提升大专院校图书馆队伍素质的途径研究

葛映宏

摘要：伴随计算机网络技术的发展，多媒体在教育领域的运用更加普及，给高校图书馆实现信息技术现代化提供了技术支持。最近几年，高校图书馆办学规模不断扩张，服务内涵变得更加丰富，功能定位也有了更大的普及面，这就给图书馆馆员提出了更高的要求，他们必须要有与之相对的素质和能力，才可以符合图书馆对信息化的要求。

关键词：图书馆；队伍素质；途径

高校图书馆要不断更新服务理念，强化馆藏资源的建设，促进图书馆主体走向数字化、网络化，智能化。而在这一过程中，图书馆队伍也需要同步提升专业素养，让其与图书馆的发展保持同步，提升馆员的核心竞争力才可以带动图书馆的不断进步，顺应多元化社会给图书馆造成的巨大挑战。

一、提升高校图书馆馆员队伍素质的重要意义

在图书馆的发展过程中，场馆、资源和馆员是一个图书馆的三个构成部分。其间，馆员是图书馆的最机动的部分，在图书馆的发展过程中占据着主导位置，是带动图书馆发展的主要力量。印度曾经有位图书馆方面的专家提出，“无论图书馆的位置、时间和设施处于什么样，也不管运用哪种方式保存图书，最终一个图书馆的管理成功还是失败还是取决于馆员的素养。尤其是进入信息时代之后，伴随数字信息知识的不断增长，资源的获取已经成为一件轻而易举的事情，图书馆作为储存空间和场馆的职能变得弱化，读者的信息需要也有了新的内容。图书馆服务的发展走向正从原本的实体向虚拟空间转变，传统的服务开始向信息服务 转化。在此背景下，身为信息服务主体的馆员的综合素养就表现的更加突出。我国专家也提出，“图书馆员能够给学生带来经过整体、解析的信息和知识，并运用各类高效措施给读者带来信息咨询服务的人员。”在此背景下，图书馆员不仅要具备极强的服务意识，而且要具有更全面的业务能力。而这些能力就是操作各种信息设备的能力，比如，计算机、通信设备、网络技术、数字技术等，给用户带来各种信息服务，比如，检索信息的服务，资源整合服务，学科服务等。高校图书馆的职能是给全校师生的教学、科研团队提供服务，读者的文化层次和信息需求等给图书馆馆员的业务素養和服务水准地提出了更全面的要求。所以，馆员的整体素养，在一定程度上限定了高校图书馆服务的水准。

二、提升高校图书馆队伍素质的策略

（一）关注非专业馆员的教育和培训

教育和培训是提高馆员素养的主要手段。针对非图书馆学专业背景的馆员而言，培训是非常关键的。地方高校图书馆必须把对馆员的培训和教育当做提升图书馆馆员素养的主要途径，要从经费、时间等方面给培育馆员提供一定的便利。由于只有馆员的专业素养有明显提升，图书馆的服务等级和品质才能有所提高。从培训的内容方面讲，其不仅要针对馆员开展业务培训，而且要提升他们的沟通能力，让他们有更强的外语能力，展开计算机技能培养，给予职业道德培训等，其间，业务培训是最关键的。从培训样式而言，有入门培训，而且要有在职和自我培训等。对他们进行入门培训就是要让图书馆部门主管人员和核心人员对新入手的馆员提供比较全面的介绍，让他们掌握日常工作内容，明确图书馆的发展历史，明确图书馆的服务目的，介绍结构构成，提出对馆员的要求等。而对馆员进行在职培训则要在馆员们工作的过程中定期开展各类讲座，举办学术研讨会，进行专题培训，要激励并扶持馆员经常参与各类馆外培训，尤其是高级别的学术会议，逐步提升馆员的业务能力，提高他们的业务水准。而且，要激励馆员运用图书馆多元化的馆藏资料强化自我培训。不同区域高校图工委要充分发挥带头作用，引导他们做好培训活动的推进工作。

（二）采用相应的激励制度

图书馆属于公益性单位，而不是非公益性部门，他们的工作更重视的是服务意识以及相应的奉献精神，然而这并不代表图书馆不用使用激励制度。对于图书馆馆员而言，他们的工作情况将会直接干扰图书馆的工作效果。而图书馆想要提高其服务质量，就需要全面激发每一个工作人员的主动性，而这些主动性则又要利用科学、高效的激励制度来加以带动完成。当前，部分高校图书馆因为没有人事处置权，也不具备财务独立权，激励制度无法顺利编制，也很难有效落实。这就极易造成图书馆管理过程中，馆员干多干少一个样，干或者不干都是一个样，这对馆员而言是一个巨大的打击。那么应该如何在图书馆管理中落实激励制度，这是高校图书馆必须要认真面对的问题。依据马斯洛需求层级划分，一个人的需要包含5层，从低到高分别为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求。所以，针对不同的馆员，设置激励制度必须包含两个方面的内容：一是物质激励，二是精神激励。前者指的是运用提升工资、奖金等物质方式的激励满足他们的物质需求；二是精神激励，则给予一定的适当的奖励，给予职位晋升的机会。对于大部分的馆员而言，显然自我实现的需求高于别的需求。所以，挑选适当的激励方式大多是精神激励配合物质奖励。

（三）协助职员做好职业发展规划

在给予一定激励的同时，协助馆员做好职业发展规划也是图书馆提升职业素养的主要途径之一。在当前的高校图书馆的管理过程中，馆员的发展前景比较有限，馆员在职称评定和升级方面都有很大的难度。对大部分馆员而言，其发展空间都不大。还有很多馆员都是无奈之下选择的这一职业，所以，对这一职业的认知都比较粗浅。因此，图书馆不但要编制科学的发展规划，还要给馆员建设发展平台，将个人的发展目标和图书馆的目标联系起来。

三、结语

通过合适的途径提升图书馆馆员的素养，能够给图书馆管理质量的提升带来一定的帮助，给在校师生获取学习和研究资料提供更大的便利，让他们的素质能够得到全面提升。

参考文献：

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