朱良玉：从小保安成长起来的全国劳动模范

王景烁

人物小传：朱良玉，男，1972年12月出生在山东菏泽一个农村家庭。1993年，朱良玉到北京打工，从基层普通的小保安做起，先后当班长、中队长、大队长。多年来，他边工作边刻苦学习，通过自学考试，先后取得大专、本科和研究生学历。目前，他担任北京市保安服务总公司海淀分公司副总经理。2000年到2003年，朱良玉3次被北京市公安局评为市先进治保积极分子;2005年被评为全国优秀保安员;2007年被评为全国十大杰出进城务工青年，2008年成为保安行业唯一的全国劳动模范，被授予全国五一劳动奖章。2013年，朱良玉当选为第十二届全国人大代表。

小保安干出大名堂

下面的故事，只是在北京干了25年保安的朱良玉一段寻常执勤经历。

一天，穿着便衣的朱良玉和往常一样，在北京某商场广场南门附近执勤。一个40岁左右的中年妇女引起了他的注意。这个妇女虽在逛街，但手里总拿着个大围脖，压根儿不看货物一眼，眼神只瞄着人。从一楼到二楼，再到三楼、四楼，最终又折回一楼，这个妇女反复走了好几趟，最后到三楼的羊毛衫柜台停住。面对着一位年轻女顾客，这个妇女用围脖挡住手，没几秒钟，她肩膀猛然向上一抖。

“小偷得手了！”朱良玉判断。他上前一把抓住这个妇女的肩膀，對方却转过身朝朱良玉脸上吐了一口唾沫，“你神经病，我才不是小偷，我是你们的上帝！”朱良玉连拽带拖，好不容易将她带到商场保卫部，却没发现失主的钱包，朱良玉只好向她赔礼道歉。

感觉憋屈的朱良玉没死心，他跑到监控室反复仔细查看录像。原来，女贼拿到钱包后，第一时间将它甩在地上，被接应的同伙顺势捡走。朱良玉的轴劲儿上来了，他留心了半个月，终于等到这个妇女重施故伎。朱良玉赶忙带人抓了个正着，把她和3个同伙一起送上了警车……

“战争年代靠解放军，和平年代靠警察，日常生活就得靠保安。”在朱良玉看来，涉及安保的很多问题，如果在发生前期不及时处理，就会造成大麻烦。他对自己有个要求——做辖区第一个发现问题的人。

但凡遇上朱良玉巡逻，辖区里的不法商贩掉头就跑。因为长得黑，他们还给他起了个外号——“黑猫警长”。干保安的25年里，朱良玉带队抓获各类犯罪嫌疑人624人，破获盗窃案160多起，扑灭火灾10余起，挽回经济损失500多万元。

从普通的基层小保安开始，当班长、分队长、中队长、大队长，朱良玉目前担任北京市保安服务总公司海淀分公司副总经理。2008年，他成为保安行业里唯一的全国劳动模范。2013年，他当选第十二届全国人大代表。因为把这份不容易被理解的工作干出了大名堂，他被称为中国“最牛”保安。

“被需要也是一种幸福”

来北京之前，朱良玉对保安的职业没什么概念。高考落榜后，他铆足劲儿创业，在山东老家干养殖，本以为能搭上时代的顺风车成为万元户，结果遇上一场大暴雨，冲跑了鱼，淹死了鸡，也浇灭了他的创业梦。1993年，21岁的朱良玉卖掉家里唯一值钱的牛，攥着300元开始到北京打工。

刚来北京当保安那阵子，朱良玉原本以为，这工作戴大檐帽、穿笔挺的制服，应该和警察差不多，挺有威严。没想到上班第一天，他照着流程给小区居民敬礼，请他们出示证件，一名女子直接嚷嚷“甭理他，我们进去，这就是看门狗”。

朱良玉蒙了，差点儿冲上去和对方打起来，但想起公司“打不还手、骂不还口”的要求，他只好忍下来。事后，朱良玉拿到了自己职业生涯的第一个奖状，是保安公司颁发的“委屈奖”——风格高尚奖。那段时间，他感觉这份工作实在不好干。

转折点发生在一天夜里12点多。当时，朱良玉一个人从执勤单位回宿舍。天气格外冷，路上也几乎看不见人，进了巷子，朱良玉总觉得背后有人跟着，后来发现是位30多岁的大姐。朱良玉问：“你老跟着我干什么？”那位大姐说：“我是附近的工人，下夜班回家，走这段路总觉得心里慌。看你穿一身保安制服，感觉安全。”这话让朱良玉感到荣耀，他挺起胸膛继续向前走。从此，他坚定了干保安的信心。

“我也不是一个只会遭人白眼的保安嘛，被需要也是一种幸福。”朱良玉想，这份工作并不是时刻处在社会的角落里无人问津，小保安也能带给很多人安全感，换一种“高大上”的理解，保安也是建设和谐社会中不可或缺的一员。

朱良玉曾在北京海淀区翠微大厦带队执勤。因为社会环境复杂，这里一度被定义为“最令人头疼”的安保区域。那时候，大商场刚开业，一帮专吃“开业饭”的盗贼经常光顾，有时一天遇到四五起盗窃案。为此，朱良玉时刻紧绷着神经，从发现问题到等待下手，常常一盯就是两三个小时，重大案件的破获总有他的身影。

