民族地区普通高校图书馆纸质图书文献采访工作现状及措施

雍玲　边颖

【摘 要】文章就民族地区普通高校图书馆文献采访工作的现状进行了简单的阐述。并从6个方面提出了解决问题的措施。

【关键词】民族地区;普通高校;图书采访;现状及措施

中图分类号： G253.1 文献标识码： A文章编号： 2095-2457（2019）05-0275-002

随着网络信息技术的日新月异，人们无论在任何地域、任何时间都可通过各种方式就能获取很多自己所需的信息资源，读者对图书馆的依赖来越少。能到图书馆学习、看书的读者，其中大部份的只是把图书馆当成了一个个宽敞的＼阅览室和自习室。为此，作为民族地区高校图书馆面临读者到图书馆的次数、人数在减少，借还量在不断下降的现实，我们该做些什么呢？笔者认为，图书馆是学校的文献信息中心，要充分发挥他应有的功能，就该从图书馆最前沿的工作做起，最前沿的工作是什么呢？那就是图书馆的文献给采访工作。

民族地区普通高校图书馆文献采访工作现状分析。

1 采访工作流于形式、轻实效

民族地区高校图书馆在文献采访工作中重形式，轻效果，首先是馆领导不够重视，对纸质图书文献的采访工作的重要性缺乏认识，采访工作岗位职责没有一个明确的效果量化，没有对图书馆的采访工作进行具体深入的分析，更没有一个完善的检查机制。其次是采访工作人员采用的工作方式单一化，（只是在每一年的招投标采购前向各二级学院办公室下发所需定购书目清单，过一定时间后取回作为订购的依据，表面现象是厚厚的几百页，但实际内容空洞无几），再次是众所周知，图书馆的采访人员都来源于参考咨询部（科情部）有着高学历、高职称，在文献采访时往往出于自身的心理因素，没有把服务当已任、缺乏奉献精神，责任心较差。有的学校甚至连采访都不需要直接订购，严重脱离实际需求，管它有用无用，完成任务完事，不仅造成过多的零借阅图书，而且还浪费了大量来之不易的经费，

2 各二级学院（系部）对图书馆文献采访工作的支持、重视不够

二级学院在图书馆购书清单到达办公室后由于院领导的不够重视，只有少数几位课任教师在购书单上填写了部份书目清单，图书馆采访人员不参加，各院系没有人员组织，教师知之者甚少，范围不广，一定程上影响了采购图书文献的质量。众所周知，科任教师除了开会或其他重要的事项需要处理时才到办公室，就是到了办公室也不一定知晓有此事项，发表建议和提要求更是无从谈起，除坐班的几位教师和几位领导外，绝大部份教师基本上是上完课后就回家了，对图书文献采购流程根本不知。

3 对本校师生的宣传工作不到位

图书馆在纸质图书文献购置前没有做好各项宣传工作，（如;版报、网络、文献检索课、各种会议、与各二级学院系建立密切联系等形式进行宣传）特别是新进教师、新生以及新设专业情况的了解、掌握不及时，在采访时也就是按照采访的老方法走走形式。例：一位在校执教近10年的教师，需要寻找本专业的图书资料时，带学生到馆内找书，图书馆只有几本老旧的图书，长期没有购入此专业图书资料，从没听说过图书馆还可以通过文献采访反映情况。可见图书馆的采访工作没做好，宣传工作没做到位。

措施1

民族地区普通高校图书馆要高度重视和发挥在采访工作中的主导作用，主动服务。

我国是一个多民族国家，人口众多，40年改革开放的奋斗历程使我们的祖国发生了翻覆地的变化，人民生活质量不断提高、获得感不断增强，物质生活达到了较高水平的同时，对文化知识的需求同时也在增加，所以，民族地区高校图书馆应根据读者、用户需求，以众多知识检索点提供优质服务为根本，注重惠及广大读者、用户及本地区的发展建设，使各种文献信息、技术、与优质的服务等在图书馆不同人群之间交换互动、分享、传递。在新的历史发展背景下满足所有读者、用户对优质文献信息资源、知识文化和各种信息的需求。如今，民族地区高校图书馆面临进馆师生少，借还量年年下降，图书馆信息、文献中心的作用越来越受到挑战的现实情况下，要重现开架借阅初期的人潮涌动，图书馆就必须顺应时代发展的需求，教学科研需求、读者、用户需求，及时调整采访模式，切实做好各项前期工作，把工作落到实处。（1）、借助学校。馆领导须主动积极争取学校领导的支持，在每年开年之际与各二级学院领导就学校图书馆的采访工作进行协调，这样比一个普通馆员到各二级学院去进行沟通的效果要好得多。（2）、突出重点，不能交单、收单完事。我们的采访人员到各二级学院除了与院领导洽谈了解各院所设专业、科研项目、哪些教学资料欠缺外。应把采访工作重点放在各二级学院院办公室上行政班的老师以及班主任老师这块，。根据实际情况，分层次、分专业、以及不同读者对图书文献资的不同需求与他们建立良好的工作关系。

