品管圈应用于提高低年资护士理论考试合格率的效果

苏媛媛，杨 琴

（屏边苗族自治县人民医院，云南 红河 661299）

随着护理队伍不断扩大，每年医院都会有大批新进护士，由于受教育程度差异、理论掌握度参差不齐，低年资护士理论考试成绩合格率偏低。因此，为了提高低年资护士理论考试成绩、提升护理理论基础，从而增加低年资护士在临床护理工作的适应能力与安全性。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院工作不满2年的低年资护士34名作为计划实施对象，最低年龄19岁，最高年龄29岁，平均年龄22岁；学历：专科14名，中专20名；职称：护士31名，护师3名。

1.2 方法

（1）①采取品管圈七大手法、十大步骤开展圈活动，成立护理部品管圈小组。②品管圈成员任务分配。③品管圈主题选定。④⑦针对选定主题，进行现况调查，找出主要原因并进行分析。⑤设定目标值。⑥根据主要原因，选择实施对策.

（2）制定合理的学习计划及学习质控

品管圈阶段负责人根据每月考试章节，利用甘特图，制定合理的学习计划，针对学习计划制定低年资护士学习评价量化表考核。

（3）实施对象与时间安排

进院工作＜2年至2018年4月前入职的低年资护士，于每月考试前一月开始按照学习计划完成自我学习，对策有效性观察时间为3个月。

（4）学习方法

按照学习计划要求，在规定时间内完成相关内容的笔记，科室教学秘书进行抽查并提问以帮助提高记忆；每月考试前医院护士群里发放通知告知每月“e 答”微信平台自测时间，低年资护士自觉通过“e 答”微信平台进行理论自测。

（5）“e 答”微信平台自测方法

“e 答”是一款基于微信平台开发的软件，专为全国的医院护理部提供护士考试系统。 三基考试系统是针对医学三基考试，以智能手机为介质的移动端三基在线考试平台。每月考试前医院护士群里发放通知告知每月“e 答”微信平台自测时间，e答平台测试解决了考试地域限制性、试题保密性低、评卷时效性较差、考试成本费用高等一系列的问题，低年资护士可在自测时间内根据个人情况完成测试，扩展自己的一个阅题量。

（6）管理方法

每月学习计划发出后，由科室教学秘书督促科室低年资护士按时完成笔记，教学秘书根据科室情况安排学习方式，抽查笔记完成情况并认真做好学习评价量化考核；品管圈阶段负责人，每月考试前进行全院低年资护士学习计划完成情况督查，并严格量化评价，每月考试结束后，根据学习计划完成情况及考试成绩，分析学习计划的实施对于提高低年资护士理论考试合格率是否具有可行性。

1.3 评价方法

收集2018年1月—4月低年资护士理论考试成绩，每月考试合格率分别为(74%、65%、52%、61%)，计算出当前现况值为63%，成立品管圈后于五月份开始实施学习计划，实行三个月每月学习计划完成率分别为（72%、74.72%、87.5%）、考试合格率分别为（68%，70%，79%）；实施计划前每月≥80分平均3人，实施计划后每月≥80分平均8人；经过三个月学习计划实施，低年资护士学习计划完成率递增、主动学习能力加强、理论考试合格率明显提升，高分人数增加。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计量资料采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 学习计划实施前后低年资护士理论考试成绩合格率对比(见图1）

图1

实施计划前后低年资护士理论考试合格人数及合格率比较，实施后合格人数、合格率、高分人数均高于实施前，合格人数组间比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 学习计划实施前后低年资护士理论考试成绩比较

3 讨 论

低年资护士理论知识不扎实、工作经验不足，以致走上临床岗位后难以适应。通过建立品管圈小组，发散思维，统一思路，制定出完整的学习计划，完善学习体系，帮助低年资护士养成良好的学习习惯；同时通过使用微信e答平台，既方便低年资护士可不限时间、地点完成自我测试，同时通过大量阅题增加记忆，有效提高学习效率。很大程度的提高了低年资护士理论考试成绩及学习主动性。