一次，翠微大厦某财务室被盗走20万元现金，惊扰了附近的居民，也惊动了警察，海淀公安分局成立专案组前来逐个排查。大厦人流密集，人员流动频繁，他们只能看监控录像。监控放到凌晨的一个画面，一名男子抱着纸箱走出财务室。协助办案的朱良玉，一下喊出了该男子的名字。原来，这是个常来翠微大厦蹓跶的无业青年，每天雷打不动巡逻的朱良玉，对此人再熟悉不过。

有了朱良玉带队，翠微大厦附近的治安状况让人踏实。有记者来试探，暗地里以消费者身份故意在商场里丢了3次包，可每次还没走远，就被保安队员追上来提醒。一篇名为《在翠微大厦想丢东西都难》的报道由此见诸报端。

抓贼看起来风光，但实际上危险重重。朱良玉的腿上有道长长的伤疤，是跟小偷搏斗时被刀刺伤的。他断了不法分子的财路，就有人“不让他好过”。朱良玉被人在路上堵过，家门被铁丝和木棍团团塞住，窗户还被人用砖头砸出个大窟窿。

朱良玉管理过小区、商场的安保工作，也曾为一些公司的安保工作服务过。他觉得保安工作“说大也大，说小也小”。对于一些公司来说，访客第一个接触的是保安，离开时最后一个告别的还是保安。“这就是单位的第一张名片，我必须得干好”。

在平日，保安需要耐得住寂寞，按部就班站好岗，大部分时间比较枯燥;但一遇见突发险情就是十万火急。“天不怕，地不怕，就怕晚上来电话”。辖区突然起火的情况，他没少遇见过。一次，附近的地下室失火，下了班的朱良玉立刻赶回现场。看见浓烟弥漫的地下室，他二话没说，拎着2个灭火器钻进了浓烟。那次，他用掉7个灭火器，身上被灼伤好几处。

近几年来，作为保安管理干部，朱良玉更重要的任务，是带着队员参与上级交办的党和国家重大活动安保工作。他和战友们先后完成了“复兴之路”、“红军长征展”、北京奥运会等重大活动的安全保卫任务，每次都出色完成。

山东老家的老母亲夸他：“你当保安，还真当出个状元来了”

2001年，朱良玉升任中队长。打铁还需自身硬，他萌发了重拾课本的想法，“高中毕业十几年之后，重拾书本，不仅是为了提高自身素质和服务能力，也为了圆儿时读书的梦想。”朱良玉邊工作边参加自学考试。值班的空当，他拿出书来读。他还买了随身听，在路上边听边学。从经济学到行政法，朱良玉一一攻克，先后取得大学专科、本科和北京行政学院法学专业研究生学历。

担任保安队领导后，朱良玉认为，年轻人跟着自己当几年保安，如果没出息，那就是误人子弟。所以，他总鼓励手下的人努力学习。他管理辖区的保安队员里，60多人考了大专以上文凭，20多人被评为区级以上先进工作者，有40多人被提升到保安管理岗位。

励志故事的背后，也有现实社会沉重的一面。朱良玉现在还住在租来的房子里，直到2018年，才搬离地下室。儿子刚上大学，妻子没有工作，很多年来，一家人全部的收入就是朱良玉每月五六千元的工资。他承认，就目前来说，这项职业的社会认可度远远不够。有时候朱良玉也很心痛，队里的小伙子交了女朋友，不敢说自己的具体工作，因为说了，很可能就会被分手。

朱良玉开始琢磨，如何切实提升保安的职业荣誉感。中国的保安有450多万人，是不可或缺的社会治安力量。但从实际来讲，大部分迈入这个岗位的年轻人，开始都是因为没有更好的出路可走。

“保安上升通道窄，付出多，得到的相对少。”2013年当选全国人大代表后，朱良玉曾把建议带上“两会”，呼吁提高保安的工资待遇，加强保安权益保障，稳定保安队伍。

自从迈入保安行业的大门，朱良玉一直“很忘我”，“进步的愿望特强烈”。他攒下三四书包的奖状，年年的先进称号都没落下。一辈子坚守在这样一个平凡的岗位，他觉得挺满足。他现在管理的辖区有80多个单位，每天往返于这些单位之间，找保安谈心，和分管负责人聊工作。社会上从来不乏保安的励志故事，但朱良玉给自己的定位是干好本职工作，帮助保安实现自我的进一步跃升。

在北京市总工会和科委的支持下，北京成立了朱良玉全国劳动模范创新工作室。这个工作室主要以社会治理的安全、防范、评估为主，他们希望将普通保安工作变得更加科学化。比如站岗从固定到流动，实现交叉巡逻;培养保安更过硬的处理突发事件的应急能力。工作室把这些实操技能写入教材中，准备在全国推行。

因为保安工作的特殊性，朱良玉节假日的任务格外重，回不了家是常事。山东家里的老人已经80多岁了，但这么多年，朱良玉春节假期只回过一次家。获得全国五一劳动奖章那天，朱良玉给家里打了个电话。电话那头，老母亲沉默良久，缓缓说，“你当保安，还真当出个状元来了。”