畅通渠道完善机制 扎实做好企业政务信息报送工作

陆伟康　陈颖洁

摘 要 本文参考了一系列文献和丛书，分析了政务信息报送的内容和作用，探索了当前在企业政务信息报送工作中存在的问题，最后就新形势下如何做好企业政务信息报送工作提出了新观点。希望对提高企业政务信息报送效率有所帮助。

关键词 企业 政务信息 报送

一、企业政务信息报送工作存在的问题

（一）上传下达渠道不畅

上传下达的渠道是企业政务信息报送工作效率提升的关键，因此企业应当设立有健全、衔接性好的渠道，但是据了解，目前很多企业在这项工作中存在一定的不足：第一，领导支持力度不够，很多企业的领导过分注重企业经济效益，对于企业其他工作尤其是政务信息的重视程度不够。这就导致企业政务信息报送工作目标服务本级领导，上传下达难以实现；第二，信息上传下达过程中缺乏梳理性和科学性，对于企业来说，很多政务信息发生不可控，因此时常有非常紧急的信息需要传递，但是现实中这种优先处理现象少见，从而引发耽误工作的事件产生；第三，政务信息报送渠道对下有忽略，对于企业政务信息的报送往往过于强调对上性，而对于下面的传达和引导却存在忽视的现象，从而让政务信息报送工作效率大打折扣。

（二）编报队伍素质培养有待提升

政务信息的收集、编辑、整理、报送是一个比较严格的过程，不容忽视也不能耽误，因此需要一支精英团队。目前很多企业的相关培训制度流于形式，无法起到真正的作用，至于老带新更是缺乏效果和督促措施，因此很多老带新中有经验的编报人员不能及时、负责的将编报技能和素质传递到新人身上。至于外出培训机会更是少见，因此外出培训不仅需要经费支持，还需要耗费大量的时间。有的企业选择了引进相关专家进行培训，但是引进人才不对口、讲解内容与编报技能关系甚微等现象频繁出现。总之，目前企业中政务信息编报人员素质培养是存在不足的。

（三）工作交流交际圈需要进一步扩大

企业政务信息报送工作是一个综合性强、涉及专业、涉及人员众多的工作，交际圈的范围和质量却存在问题：第一，各部门以及工作人员对于政务信息报送缺乏统一的认识，因此互相之间的联系和尊重就会存在一定的欠缺，例如，因为意识不够导致信息敏感性不足的现象比较多，这样就缩小了政务信息报送交流的圈子；第二，编报政务信息圈子层次性不够。由于企业政务信息涉及面比较广泛，因此需要信息范围和涉及面也是比较广泛的，但是现实中，企业的政务信息搜集、编排范围却仅限于企业内部和企业之间表面性的信息，对实质上的第一手资料很难及时掌握，从而不利于政务信息及时报送；第三，政务信息员参与政务工作机会较少，因此不利于他们及时掌握本企业政务工作开展情况和进度，从而无法实现准确、及时报送。

二、如何畅通渠道完善机制完善报送工作

（一）疏通上传下达渠道

疏通路子是做好政务信息报送工作的第一步。做好政务信息报送工作首先要取得领导的支持。领导的支持与理解有助于政务信息报送工作顺利进行，融会贯通领导对相关单位和部门提出编报要求，并确定通报信息报送的时间点，在既定时间范围里督促相关单位及部门及时准确报送。对于重要紧急的信息，应遵循紧急优先处理的原则，通过呈阅件的方式及时编报送至主要领导；对于日常信息则可以通过正常工作流程逐级审核上报。平时在工作总结中，应注意对重點工作进行记录与梳理，从而提高政务信息工作效率。

（二）注重编报队伍素质培养

政务信息工作因其严谨性，要求工作人员有过硬的素质。各单位的政务信息工作主要是交由办公室文秘系统在处理，因此，加强队伍培训，提高文秘系统的综合能力、业务能力，以及文化素养，是做好政务信息工作的重中之重。同时，政务信息工作的特殊性，又要求队伍人员具有过硬的文字功底。不同单位窗口往往对应着不同编报人员。如机关处室的政务信息的编报工作是由综合管理科长或主管负责；其他各单位通常是以办公室主任、和文字秘书兼任；基层则一般是由一位制定的人员负责定期编报。为保证政务信息的准确性，除了要建立健全政务信息报送工作队伍之外，还要注重加强编报人员的文字功底和写作能力，以重点培养、强化培训为途径，打造一批出色的政务信息工作“笔杆子”。重点培养是指通过老带新的方式，对于思想觉悟较高、文笔水平较好的新人，老一辈传授分享工作经验，通过组织点评、重点培养的方式，帮助取其精华、去其糟粕，加强对政务信息的理解，实现文字水平的尽快提升。

（三）扩大工作交流交际圈

政务信息报送工作是一项系统性很强的工作。其信息的产生、编写、审核与报送，整个流程与不同的单位、不同的部门和不同的人员息息相关。因此，做好政务信息报送工作不仅要努力创设有利于编报的环境和条件，还需要加强与各个相关单位、部门及人员之间的联系，以提高工作格局为目标，最大限度地延伸政务信息工作的敏感性，努力扩大工作沟通交流的“圈子”，以期形成由点到面，覆盖面广、沟通流畅、工作高效、信息共享的工作局面。扩大工作交流“圈子”可以从几个方面入手。首先，通过走访、调研的方式，直面问题根源，透过现象看本质，争取掌握第一手资料，从而掌握政务信息报送工作的主动权。其次，与时俱进，积极引进先进流行的信息交流工具，如利用网络渠道的优势，建立政务信息沟通交流群，促进相关人员及时、有效的交流，从而帮助信息报送顺利流畅的开展。

（作者单位为上海航天电子技术研究所）

参考文献

[1] 付立影.政务信息语言应用分析[D].吉林大学，2014.

[2] 毛俊.促进公民参与的政务信息环境建设研究[D].江西财经大学，2014.