，这样既能分流过热景点的客流量，又可以扩大旅游市场的需求总量。

2、加强对商家和有关服务行业的管理

伴随着假日经济逐渐出现并活跃在人们的日常生活中，人们在节假日采取高消费的行为越来越普遍，但人们往往得不到满意的消费服务，除了消费者盲目和不理性的消费外，商家和服务业“恶劣”的服务态度，为了假日促销商品而不择手段的竞争方式，以及节假日部分景点物价暴涨等现象都有极大的关系。提高消费者节假日的消费环境和消费质量，使其融入到条理化的假日市场氛围中，我国监管部门应该大力实行相应的措施。加强对商家和服务业的监管和管理，利用强有力的措施提高假日市场的质量，是促进假日市场消费环境提升的有效客观手段。

3、加大对消费者行为的指导

随着经济的发展和人均可支配收入的增高，假日消费人群与日俱增，消费者消费行为十分盲目，在节假日期间的消费行为往往存在很大问题。根据以上研究结果，假日经济趋势的变动主要带动对象是年轻消费者，往往在假日期间盲目跟风，所以需要在节假日之前要有一个明确的消费计划，不要随意听信商家所谓的假日打折和优惠活动。另外，消费者要有理性的消费观念。只有加强对消费者自身消费行为和假日消费习惯的引导，在主观因素上进行约束和引导，才可以有效提高假日市场经济的蓬勃发展。

【参考文献】

[1] 鹿崇.零售商的假日经济方法论[J].软件和集成电路，2017（12）20.

[2] 王子萱.节假日营销的困境与突破[J].特区经济，2017（02）130-131.

[3] 魏云暖.假日经济的经济学思考[J].市场研究，2016（09）6.

【作者简介】

刘建超，甘肃农业大学财经学院财务管理系2016级财务管理班学生.

孙 萌，赵红豆，权丽华，白鼎文，甘肃农业大学财经学院财务管理系2016级财务管理班学生.

宫业兴（1983.11—）男，汉族，山东德州人，现为甘肃农业大学财经学院财务管理系讲师，研究方向：财务会计与财务管理，本文通讯作者.