浅谈人力资源管理在通信工程施工项目中的应用

李仁禹

【摘 要】进入本世纪，信息全球化的步伐越来越迅猛，因此，通信工程施工行业的机会也越来越多，但与此同时，彼此间的竞争也是越来越激烈。在这种形势下企业又该如何有效的提升自身的竞争实力，这是当前我们必须解决的一个大问题。而科学有效的人力资源管理方法是企业保持强大竞争力的关键因素。本文力图通过对现代化的人力资源管理方法的分析，意在阐明通信施工企业在新的市场环境下，转变观念，摒弃以前在通信工程项目管理中的粗放式管理理念，提高人力资源管理在企业项目施工过程中的实际应用，以此来提高企业诸如成本、进度、质量等各个方面。

【关键词】通信工程；施工项目；人力资源管理

科学技术飞速进步，通信行业作为科技前沿的产业发展速度同样惊人。通信工程有技术发展快，设备更新换代快等特点，但目前仍然被归为基础设施建设。通信工程项目有以单独项目实施和与其他基础设施项目一同实施的特点，并且随着信息技术、互联网、物联网的进一步发展，通信与其他项目融合程度越来越高。通信工程项目自身的诸多特点决定了此种工程项目管理重点在于人力资源的合理规划和使用，这是提升竞争力最直接最有效的方法。

一、通信施工企业项目中的人力资源管理的特殊性

第一，通信施工企业项目中的人力资源构成情况具有多重性，其复杂性也强于其他一般企业。通信施工企业项目的人力资源的组成较为复杂，包含了企业原有的技术工人，他们工作实践的经验丰富，但是学历水平不高；还有新毕业招聘进单位的学校毕业生，他们拥有的知识理论较多，但是毫无工作经验；针对一些特殊项目工种和技术，企业还会从国内外同行企业中高薪聘请各类技术专员和职业管理人才。这些人才处于不同文化、实践层次，有着不同的价值目标和实践个人价值的途径。由多层次人员构成的通信施工企业中的人力资源系统具有很强的复杂性。

第二，通信施工企业项目中的人力资源管理普遍存在管理难度大的特点。由于通信施工企业的项目都较为分散，因此其人力资源的整体布局也呈现分散性，导致施工企业人力资源管理与开发的难度增大。工程施工项目的一个显著特点就是不固定性，随着一个个工程项目的开始而诞生，结束而终止，因此可以说它是随遇而安，没有固定的场所。一般来说是根据项目规模的大小、技术中的难点、地理位置等来组建项目管理机构，随着项目的开始和结束，又需要重新调整人员和管理机构。因此，施工企业的人力资源流动性强，布局分散。

第三，项目施工企业中的员工基数很大。因为在我国，通信施工企业还是属于典型的劳动密集型企业，很少有高新企业所谓的技术专利等，在工程项目中的技术含量不高。

第四，通信施工企业的人力资源改革难度较大。据我所知，目前我国大部分的通信施工企业中的人力资源管理还停留在简单的人事管理阶段，没有相应的规划方案，任由员工无计划发展，管理上采取的仍然是粗放的方式。

二、通信工程施工企业人力资源管理存在的主要问题

（一）通信工程施工企业没有建立专业的人力资源管理团队

通信工程施工企业一般只会设置普通的人事劳资部门，这可以说也是一个历史遗留问题，通信工程企业大部分都是原来的国有企业改制重组，很多企业人事管理员早已习惯于平时发发工资、做做资料收集等基础性的工作，他们中的大部分都是没有系统的学习过这项管理工作，没有掌握专业的管理理论。这样肯定无法满足当今社会大环境下对人力资源管理的要求和标准。从某种角度来讲，现代的企业竞争，并不是表面上的人才竞争那么简单了，其实质上是企业间的人力资源管理水平的竞争，所以任何一个现代的企业，都必须成熟专业的人力资源管理团队。

