检测实验室管理体系的建设探讨

丁媛丽

摘 要：随着社会经济的快速发展，各行各业的技术需求不断的被提高，科学技术的研究和探索过程中，实验是最好的理论和验证方式。实验室就是专门进行检测工作的实体。检测报告的实验工作的最终成果，为了能保证检测报告的质量，就需要建立相应的管理体系，以此来确保检测数据的真实性、可靠性。本文就检测实验室管理体系的建设进行了探讨分析。

关键词：检测实验室；管理体系；建设

如今社会经济正处于高速发展的阶段，对检测实验室的需求更是与日俱增，检测实验室对知识的专业性和服务的高度性都有极高的要求，检测实验室对于各行各业的发展和检测提供专业度和精准度，对生产和科研都起着十分重要的作用，因此检测实验室管理体系的建设对于提高检测质量和技术有着十分重要的作用。

一、建设检测实验室管理体系的目的

为了保证检测结果的真实性和可靠性，就必须对可能产生影响的各个环节和因素进行全面的分析和掌握，使这些因素都在一个受控的状态下，因此要按照系统学原理建立一个体系，也就是检测实验室质量管理体系的建设，要使其有效的运行并保证向客户提供检测报告的科学性，公正性和准确性，因此检测实验室管理体系的建设必须完善且有效。实现检测实验室质量管理体系建设的规范化发展，就应当严格依照标准化规范流程，实施检测实验室内部人员与各项基础设施的配备行为，建立与质量管理体系相对接的实验室内部化的人员管理工作体系，应当扎实确保实验室工作人员实际使用的所有实验操作方法，及科学检验设备都能在检测实验室的标准化技术规范文件中找到与之相对应的条文约束，要对实验室空间之内所有工作人员以及机器设备的运行和配备状况保持严格化的实时控制，切实提升检测实验室质量管理工作体系的建设水平[1]。

二、目前检测实验管理存在的问提

（一）检测人员的专业能力不足

接受某项检测任务，首先检测人员要明确检测依据的技术标准和技术规范，要能熟悉和正确掌握它的技术要求和检测条件。必要时，在完全理解检测依据的基础上，编制便于操作好使用的操作规程或作业指导书。以防止在使用检测依据上出现偏差，保证具体操作上的一致性，避免发生质量问题。比如于对抽样工作的进行，样品的管理和外部环境对样品的影响，这些这就要求检测人员要掌握相关领域的专业知识，并且在检测过程中严格按照规范操作等，但是由于目前检测人员的不专业导致在质量检测过程问题层出不穷，归根结底是检测管理机构对于检测质量管理的不专业和责任心欠缺导致。因此应将检测人员对于质量的严格把控作为重点让他们重视起来，加强检测人员的专业能力。

（二）检测数据造假

检测机构主动造假的可能性不大，通常都是企业或机构以输送利益为诱饵，暗示检测实验室人为制造或者篡改检测数据，这就要求检测实验室人员以服务大众为己任，具有良好的职业道德和操守，在利益面前勇敢说不，将检测数据的真实性反映在检测报告的数据中去。因此检测机构应加强检测质量的把控，并做好检测人员思想觉悟引导工作，在提高自身业务素质同时，也要加强职业道德教育，爱岗敬业做好本职工作。

（三）内部审核不到位

有效的进行检测实验室内部质量审核，它能动态显示质量体系的运行状态，是实验室自我审核，自我约束，自我完善的重要手段。因为只有对于实验的环节，数据的确认等内部第一时间做内部审核，而非只靠检测人员的数据下结论，这样会大大的加强检测报告真实性和可靠性[2]。

三、检测实验室管理体系的建设

为了使检测结果始终保持真实性和可靠性，就要求对可能影响结果的各种因素环节进行把控，也就是说为了保证实验室的最终检测报告/校准证书能满足社会上广大用户的质量要求，将实验室组织机构职责、工作程序、质量活动、管理活动以及资源信息等协调统一起来所形成的有机整体就是检测实验室管理体系的建设，检测实验室为了保证真实性、可靠性就必须建立相应的管理体系。

