《庆余年》高热背后，失控的网络付费正在考验我们的商业文明

文/萧轼

11月26日，网络热播剧《庆余年》在两大视频播放平台上线。它的火不无缘由，无论是演员阵容，还是故事情节，都帮其赚足了口碑。这部总共46集的电视剧，在每周一、二、三分别更新两集，会员可提前多看6集。12月11日晚上8点，和往常一样等待着更新的小李被画面左下角的一串字吸引了——“会员可购买解锁超前点播特权，更新日再多看6集”。

平时下班之后喜欢宅在家里追剧的小李，是多个视频平台的会员，她点开“超前点播”特权，立即明白了这是网络平台割韭菜的“新招”：买了会员还不够，还要在会员中再交钱。

小李形容这种所谓的“VVIP”就是类似景区园中园的“坑”，好比对已经购买的商品进行二次付费。她认为，平台这种做法让自己的会员权利没有得到保障，“超前点播”纯粹是平台“无中生有”的趁火打劫。

在付费与盗版资源夹缝中的消费者

视频网站此举引起巨大争议，一些人大为光火。正在追《庆余年》的陈女士在超前点播推出之后，觉得自己的会员身份受到了“威胁”。

对于这些花式圈钱的手段，负评如潮自是不在话下，但却往往难逃“真香”定律。今年暑假，腾讯视频就看中了电视剧《陈情令》超高人气，并推出超前点播。根据腾讯视频公布的数据，点播推出不到24小时，共有250万人付费观看，累计收入超过7500万元。

就在《庆余年》超前点播推出1小时后，陈女士发现她微信好友里一个在百度网盘上贩卖盗版资源的人，推出了同款剧集，“2块钱包更新全集。”

陈女士二话没说，转了2块钱给这名好友，在百度网盘上看完了价值50块钱的剧集。而这名好友向她表示，就在发出消息的1小时内，多达50人来找他索要资源。

截至12月18日，不同“身份”的人看《庆余年》的进度已经完全不一致。一般人看到21集，VIP看到27集，VVIP看到33集，当然还有和陈女士一样的人，把46集看完了。

12月19日左右，网上流传出《庆余年》全集资源。面对全网泛滥的盗版资源，两家网络平台坐不住了，发表了制止盗版的声明，呼吁观众支持正版。

紧跟着，某微信公众号“新闻哥”坐不住了，也跟着“下水”。一篇题为《中国人不配拥有精神生活！不配！》把网友的不满情绪彻底煽动起来。言语所及之处就是指网友嫌免费的不好看，好看的又不愿意花钱。有网友反驳说，尊重版权是一方面，而网络平台想出各种方法“收割韭菜”，是不是尊重了消费者的权利？

不过陈女士坦言，自己知道选择盗版的行为很不好，但她依旧在犹豫是否继续要为视频网站未来越来越多的圈钱行为买单。

和陈女士一样，当会员们意识到自己的会员权利没有收到尊重，意识到每月按时自动扣费的会员不再物有所值时，他们选择索性抛弃自己的VIP身份，再次向盗版市场求助。“有50块钱买鸡腿不香吗，不想再给他们送钱了。”而这当然是和最初付费保护版权是相悖的。

不难预见的是，在这种“收割”方式背后是一场“氪金真香”和诉诸“盗版”的角逐。那么究竟是用户继续“惯坏”平台，还是让VIP“重回王座”，这无疑是一场拉锯战，其结果现在看来无论是网络平台还是用户自己都不会成为最后的赢家。

相关律师表示，互联网付费产品的法律法规目前在国内还不够规范，买卖条约模糊，由于涉及的单个金额不大，维权案例极少，不利于相关法律法规的推进。毫无疑问，目前大部分网络付费产品都在考验我们的商业文明。

三六九等的会员制何时休？

12月11日晚上8：02分，王先生发了一条朋友圈，“吃相真的太难看。”配了一张超前点播的图。

养成付费习惯本无可厚非。不少人认为花几十块钱办个会员是很值得的事情，“因为花钱买到了更优质的服务。”但如今不断出现的再次付费让不少VIP会员觉得自己的氪金体验大打折扣，“我感觉现在花那么多钱，得到的服务并不与之相配。”王先生说。

