请别吝啬说“请”

陆其国

应邀去某单位开会，一走进大院，见门前站着一名保安，我向他表明来意后刚想进入，却被他拦住，示意我去传达室登记一下，这倒也应该。于是我就走向传达室窗口。站定后，我未及开口，里面工作人员先已朝我生硬发话：身份证拿出来！听这语气，会让人误以为我私藏了他的身份证，他在喝令我掏出来;或者我犯了什么错，他要查验我身份证。尽管有点不情愿，但我还是把身份证递到他手上，并下意识说了句：请你查看，这是我的身份证。我说“请”字时，有意加重了语气。就这一个“请”字，你不会说，我说。

还有一次去办事，排队轮到我到窗口递材料时，可能我没把材料在大理石柜面上放到位，就听里面工作人员不耐烦道：把材料推过来！尽管这种喝令式口吻让人听了不悦，加之对方只要稍伸手就可拿到材料，但我还是很配合地将材料重新拿起递了过去，并说了一句：请收一下我的材料。我说“请”字时，有意顿了下，以加重语气。就这一个“请”字，你不会说，我说。

不是吗，生活中就是有人不懂得或不习惯说一个“请”字。然而我们得承认，身边不吝啬说“请”字的人，应该说更多。以本人感受来说，常见的就是多次乘出租车，下车时不少司机都会提醒道：请不要忘记东西。就因为司机嘴里的一个“请”字，让我觉得乘他的车，陡增了愉快的体验。而更多的情况是，常常你走在路上，无意间就有陌生人过来向你问路：请问，到……？你是不是觉得，对方一个彬彬有礼的“请”字出口，会让你想拒绝都觉得不好意思，以至于即使你不知道，回答不了，也往往会热心地为对方向他人问询。

除了开口说“请”，更让人感触至深的，往往有人不用嘴说“请”，而是直接用肢体语言向你道着一个“请”字。比如我们出入一些商场，走在你前面的人，会先你一步推开自动玻璃门迈进去。但他或她进门后，手并没有马上放开，仍把着门，因为知道你在后面，所以把着门等你进入。就那个替你把门，等你进入的姿势，分明就是在以肢体语言向你道着一个“請”字。还有常见的现象就是乘电梯。有人在你前面进入电梯后，知道你在后面，便为你摁住了开门按钮，同时向你微笑示意，不用着急;等你进入电梯后手才离开按钮。那微笑，那为你摁钮的动作，就是在用肢体语言，向你道着无声的“请”字。如此等等，不一而足。当然，生活中无论是进商厦推门或是乘电梯，忘却一个“请”字，只顾自己，不顾他人的也不乏其人。这不足为奇。须知“请”在这里彰显的其实即是礼。一个人在生活中懂得说“请”字，就是知礼。

宋代大文豪苏东坡曾在《礼以养人为本论》中说：“凡人情之所安而有节者，举皆礼也。”这就是说，如果希望生活中出现“人情之所安”的祥和气象，就得奉行“礼”。而生活中最普通不过的一个“请”字，即是“礼”之写照。知乎“请”，见诸礼。《论语·学而》中也说“礼之用，和为贵”——这便是日常生活中祥和气象的因果。写到这里，我不由想起一个一直在传的故事：一姑娘乘高铁，见一男占她座，便礼貌地请男子核对车票，是否会坐错。男子闻言，立马举票朝姑娘大声嚷嚷：“看清楚点，这是我的座位，你瞎了眼吗？！”姑娘默然。列车启动。稍顷，姑娘轻声对男子说，你没坐错座位，但你坐错了车，这趟列车和你要去的目的地方向正相反。一个“请”字，既能化解生活中的大小纠结，又能陡增人们的愉悦。可怜这个“霸座男”不知“请”字为何物，因此付出了代价。这也印证着，一个人越是无视礼，离自己的愿望就越远。

（冯忠方摘自《新民晚报》2018年11月28日 ）