措施2

民族地区普通高校图书馆领导层对图书文献采访要高度重视。

文献采访工作的效果、好坏与馆领导的重视程度息息相关。文献采访工作量大，涉及面广，图书馆领导应将此项工作专题讨论，早作安排，采取强有力的措施，越是深入，越具实用性。面对当前严峻现状，对文献采访工作要有一个从上至下，不但有计划、有责任分工，更要制定一套行之有效的抽查制度，这样采访的各项工作才能真正落到实处。

措施3

采取多渠道、全方位进行文献采访。

图书馆采访人员要发扬我为人梯、我为他人做嫁妆，不怕苦、不怕累、乐余奉献的精神。高校图书馆文献采访工作不只是单一的面向本院全体师生员工的文獻采访功能，从广度来讲：地处民族地区的普通高校在文献资源、馆员队伍等方面较地方都有一定的优势，为此，学校图书馆还具有实现区域社会信息资源的重新收集、整合和创新发展的功能，需要在在切合本身发展的道路上坚持统筹规划，与循序渐进来完成。切不可朝三暮四、朝令夕改，要从高校图书馆采访工作的本质上理清目标、功能、要素关联、布局和不同时期的发展动态，通过层层分解，逐步细化，梳理好图书馆工作的长远规划与图书馆采访工作之间的利害关系。

措施4

拓展民族地区普通高校图书馆采访工作的覆盖面。

民族地区普通高校由于受历史原因和自然条件、人文因素的影响，与其他地区的发展存在较大差异和不平衡因此，在文献采访工作中还应根据地域、地区和图书馆要素加以对照自身的发展特点以及社会发展中的突出问题，构建一导图书馆采访系统，同时，采访工作与地区相关部门和地区政府紧密联系，建立协同服务体系，实整现信息资源共建、共享，弥补各自的劣势和不足。

在图书文献采访工作中要充分考考虑到图书馆现状和每位读者的切实需求的同时，还应考虑不同群体、不同专业学科有不同的需求、群体大小等因素，除此之外还应考虑到历史文化传统、人口结构、发展现状、资源条件以及信息化发展水平等。充分掌握最前沿第一手信息资料，为馆藏建设、为地区经济的发展，文化建设提供切实可行的信息资源，知识无穷无尽，不能永存于馆藏。知识需传递、传承，用于实践。这就需要通过图书馆人的不断努力创造才能得以实现。

措施5

民族地区普通高校图书馆采访工作中必须彰显以人为本。

民族区高校图书馆采访工作中必须彰显以人为本、以读者、科研、以服务本地区发展为中心的理念，特别是当今信息化水平在不断提高，人们生活水平在变、环境在变、思维方式在变，对阅读和文化知识的需求也在发生改变，如图书馆工作不能从源头采访开始谋划建接下来的情况就是回归原点借借还还、该买则买管他能用不能用，完成采购任务完事。那样的图书馆真的便成了学校一个较大的自习室和藏书室。因此，面对当今读者、用户日益增长对文化阅读、科研、和各种信息资源需求显现出多层次、多样性、动态性、专业性的情况下，普通高校图书馆只有通过管理创新、技术创新和良好的服务模式创新，才能满足不同读者、用户较高的需求。此外，普通高校图书馆在服务过程中需按读者、用户需求，变化求新求发展，要充分考虑到网络获取信息的多渠道以及读者、用户获得文献信息、知识需求的行为，这就需要图书馆在文献采访工作中坚持以读者、用户为中心直面外部环境对图书馆的压力，优化管理，真正做到人有我精，人无我有，突出重点突出特色，根据需求精准服务，只有这样才能博取读者、用戶和地方区域用户的认可。实现图书馆存在的真正价值。

党的十九大报告中指出“善于利用互联网开展工”及利用信息技术基础设施优先建设的原则，在图书馆文献、馆藏建设中采访工作无异就是最重要的一环，服务未动、采访先行，采访工作在图书馆服务工作、馆藏基础建设中起支撑作用，要优先配备吃苦耐劳，有责任心，具有较高素质的馆员担当此任，为他们创造良好的工作环境和设备。首先考虑资源建设要以读者、用户、地域发展水平为中心的理念。实现采访从单一型到高质量的精准服务转变，要从重数量到重质量全方面转变。

措施6

新的发展时期对民族地区高校普通高校图书馆采访人员提出了更高的要求。

当前，民族地区高校图书馆的采访工作离读者、用户需求，一切以读者为中心还有较大差距。所以，从现在开始，图书馆文献采访工作必须改变过去的工作作风，顺应时代的发展和读者、用户需求，以高质量总体发展规划为导向，善于通过互联网开展与本地区的合作，依托现有服务平台，借用学校及社会外部资源，充分获取有效的信息资源，更好地满足读者、用户日益增长的、多元化、高质量的不同需求。

最后，民族地区高校图书馆的文献建设采访工作，馆员才是最重要的一个环节，他关系到加工、流通、馆藏、服务等图书馆的全部工作，没有高质量的文献采访工作，那最后提供高质量的服务就无从谈起，只能是走形式。为此，图书馆应将服务的所有原素、服务基点、网络技术、馆员能力、文献资源充分融合与重构，要体现以人为核心是采访工作的主体，要依托科技进步，培育新型馆员拥有驾驶新技的能力。只有这样，高校图书馆才能在学校、在区域经济和文化建设中占有一席之地。只有这样，普通高校图书馆才能够不断向前发展。