但这种办理“会员中的会员”早就不是什么新鲜举措。放眼望去“本以为是巅峰，没想到才是个开始”的事情比比皆是。一些用户将用户分为会员和非会员还不够，还得把会员也分成三六九等。

开通了某网盘会员的李女士无奈地告诉记者，“前段时间会员没用，就只有升级成超级会员。但感觉超级会员很快也要没用了，下一步应该会有至尊会员，天尊会员，或者神尊会员。”除了限速逼迫办理升级以外，圈钱的花招儿还不少。

一些体育频道，也会因为会员等级的不同，观看的赛事数量、视频清晰度都大相径庭。

除了观看选择上不再像从前一样随心所欲以外，一些网站还通过强加广告来降低会员的使用感。在2016年一份关于视频网站付费会员的调查中显示，除了想看的内容必须付费以外，可以跳过广告是网友选择办理会员的第二大原因。

但如今，越来越多的网友表示成为会员并不能彻底的逃脱广告，视频网站的广告套路可谓是深不见底。最明显的就是小剧场广告，由电视剧的原版人马出演，强行穿插在剧情里。或者做成浮动标志一直在屏幕上无法取消。此外，记者还发现，某音乐平台里只有黑胶唱片会员才能避免启动广告的打扰，这项特权是普通VIP会员不能享有的。

12月17日，在全网争议下，腾讯视频、爱奇艺纷纷修改超前点播规则，不再需要支付额外50元，而改成单集3元的收费方式。但这样的收费方式，意味着想要提前看完所有剧集。可不好精明的网友不买账，纷纷表示“这不是更贵了”？

吸引付费，靠内容，还要靠诚信

早在多年前，音乐软件、视频软件、读书软件等各大平台就开始相继推出会员服务。但盗版资源泛滥，无论是迅雷还是网盘，总能找到想要的资源。许多人当时的想法很简单，“既然能找到，为何要办会员。”

随着社会版权意识增强，许多人都觉得办理会员的费用不高，可以支付。记者了解到，不少年轻人愿意办会员的一个很重要的原因，那就是——懒。他们懒得找盗版资源，懒得看广告，懒得等免费正版资源出来。

这些都是基于用户的主动寻求，但还有一个层面是别无他选，换句话说是缘于视频深耕内容，建立了全方位的会员生态。

2017年，一项关于中国网络视听发展报告中显示，有70.1%的付费用户是因为“想看的内容必须付费才能看”。很多体育赛事，如今大多都只能在网络平台充值才能观看。

2018年，优酷一举拿下世界杯的直播权，打了极为漂亮的一仗。在比赛期间，优酷的日活跃用户破亿。今年10月央视不再转播NBA赛事，这也让许多NBA球迷纷纷转向腾讯体育频道。

另外一些视频网站还通过自制独家剧集和节目来吸引观众办理会员，诸如芒果TV的《明星大侦探》，爱奇艺的《奇葩说》。几乎各大视频网站打出了自己的招牌节目吸引观众办理会员。

充值办理会员还有一个原因，是因为非会员的体验不好。办理腾讯视频会员长达3年的王先生说：“我记得有一段时间，一个40分钟的视频，如果没有会员，每10分钟就要看2分钟的广告，实在是太多了。”不仅广告多，在各大视频网站，没有会员还被限流限速。

主动寻求也好，迫于无奈也罢。时下的付费习惯从某种程度来说，也算得上是一件好事。为服务付费的同时，人们对于版权进行保护的意识也越来越强烈。从习惯免费到接受付费的背后，其实也蕴含着人们需求层级的分化和升级。

但是，如果平台方失去商业诚信，可以随意变更交易规则，很可能让刚刚建起立来的付费意识烟消云散——当消费者感觉到没有受到尊重时，重新回到“白看”盗版的时代，不是没有可能。