中国互联网下一个20年：在连接中重拾信任

从1998年三大门户网站成立，到2018年数字经济繁荣发展，中国互联网经历了一个突飞猛进的20年。2019年，站在下一个20年的起点上，我们对中国互联网的发展有更多期许，期待数字经济和实体经济加速融合中，每个人都能从中受益。

互联网构建起虚拟空间的信任机制

与现实世界相比，互联网没有握手寒暄，没有盖着公章的证件，也没有各种各样的信用背书，但人与人之间的信任并没有缺失，反而有了新的依托。在中国互联网第一个20年里，虚拟空间的信任机制多种多样。

“15年前，我和我的爱人通过新浪的网站认识。她当时辞掉了在新加坡的工作，带着婚纱从新加坡跑到英国去找我。今天我们两个拥有一个幸福的家庭，有两个孩子，所以感谢互联网促进了陌生个体之间的信任，让我们能找到非常幸福的生活。”上海财经大学商学院教授钟鸿钧拿自己举例说，他的婚姻就建立在早期的互联网上。

社交互信，这是互联网最早的信任机制。当年闪动的QQ头像，不知道曾牵动多少人的生活。后来随着网购的兴起，口碑、评价又成了判断和选择的依据。近年来，大平台崛起，各种各样的认证方式开始流行，这也是一种信任机制。

原有的信任机制难以适应新形势发展

不过随着数字经济持续渗透，原有的信任机制已经难以适应新形势。在消费互联网时代，网络信息造假的直接后果往往是一场骗局，一起纠纷。而现在产业互联网兴起，万物互联时代也正在开启，数据造假、网络诈骗的后果变得不可估量。较早前的调查显示，网民对互联网的信任度虽然逐年攀升，但目前也只有60%左右，而对网络安全抱有信心中国企业更是只有四成多。对外经贸大学数字经济与法律创新研究中心执行主任许可说，互联网下一个20年，有必要通过科技创新重拾信任。

许可说：“我们似乎收集到很多信息，但这种信息的流动是单向，而不是双向的。而所有信任都建立在信息双向流动基础上。那么未来怎么办？现在有人说互联网下半场，这就意味着我们不再聚焦互联网本身，而是要看互联网所能延伸出来的一些技术，比如大数据对信息的画像和信息的整理。”

许可所说的大数据画像目前已经开始应用，但主要集中在电商和金融等领域，平台给个人用户画像，能实现精准营销。如何延伸到企业领域，帮助用户了解企业，值得进一步探索。

区块链技术在重建新的信任机制过程中大有可为

除了大数据画像，中国信息通信研究院副院长王志勤认为，区块链技术对建立互联网新的信任机制大有可为。

王志勤表示，从目前来看，产业界大家普遍认为，区块链应用，信任问题是在业务应用里非常重要的一环。像一些毕业证书、文件、病例，是区块链非常擅长解决的，而且能够低成本解决。

2018年，区块链在证书防伪、会计帐目、物业管理等领域密集落地，未来，区块链也会由概念更多走进现实。北京大学社会学教授邱泽奇指出，信任是个体系，不是单靠技术就能搭建的。他认为，虚拟世界的互信，归根结底还是源自现实世界，所以，重建人际互信也是一大课题。

邱泽奇表示，新的互信机制亟待刷新，这就是人际互信。在一个充满陌生人的世界，在一个高度互联的世界，如何实现互信？看起来是技术问题，实际上是社会机制问题。从权威机构之间的互信到人际之间的互信，是不得不做的选择。