（二）对人力资源管理仍然不够重视

在21世紀，社会都已经认可了人才才是21世纪企业发展的关键，通信工程企业也不例外，但这个认识并不全面，而且一般只在前期的引进阶段比较重视，一旦成功引进就不重视了，没有后续的规划管理，最终往往导致人才是被招聘进来了，但是却无法留住，更有甚者企业自己原有的人才也留不住，往外流失。为什么会发生这样的事情，可以找出来的理由有很多，但说到底还是企业对人力资源管理工作的重视程度不够，没有发展和规划。

三、如何在通信工程施工企业的项目中运用人力资源管理

针对目前通信工程企业人力资源管理存在的几个问题，如没有专业的人力资源管理团队和不够重视人力资源管理工作，提出现代企业必须高度重视人力资源管理这项工作，制定科学系统高效的人力资源管理制度；团队建设是人力资源管理的一个重要环节，建设一个专业的人力资源管理团队，使其能够有效的贯彻执行人力资源的管理；运用人力资源管理理论建立多层次的人才激励机制[1]。

（一）进行团队建设

团队建设是人力资源管理的一个重要环节，建设一个专业的人力资源管理团队，使其能够有效的贯彻执行人力资源的管理。企业可以根据现实情况，有针对性的选择从社会上引进具有丰富的人力资源管理经验的专业人员，又或者可以把企业自己原有的人事管理人员送去培训，以此来提高他们的管理能力。现代企业应该如何做才能吸引到社会上的优秀人才到企业工作，又该如何充分挖掘自己原有人员的潜力，只有通过建立一套系统科学高效的人力资源管理制度[2]。

（二）运用人力资源管理理论建立多层次的人才激励机制

项目发展过程中，如何才能让员工自我发挥，同时为项目创造最大化的价值，很多项目管理者都不知道该如何实现。其实人力资源管理理论就给出了很好的解决办法，恰当的刺激，比如经济的和精神的都可以，最好就是两者相结合，这样能产生最大的效果。当今社会如果企业还只是通过经济上来刺激他们的话，效果已经不明显了。因此马斯洛提出了著名的需求层次理论提出：“当人们的基本需求得到满足时，人们更注重社会、集体的认同感以及精神上的满足。”现在的员工比较重视精神方面的刺激，可以推广企业文化，加强员工对企业的忠诚度。关于这一理论的运用，在后面的项目实例中还会有具体的介绍[3]。

（三）树立以人为本的管理思想，使用“3P”管理模式

通信项目工程施工企业不管项目大小，都是由一道道工序、一个个工作组成的，每道工序和工作都是由人来具体完成的。其实任何的管理，都离不开人，人管理人，人服从人，人力资源管理理论会贯穿项目的整个周期。利用“3P”管理模式进行人力资源管理。3P模式”是在构建适合中国企业特点的人力资源管理制度体系的基础上，围绕职务分析与岗位评价技术、工作绩效考核技术、工资分配技术等国内企业急需解决的三大人力资源管理核心技术，帮助企业创建符合自身实际而又反映人力资源管理要求的人力资源管理制度体系及技术方案。“3P”模式的提出是一种创新，是通信工程企业进行人力资源管理的核心，也是通信工程企业构建科学合理灵活的人力资源管理的基础，在此基础上可以为项目人力资源管理中的各个环节提供强有力的支持，是企业人力资源管理和项目人力资源管理的有效结合。

四、结论

在通信技术的发展日新月异，技术的进步催生了项目的实施，但市场的竞争也更加激烈，激烈的市场竞争环境也对工程企业进行着优胜劣汰的选择。在技术层面上的竞争是可见与可弥补的，但在人力资源方面的竞争是无形和高效的。本文从通行工程项目人力资源管理的角度，分析了通信工程项目人力资源管理的一些特点，提出了从项目管理模式、多项目资源分配及人力资源管理制度方面进行探讨，希望对通信工程企业有一定的参考价值。

【参考文献】

[1]邓振华.浅谈如何提升通信工程项目化管理的高效性[J].通讯世界，2018（08）：71-72.

[2]段皓.分析项目管理在通信工程建设中的应用[J].中国新通信，2018，20（13）：116.

[3]刘明辉，刘冰.通信工程项目管理中的人力资源管理问题研究[J].中外企业家，2016（15）：128-129.