（一）以客户为中心，加强服务质量

检测实验室应坚持以客户服务为宗旨，不论是政府性指令，或是企业客户的委托，都应该为客户提供优质，高效的服务，竭力满足客户合理性要求，并据此确定质量方针和目标。科学准确，客观公正，优质高效，是全体实验室人员的行为准则，采用先进的检测手段和科学方法以此保证检测实验数据的准确性。不受任何因素的影响，公正的作出评价，增强服务意识，严格按照规章制度和工作程序操作，优化管理环节，增强工作效率，为客户提供优质满意的服务。全年贯彻质量方针，建立并不断完善管理体系的建设，坚定不移的执行以客户为中心的服务宗旨，保证检测报告的及时发放，报告内容的完整准确。

（二）强化领导作用确保建设的有效性

检测实验室管理体系的建立，涉及实验室的的各个部门，需要投入大量人力和物力。因此，作为领导者的决定是至关重要的，领导对检测实验室管理体系的工作观念，态度直接影响到体系建设的进程，所以领导的高度重视是检测实验室管理体系建立的基础。想要一个检测实验室能规范运行领导必须确定好发展方向，策划未来，激励员工，协调好各部门之间的关系，营造一个良好的内部工作环境，确保实验室管理体系的建设能有效的进行。

（三）全员参与体系的建设，提高检测人员的综合素质

实验室的各级人员是组成实验室的基础。有了管理层的重视，还需要依靠全体实验人员的积极参与和支持。如果没有来自基层工作人员的支持，管理体系的建设形同虚设，也就没有任何意义。那么如何提高检测人员的工作的主动性，积极性，合作性以及高效性是管理体系建设运行的关键。除了需要检测人员牢记岗位职责，了解实验检测的各个环节，并贯彻执行在工作中，确保检测实验室管理体系建设的质量方针实现。还需要提高实验检测人员的全面素质，能够意识到质量检测关乎民生，关系到大众的安危，从而提升检测人员的责任感和职业操守，同时也提高了检测质量。如检测过程反复出现检测数据不真实或不符合操作的情况，检测人员应认真对待，严格按照检测实验操作规范进行，对存疑数据进行反复实验推敲和确认。要求检测实验人员不为利益所惑，坚持真理，才能更好的进行检测实验管理体系的建设。让检测人员以专业技术，较高的职业操守投入到检测实验工作中去，出具真实可靠的数据报告，坚决杜绝虚假现象[3]。

（四）风险防控

质量检测实验涉及面广是一项繁杂且难度较大的工作，受被检测对象的不同而存在不同程度上困难，也就是说检测质量会受到各种因素的影响，实验检测工作存在一定的风险。要避开这些风险所带来的的影响，就需要做好风险防控措施。对于风险和难度较大的检测实验，应进行内部审核反复确认，发现问题及时纠错改正，以此降低风险性，提高检测结果的准确性和可靠性。从而实现检测实验管理体系的建设。

结语

通过上述分析，实验室管理体系的建设，存在的诸多方面的问题和风险，受制于来自各方面的因素，因此更应加快检测实验室管理体系的建设的步伐，对内加大审计，严格把控实验各个环节；加强检测人员的综合素质，提高检测人员的专业性。对外建立完整的市场监督机制，做到检测实验室能时时被监督，预防风险，为检测实验室管理体系的建设贡献一份力量。

参考文献：

[1]劉静.检验检测机构实验室信息管理体系的构建[J].现代食品，2018（16）：26-28.

[2]王晨霞.检测实验室管理体系的建设探究[J].智库时代，2017（15）：99-100.

[3]丁小磊，陈敏，方蕾，等.实验室管理体系内外部审核不符合项分析及改进[J].中国卫生检验杂志，2019，29（03）：377-378.