2018款一汽奥迪Q5L新车扬声器不响

◆文/北京 郭宏伟

故障现象

一辆2018款奥迪Q5L新车，行驶里程才14km，在作为商品车进行TPI检查时，发现该车车内右侧扬声器没有声音，且仪表以及MMI系统中无任何故障提示信息及报警信息。

故障诊断与排除

接车后，首先断开蓄电池后再重新接上电源，但故障依旧。调取该车的相关记录，未发现任何加装记录和维修记录。

连接专用诊断仪，读取相关的故障码，发现在“005F-信息电子设备1”中存有故障码“B110A11-至右前扬声器的连接，对地短路”(图1)。

用专用诊断仪对扬声器进行“执行元件”检测，发现左侧扬声器一切正常，而右侧扬声器无任何反应，同时发现数据有如图2所示的异常变化。

从图2可以看出，右后扬声器的数据流正常，但是通过故障现象以及执行元件的指令来看，右后扬声器与右前扬声器一样，都没有任何声音发出。查询故障车型扬声器系统电路图(图3)发现，系统并无单独给右侧扬声器供电的相关相关线路及熔丝。

在查阅故障车型扬声器电路图时，笔者发现该车扬声器系统中还有一个过渡插头，过渡插头的电路图如图4所示，其安装位置如图5所示。为此，笔者又借助电路图，对过渡插头进行了进一步检查和检测。

图1 故障车上存储的故障码

图2 故障车扬声器数据流

图3 2018款奥迪Q5L扬声器电路图

对过渡插头外观进行检查，未发现异常，多次进行拔插，也未发现有任何不正常的现象。使用万用表检测过渡插头处的电位，发现在任何状态下过渡插头处都无任何电位存在。将过渡插头拔下，分别检测T17K/11、T17K/12、T17K/17、T17K/15是否存在对地短路的情况，通过检测发现，T17K/11、T17K/12、T17K/17、T17K/15对地的电阻都是无穷大。由此判断从过渡插头到扬声器的线束之间没有发生对地短路的现象。进一步检测过渡插头的另一端的电位，发现仍然无任何电位的变化，对地电位始终都是0。使用同样的方法，又对过渡插头另一端与接地之间的电阻进行检测，发现这段电路之间的电阻也是无穷大。由此可见，过渡插头另一端至接地之间的线束也不存在任何短路的现象。

根据故障码“B110A11-至右前扬声器的连接，对地短路”的产生机理，笔者又拆下了控制器J794，并进行相关检查。在检查过程中发现，图6所示的K位置的8芯插头存在松动情况。拔下该插头进行处理后重新装回，并试车，发现该车故障现象消失。使用诊断仪再次读取故障码，发现系统内再无任何故障码，反复晃动该插头并试车，也未再出现任何异常现象。至此，该车故障被彻底排除。

图4 2018款Q5L扬声器过渡插头电路图

维修小结

该车故障原理及故障码的生成机理都比较简单，但在维修的过程中，笔者由于没有清晰的诊断思路，从而走了一些弯路，一些检测和诊断步骤显得有些多余。但与此同时，通过查阅和分析电路图让笔者深刻意识到，合理使用并正确分析电路图是汽车诊断过程中一项必备的技能。

图5 2018款奥迪Q5L过渡插头的安装位置

图6 2018款Q5L J794的插头分布

专家点评

李玉茂

本案例中的故障车是一辆行驶里程仅14km的待售新车，故障现象是右前扬声器没有声音，而且在J794(电子通讯信息设备1控制单元)存储故障码“B110A11，至右前扬声器的连接，对地短路”，故障指向很明确。作者在维修小结说“走了一些弯路”，我认为其主要原因是作者起初并没有完全读懂电路图。

1.根据电路图，作者查询了右前侧扬声器线路及供电的熔丝，说严谨一点，扬声器的两条电线是模拟音频信号，并不是蓄电池12V电压，即便这两条电线之间短路或对地短路，J794的内部设有保护功能，不会烧损J794的内部元件，也不会让扬声器或电线发热着火，所以不用设置扬声器熔丝。

2.从电路图看，右前扬声器有两个：R22-右前高音扬声器；R23-右前低音扬声器。这两个扬声器是并联的，两个扬声器的结构与振膜不同，并各自具有分频器，可以分别发出高音、低音。J794的T8p/2针、T8p/6针连接到两个扬声器，R22电线横截面积0.35mm2，不通过过渡插头直接连接R22。R23电线横截面积0.5 mm2，通过过渡插头T17ks/11、T17ks/12连接到R23。作者听不到R22、R23发出声音，其实暂时不用怀疑过渡插头T17ks，虽然T17ks/11、T17ks/12松脱会导致R23不发音，但是R22也不发音，所以应怀疑J794上的T8p/2、T8p/6针是否松动，因为这两针同时连接R22、R23。

3.故障码报“右前扬声器的连接，对地短路”，而实际测量T17ks/11、T17ks/12对地电阻无穷大，这是为什么？这是因为T8p/2针、T8p/6针与扬声器音圈断开后，J794的故障监测电路测到的电压接近蓄电池负极，就存储了监测点“对地短路”的故障码。

本案例写作质量较高，检查过程记录得也比较详细，而且两张电路图(图3、图4)与文字搭配十分恰当，这些都值得表扬。