心理护理联合健康教育在突发性耳聋患者中的应用分析

杨晓瑜

（江苏省张家港市第一人民医院，江苏 苏州 215600）

突发性耳聋又被称为突发性聋、特发性突聋，是指在72小时内突然出现的、原因不明的听力下降。一般情况下，患者耳部传音结构未见明显性破坏，常见症状为对声音的感受和感觉受损，以50～60岁年龄段人群最为高发，但是近年来发病人群越发年轻化[1]。然而目前临床并未明确突发性耳聋的发病机制，多数学者认为其与病毒感染、血管感染以及迷路膜破裂等因素相关，该病一经病发即迅猛发展，因此若不抓住最佳治疗时间，极可能永久性失聪，大大降低生活质量[2]。现阶段需要在有效治疗突发性耳聋患者的同时，给予其适宜的护理帮助，以保证其治疗舒适性及效果。故本次实验尝试对我院2018年1月～2019年6月间收治的62例突发性耳聋进行研究，汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

采用随机数字表法将2018年1月～2019年6月间在我院治疗的62例突发性耳聋患者分为两组，每组均纳入病例31例。对照组：男女比9:22，最小年龄23岁，最大年龄63岁，平均年龄（43.28±2.03）岁；观察组；男女比10:21，最小年龄25岁，最大年龄70岁，平均年龄（43.12±1.97）岁。上述数据无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

对照组患者进行常规护理：即生命体征监测，例如心率、血压、脉搏等；观察记录患者心肺呼吸功能等。

观察组接受心理护理和健康教育：（1）心理护理：充分掌握患者病情状况和基本资料，多多与患者进行交流，仔细观察患者面部表情，了解心理状态，对其进行针对疏导，降低疾病给其带来的焦虑不安心理；主动向患者及其家属讲解突发性耳聋相关知识，让其对自身疾病有一个正确认知，以此改变其不良行为；做好相关检测的记录工作，并及时向患者及其家属汇报病情改善状况，减轻患者的心理压力；患者疾病治疗同其家属的心态及表现息息相关，医务人员务必与患者家属沟通，使其明白自身支持和鼓励对患者病情改善的重要性，积极协助临床医护人员的工作，尽量稳定患者情绪，帮助医护人员安抚患者，促使其保持积极心态，提高患者治疗依从性。（2）健康教育：通过讲座、分发健康知识手册等方式向患者讲解疾病知识，特别是治疗方法、预后效果和注意事项，便于患者更好的了解自身病情状况，获得其认可和配合；在使用相关药物前主动向患者讲解该药物可能带来的不良反应，避免患者因不良反应而更加忧虑，同时也要告知患者及其家属不良反应的应对方法，以此保证患者治疗的积极性和主动性，提升临床治疗效果。

1.3 观察指标

采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评估两组患者交流、抑郁不良心理状况，并对比，分数高者焦虑及抑郁情绪更为严重。采用调查问卷汇总患者满意程度，该问卷内包括护理态度、护理技能等相关问题10道，由患者自由选择，判定标准：（1）非常满意：8道以上选择满意；（2）基本满意：6道及以上选择满意；（3）不满意：不存在上述标准。

1.4 统计学处理

本次研究所涉及观察指标均采用SPSS 23.0处理，（±s）表示年龄均数、评分指标等，t检验；（n，%）表示病例、占比等，x2验证。P＜0.05可见统计学意义。

2 结 果

2.1 对比两组患者SAS和SDS评分

实验结果显示：相比于对照组SAS（79.64±3.97）和SDS（85.86±4.87）评分，观察组更低，t值分别为8.634和11.085（P＜0.05）。如表1。

表1 两组患者SAS和SDS评分比较[（±s），分]

表1 两组患者SAS和SDS评分比较[（±s），分]

组别 SAS SDS对照组（n=31） 79.64±3.97 85.86±4.87观察组（n=31） 62.80±4.83 65.04±5.97 t值 8.634 11.085 P值 ＜0.01 ＜0.01

2.2 两组护理满意度对比

结果表明，观察组总满意度（96.77%）高于对照组（74.19%），x2值为6.369（P＜0.05）。如表2。

表2 两组护理满意度对比表[n（%）]

3 讨 论

突发性耳聋作为现阶段耳鼻喉科常见的疾病，严重影响患者的生活质量。临床多选择常规药物和高压氧进行治疗，但是在治疗期间患者因担忧自身病情状况，加上疾病本身的突发性，可大大增加患者出现焦虑、抑郁等不良情绪的发生几率，严重阻碍患者的康复速度。因此，临床务必要加强心理护理和健康教育干预。

本次实验中，接受心理护理联合健康教育的观察组患者SAS评分（62.80±4.83）、SDS评分（65.04±5.97）明显低于对照组（P＜0.05），且患者护理满意率96.77%明显高于对照组，差异显著（P＜0.05），足以说明将心理护理联合健康教育用于突发性耳聋患者中的临床效果显著[3]。心理护理能够在很大程度上减轻患者治疗期间的不适感，缓解甚至消除内心的不良情绪，建立积极健康的心态，正确面对疾病治疗，提高生活质量，同时也有助于拉近患者与护理人员之间的关系，使患者充分感受到人文关怀，降低护患纠纷的发生风险[4]；而健康教育能够通过各种形式帮助患者尽可能的了解自身疾病相关知识，便于调整自身心态，以积极、乐观的心态面对接下来的治疗，使其达到生理和心理上的双重愉悦，提高患者护理满意度，维护医院良好的形象[5]。

综上所述，心理护理联合健康教育在突发性耳聋患者中的应用效果显著，可有效降低患者负面心理，和谐医患关系，值得临床大力推广应用。