基于MOOC 平台讨论区的交互性个案研究

文/郄瑞丽

1 引言

MOOC (Massive Open Online Course, 大规模开放在线课程)自2008年提出以来，掀起了一股席卷全球的“MOOC 风暴”, 颠覆了传统的教育教学模式。学习者可以在开放的学习平台上自由的选择课程，灵活的学习形式和丰富的学习内容受到广大学习者的认可。社会学习理论指出“学习过程本身就是一个交互的过程”,学习者通过“个性交互”与“社会性交互”来实现知识的增长与情感的维系,并且有效的社会性交互可以促进学习者个性交互。社会性交互指人与人之间的信息传递和思想交流，包括“学习者与主讲教师或辅导教师、学习者之间、学习者与咨询顾问，以及学习者与家人、朋友、同事等任何有关远程学习问题的‘面对面’交流，或者通过技术手段，如邮件系统、音频会议系统、音频图像会议系统、视频会议系统、计算机通信、计算机网络等，与上述人员之间进行模拟的‘面对面’交流”。笔者基于中国大学MOOC 平台，运用社会网络分析法对MOOC 平台多门课程的社会性交互情况进行分析，发现课程成员之间的社会性交互效果很差，通过对主题帖内容以及回复帖数量进行分析，探寻提高社会成员之间交互性的有效方法。

2 研究对象与研究方法

本研究选取中国大学MOOC 平台的《教你如何做MOOC》课程作为个案进行研究，《教你如何做MOOC》课程开课时间为2018年8月06日——2018年9月25日，该课程的学习内容主要有六章，每章结束之后都有相应的课后作业需要学习者完成，该课程的注册人数为3877 人，共有19 个交流讨论区，113 个主题帖和1310 条讨论回复帖。

王陆教授认为虚拟学习社区中的学习论坛（BBS）是学习者的第一对话空间，因此，笔者将113 个主题帖和1310 条回复帖作为主要研究对象，首先利用Excel 2013 对MOOC讨论区教师与学生的行为进行数据统计，并对该数据进行分析。

3 对MOOC讨论区主题帖内容分析

《教你如何做MOOC》课程讨论区主要由讨论区类型、发帖主题、回复帖的数量以及讨论内容等组成。讨论区根据学习者的职业以及讨论的内容分成不同的类型，每个讨论区里又有很多主题帖，笔者将每一条主题帖作为一个分析单元，共得到113 个讨论主题。通过统计分析，将该MOOC 课程讨论区的主题帖按照讨论内容，分为学习内容类、教学管理类以及日常交流类，如表1所示。

表1：讨论区主题帖分类统计

表2：帖子回复人数统计表

表3：角色不同发帖数及回帖数统计

从表1可以得出以下结论：

3.1 MOOC课程主题帖内容丰富，学习内容类的主题帖占很大比例

讨论区主题帖内容丰富，关于学习内容类的主题贴占所有内容的62.8%，其中对于知识点的讨论占35.4%，可见大家对于知识点的主题帖非常关注。关于学习内容类的主题帖主要由教师或助教提出，共有19 条，其余的94 条主题帖都是由课程的学习者发表，可见在教师高质量的主题帖引导下，学习者学习的积极性非常高，能够认真地对学习内容进行讨论。

3.2 教学管理类主题帖也受到学习者的一定关注

教学管理类主题帖涉及作业、成绩、证书的获取以及系统测试，共有19 条，占总主题帖的16.8%，其中对作业的讨论占8.0%，可见学习者对于教学管理类的主题帖也有一定的关注。在该MOOC 课程中，学习内容以视频、文本的形式展现，学习完一个知识点，会有相应的作业，学完一个模块会有对应测试，学习者有3 次机会成绩取最高值，题型包括选择题和判断题，题有一定难度，学习者只有认真学习该内容才能及格。而要获得课程毕业证书，需要学习者按照教学计划一步一步地进行，而整个学习过程需要学习者自身具有较高的信息素养以及自我学习的能力。

3.3 MOOC课程中寻求专业共同体意识强烈

在日常交流类主题帖中，寻队友的主题帖共17 条，占总帖子的15.1%。该MOOC 课程具有很强的实用性，大部分学习者为在校教师，为了构建自己的MOOC 课程而选择这门课程，如果能遇到和自己专业一样的学习同伴，一定会有更大的学习动力。MOOC 课程都是学习者自发学习的，如果学校能组织教师一起参加MOOC 学习，构建校本学习共同体，教师在学习知识的同时具有更强的归属感，学习效果和持续性可能会更好。

3.4 MOOC课程学习者日常情感交流较少

在日常交流类主题帖中，灌水帖共6 条，占总帖的5.3%，大部分都是对讨论区讨论氛围不浓的言论，学习者之间的情感交流较少。

4 对MOOC讨论区回复帖数量分析

通过对113 个主题帖中回复帖的数量以及发帖者的角色进行统计，得到表2和表3。

分析表2和表3得出以下结论：

4.1 发帖者的角色直接影响着回帖数

回复人数为10 人以上的帖子有20 条，其中教师或助教发帖数为19 条，回帖数1206条，占总回帖数的92%。课程学习者发帖数94 条，回帖数104 条，占总回帖数的8%，结合表2，主题帖46 条没有人回复，占总发帖数的40.7%，回复人数为1 的主题帖有17 条，占总发帖数的15.0%，回复人数为2-5 人的主题帖有28 条，占总发帖数的24.8%，仅有2条主题帖回复人数在6-10 人之间。由此可见教师或助教身份发的帖子，更容易引起学习者的关注，而课程学习者发表的帖子不容易引起其他学习者的重视。

4.2 MOOC课程参与讨论的学习者较少

从表3中可以看出回复帖总数为1310 条，而注册该MOOC 课程的人数有3877 人，说明很多人属于潜水状态，只是浏览学习内容并没有参与到讨论中。只有很少一部分学习者积极参与到讨论中，不仅自己发帖，而且主动回复别人的帖子，对讨论区的交互起到很大作用。

4.3 MOOC课程中学习者发的大部分帖子都得到了回复

从表2可以看出，回复数为0 的帖子占总帖子的40.71%，剩下的59.29%的帖子都得到了助教或者其他课程学习者的回复。

5 研究结论

本研究以中国大学MOOC 平台上的《教你如何做MOOC》课程为例，通过对MOOC课程讨论区主题帖及回复帖的数据分析，得出以下结论：

（1）讨论区分类详细，有助于不同学科背景的教师找到同背景的学习者；

（2）在教师答疑区的主题帖大部分都得到了学生的回复；

（3）课堂交流区呈现了课程学习者对教学内容的讨论，教师发的主题帖具有很强的引导性；

（4）参与讨论的人数与总人数相比数量较少，学习者之间情感交流较少。

建议课程设计者能开发多项激励机制，促进学习者积极参与到课程中，充分发挥核心参与者的引领作用，消除边缘参与者。