从设计系统思维看“戴森”产品的创新产品造型艺术及应用实践

王心悦?陈烈胜?金璐

摘要：产品的设计过程中存在着种种系统关系，系统内的各子因素相互作用与影响，从而影响着产品最终的品质。合理的设计与利用系统思路，并协调与解决各种关系之间的问题，明确系统思维与系统存在的联系，从而创造良好的设计环境，提升产品的设计创新及技术突破。本文以戴森产品的创新为例，通过系统思维将其与市场上同类产品进行比较，结合产品整体思路中内在因素的创新变化分析和设计系统进行归类研究，从而引发对设计系统的创新思考。

关键词：设计系统；突破性创新；戴森；产品

第一章 绪论

1.1 研究的背景与动机

戴森作为一个拥有4000多名员工的跨国公司，拥有1200名科学家以及工程师组成的庞大的研发团队。从1993年成立至今能有如此巨大的成就，其经验无疑是值得我们探究及学习的，它从技术革新起家，并将研发作为公司业务的核心，靠着执着的创新精神和强大的研发成果，其产品即使是定位于高端市场，也饱受消费者的青睐，本文从设计系统思维来看戴森产品的创新，学习其成功的经验以及教训，从生产工艺，成本造价等各个方面的系统因素构成分析其创新变化，从而借鉴其发展经验，引发对新产品的创造或对已知产品的突破。

1.2 研究的意义

随着人类社会的不断发展，传统工业设计已经无法满足消费者的心理需求，从一方面看，设计品质和效率的提升已经不能满足工业社会的快速发展，从而对产品的科技性能有更高的要求，另一方面，从设计学科的视域角度，明确设计师与消费者和市场三者之间的关系，从而引发对产品设计系统创新和对现代设计与历史的反思。最后，从整体来看，考虑到消费者的需求，设计公司对器物的功能以及对材料工艺等构成方面缺乏突破性的创新研究，思维过于局限导致，对新产品研发力度不足。由此不难看出，在未来设计系统需要不断创新，融入新元素和新思想，通过对设计系统层次与结构的研究，按“系统”的理解分析“戴森设计”中产品整体品质变化的案例，来分析系统内部的不足，完善系统的各个方面从而才能处于指导性作用。

第二章 戴森成功因素分析

2.1 戴森公司的发展历程

创始人詹姆斯·戴森是是一个具有突破精神的创新性设计师，他所发明的双气旋系统，是自第一台真空吸尘吸发明以来的首次重大科技突破。由于产品过于新颖与大胆的设计，起初也并没有得到市场的认可，辗转到日本才找到愿与其合作的公司并生产推广，一经上市就取得了极大的成功。后来他将其投放入英国市场，仅仅一年半的时间，该产品就成为英国销量最高的吸尘器产品。

纵观其百年的发展历史，戴森的成功离不开公司独具特色的创新精神。从1996年戴森正式步入国际化的发展至今，其产品已遍布欧亚美各个大洲。拥有1450多项发明专利，可见公司对技术的研发以及创新的投入是巨大的，在戴森，每个人都有一个信念，日常使用的产品可以被改善的更好，正是靠着这种执着的精神，公司在对其产品不断的完善的同时又不断的创新。

2.2 戴森核心竞争力分析

1.通过科技创新带来革命性变化的产品

戴森每次推出的新产品，都意味着改变一个产业的格局和商业模式，期间累计的数以万的粉絲，拿最新推出的Dyson airwarp举例，虽然他有高昂的售价，单在澳洲上市的第一天全部商品被抢购一空，它小巧而强筋的数码马达和智能控温技术，可以使头发无需过高温度，便可卷发顺发干发，安全又便捷，符合了消费者的心理，又突破了人们对传统美发造型器的认识。而产品上市的背后，是由230名工程师和六个领域科学家辛苦数年，经历无数次实验的结果。由此看出戴森每推出一款产品，都是一次技术的革新和产品的创新。从设计系统的角度上来看，卷发棒是物质的是系统构成，是由需要用它吹出造型的人的需求，器形功能，生产工艺，成本造价等构成的，卷发棒可以对头发有更好的造型，满足了人们对美的追求，而在洗吹造型，如果可以一起完成，既节约了时间，又可以最大限度满足于人的需要，这就是这个时代人们更需要产品带来的便捷。

