智慧养老发展浅析与趋势展望

李胜军

目前，国内养老产业提出的智慧养老概念均聚焦于如何通过信息技术解决老人的便捷、安全、健康等基本需求，体现的是“智能养老”，距离真正意义上的“智慧养老”还有一定的差距。

关键词：智能、智慧养老

综观国内健康老龄产业领域的智慧养老发展看，目前国内养老产业提出的智慧养老概念均聚焦于如何通过信息技术解决老人的便捷、安全、健康基本需求，体现的是“智能养老”，距离真正意义上的“智慧养老”还有一定的差距。从词义上讲，“智能”（intelligent）更多体现的为技术和监控，“智慧”（smart）则更突出了“人”以及灵活性、聪明性，在满足老年人的多样化、个性化需求基础上体现智慧，即借助信息科技的力量实现绿色养老、环保养老，同时利用好老人的智慧，为老年人打造健康、便捷、愉快、有尊严、有价值的高品质晚年生活。

面向未来站在智慧养老行业和养老服务企业两个维度，展望智慧养老发展将呈现如下趋势：

一、智慧养老行业

（一）服务产品人性化

现阶段，我国养老服务还难以满足老年人多样化的养老需求。对于老人需求的了解较少，往往注重老人物质和医疗护理方面的满足，而忽视了精神慰藉方面的需求。未来，我国智慧养老的服务产品将更趋向于人性化及个性化。

（二）健康管理线下融合

目前健康管理平台仍以线上咨询为主，还不能形成良好的互动模式，老年人群对互联网医疗产品的认同度也还停留在较低阶段。因此，以平台+医生+患者+检测硬件为切入点的互动模式将更具价值。

（三）医养结合实现医疗与养老数据融合发展

未来医疗大数据和智慧养老融合发展，实现老年人的养老日常数据与医疗服务数据互通，为老年人提供医养结合无缝衔接的服务模式，才能真正解决老年群体的医疗刚需。

二、养老服务企业

养老服务企业正处在数字化快速發展的社会大环境中，如何用好数字化手段，实现管理流程化、规范化与可管控，提升工作效率，降低运营成本，将是企业数字化发展的首要任务。养老服务企业的智慧养老实践过程呈现如下发展阶段趋势—

初期阶段：实现“服务养老”目标，用好系统、规范流程、提高效率、降低成本;

中期阶段：实现“数据养老”目标，用好数据、基于数据分析、完善服务，提升服务质量;

远期阶段：实现“智慧养老”目标，构建全方位的数字化、智能化、便捷化养老生活服务体系。