2.独特的企业文化和设计理念

戴森的产品都有其独特的设计风格，简单又富有科技感，这种设计理念贯穿了整个产品线，在过去的几年，其设计产品一直都延续了这种设计风格，戴森凭借其更好的人机交互模式以及简单又工业化的外表也赢得了消费者的青睐，使客户无需繁琐的操作即可轻松使用，而简洁的设计效果以及外观的造型艺术也得益于他的科技创新。戴森也鼓励设计师多观察周围事物，他们认为充满活力的设计和科技感的外观是卓越的设计带来的自然效果。

其次戴森公司还一直致力于，为具有天赋的青年设计师和工程师提供了一个展现自己的平台，詹姆斯·戴森曾说：“如果我们期望在未来看到真正的创新产品，就必须从现在开始在校园里培养学生的实验精神和创造力。”人们往往不可以将设计与工程相结合，所以要进行的是学科教育方式的改革，培养出优秀的设计与工程学大师。

3.特殊的市场定位

不同于一般家电产业，戴森一经推出就将自己的产品定义为高端消费市场，一些学者认为，如果一个产品的设计能够满足消费者需要的同时又可以提供卓越的性能，它的外形和科技又符合时代发展的需要，那么它的价格定位即使比市场上同等产品高出很多，也一样饱受欢迎，销售高质量的产品是戴森的一贯宗旨，从设计系统的角度考虑产品一般分为两个因素，一个是系统思维，另一个是系统存在，如果从整体的角度去思考新产品的研发，就不仅要考虑消费者需求，更要考虑生产工业，器形功能，成本造价等诸多因素，戴森的每次研发都要经过数百位工程师，经历无数次的实验，期间所耗费的高额研发成本也注定了他的定价会高于普通产品。毕竟他为了反映产品真正的价值和产生足够的利润。可即使是他一贯坚持攻克高端市场为目标，面对实用主义的美国，他的吸尘器也依旧成为了家用清洁商品市场的龙头产业，这也应证了之前的观点，只要你的产品外形与性能兼顾，总会有合适的人群为你买单。

第三章 艺术设计系统

3.1 设计系统思维下的戴森

1.首先设计系统，就是将设计中各因素构成一个有机整体并相互左右，其中任何一个因素变化，都会影响设计整体向好或者向坏的方向变化，变好即是创新，变坏即为失败，而每一款产品的研发和制造都要经历变坏的发展，从而得以产出，产品的设计构成是由消费者的需求、功能、形式、材料、工艺、造价等个因素相互作用的产物，其中任何因素的变化都会影响产品整体品质的变化，系统设计就是当你要研制这个产品时，首先要从整体出发，考虑消费者与设计师、企业、市场环境、社会环境、设计理念、生活方式等现代设计关系网的联系，还要注重产品外观的打造，对产品价值的体现，包括对产品内部各方面的探索。拿Dyson airwrap举例，戴森的第九代数码马达驱动康达效应，利用空气造型使头发在造型过程中无需过高温度，而这项技术研发经历了六年。而造型器的7组配件设计，也便于消费者在使用时有更多的选择。这就不难看出设计师在考虑系统思维的同时，兼顾系统存在。造型器的诸多元件以及外科因素和内在驱动是物质构成，而设计一个造型器的整体思路及方式则是系统思想，即从思考每个元素及外科如何创新出发从事设计，这个以整体目标为中心的设计过程去，思考，思路，程序等建立設计方案。它涵盖了十项技术，和多项发明专利。而由此可以看到产品的创新是根本，物质因素是基础。物质因素为思想因素提供设计的支持，如果没有了前期产品的研发，那再好的设计方案都不能实现与制造。

2.其次在这个复杂的设计过程中，包括了对各项的管理工作，无论是设计成本的管理，或者设计品质、程序、团队、日程、评估和知识产权等各方面，针对这些内容，需要的是一个职责明确的管理团队，这个团队要对管理，设计，和工程同样精通，并非完全靠自己，而是会协调各部门之间的关系，合理的利用和把控，得出最好的效果，更重要的就是要有创新的意识和跨学科的经验，这是非常重要的组成部分，要明确个项目团队的任务与职责，懂的分配任务和发现问题，快速的协调系统个要素之间的关系。从而创造一个良好的设计环境。戴森从一个最初只有4名工程师的小团队发展至今，靠的就是有一个出色的管理团队，和一套完善的系统设计体系。根据系统设计的思维，戴森专业化的将市场细分，根据不同消费者的特点和需求来制造和设计产品，使得其产品专业化的同时，在配件与种类方面也更加的丰富和完善。

3.2 带给我们的启发

1.首先，要有持续并且强烈的创新精神，结合系统存在我们可以看到，成品的产品做出是不断更新子因素的一个过程，戴森的每一个产品都涵盖了多种发明专利，从詹姆斯·戴森个人来讲，他认为技术创新是金字塔顶端的，所以他对产品的前期研发，建立了灵活多样的训练项目，对于每个部位零件的选择和应用，链接于改善都是严谨并且愿意投入大量资金的，经过数万次的实验和，由此可见只有对制造的产品不断创新突破，才能保持一个公司的活力，从系统的方面理解，系统物质因素中产生的变化对产品整体的品质变化有变革性的力量。

2.其次，需要敏锐的商业嗅觉和洞察力，科技发展的今天，用户已经不知道自己需要什么了。只有遇见未来的技术和市场需求，有效的结合现代设计关系网才能做出更加新颖的产品满足大众的需要，当然在市场调研中消费者的诉求可以给予设计师启发，如果将设想变为现实，将系统思维实现于系统存在，以消费者的思维和方式提出技术创新的要求，这无异于是成功的一个捷径。毕竟只有首先有了设计的思路才可做具体部件的开发，而支持开发的前提还是要有强大的科研力量。

3.戴森的反商业逻辑也是值得我们学习的，他在带领自己的产品登录中国时很多人不看好他，因为他高昂的定价不符合中国的市场定位，但他认为中国作为一个对家电产品新技术需求旺盛的市场，现在的进入正是时机，但事实也证明了他的决断，戴森为支持他的物质存在付出了很长的科研时间和科研经历，期间元素的变化会影响产品的质量，也就是说如果要花费大量时间解决问题一定会出现许多失败，而对新事物探索和分析的过程，就是元素变好和变化的过程。戴森元素的成本是市场上同类产品的数倍，所以他们认为不可以为创造一个有吸引力的价格区间而去牺牲掉产品的功能，毕竟现在我们提起戴森就是科技和创意的代名词。而他们日常招聘的员工中也大多都是刚毕业走出校园的学生，每个人想的都是去做研究或者开发，而不是商业的头脑去运作或者是盈利。他们更佳有热情希望通过自己的力量去改变世界，这是一个非常具有理想主义精神的团队，是企业文化的重要组成部分。詹姆斯·戴森认为，在这个理念的引导下，工程师在设计产品时，不会考虑到产品的成本因素，他们将客户作为一个成本的中心而不是盈利的中心，这也导致了戴森产品的高额定价。戴森没见产品的设计周期都是非常漫长的，所以戴森的产品是以系统思维做为起点，系统物质作为支持，相互作用的。

3.3 未来的发展方向

尽管戴森已经荣获多项专利，但还是有很多企业去模仿和复制，从很低的成本去生产，而针对这一情况，戴森也始终认为，专利要申请，但是关键对于新技术的不但开发与研究，使竞争者的步伐永远落后于自己，所以他的思维和物质永远都是超前的，他们的重点依然在于研发，支持产品的创新核心点也在于不断的研发过程中取得的成果。继续实现更加系统化的管理也是该企业的发展目标，其产品能在国际中占据重要地位，靠的就是严谨有序的设计系统管理，针对部门企业的，业务系统化，制度化和组织化，如此一来提高了其设计的效率和品质，也提高了产品在国际中的竞争力。是实用主义和装饰艺术的完美结合。

第四章 总结

从设计系统思维去看待戴森的创新给予我们诸多的设计启发，戴森对物质研发的投入是每个企业都该重视的问题，而合理的利用和安排系统各元素，各部门之间的关系更是我们学习的榜样。在未来的设计当中，需要的是遇见未来的商业嗅觉及系统思维，和可以将思维转化成物质存在的研发保证。才可以使产品在竞争激烈的市场脱颖而出，靠的不是广告效应，也不是产品模仿，而是具有独特企业文化和企业元素的本身，将系统设计思维与产品有机的结合。创造出更加被消费者所追捧的产品。

参考文献：

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