以“微信”平台为载体的高职院校学生思政工作模式探索

摘 要 微信平台作为一种新兴的网络传播媒介，凭借自身信息发布便捷、传播速度快、互动性强、活跃度高以及成本低等媒介优势，迅速成为高职院校文化育人新阵地。本文以学生所在二级学院微信平台建设为载体，集中体现微信平台在学生思政工作中的作用。

关键词 微信平台 思政工作 模式

中图分类号：G711 文献标识码：A

1网络时代背景下高职院校学生思政工作的现状

在网络时代的背景下，随着自媒体的迅速发展，学生接受新鲜事物的途径广泛，这对高职院校思政工作的开展来说，既是机遇也是挑战。由于高职学生自我意识强烈，自尊心较强，希望得到社会认可，高职院校思政工作者要根据学生的学习特点，明确思政工作的重要意义，思政工作需要找准方位，因势而变，从目前的工作模式和现状来看，传统的QQ群已经逐步升级为微信群。微信平台订阅号、服务号等越来越多的出现在学生的手机端，“微文”、“微博”这些内容迅速传播，给广大师生的沟通互联起到了积极作用，但在寻找思政工作的发力点，指向性上方面还需加强，网络时代的产物的功能已经足够强大，但为思政工作所用的效果还不够理想。

2“微信”平台可以成为高职院校学生思政工作的有力抓手

（1）从思政工作对象角度：随着00后新生的入学，我们面对的学生群体在年龄已发生了变化，他们对微信等网络时代的产物更为依赖，广大思政工作者面临的挑战是：必须找到最合适和有效的抓手，要使思政工作顺利开展，就需要面对学生管理工作遇到的难点和痛点，将思政工作梳理为模块化及系统化的工程是很有必要的，微信平台的有效利用，优化利用实际上为思政工作对象的变化找到了一个比较理想的突破口。

（2）从思政工作的日程角度：从期初到期末，从学生从入学到其毕业，思政工作的日程会有变化，但也有相应时间点上的“规定动作”，为了使“新动作”做好，“规定动作”更加完美，需要不断有网格化的提炼和总结，并借助合适的渠道进行及时发布，微信平台是首选，如进行前期的梳理和总结，学生工作日程表可以为思政工作布局及推进打下良好的基础。

（3）从师生联系的角度：在目前的工作常态下，每项学生工作从开始到结束，基本上在重复一个相似的过程：发布通知→接收并转发通知→收交材料并汇总→递交以及查漏补缺，从师生之间联系角度出发，一线的思政工作老师们比较多充当“指令发布者”的角色，学生班级干部是“被动接收者”，老师和学生间属于“单线联系”状态，通过“微信”平台等自媒体手段，通知内容经过“拆解”和“分析”后，更容易被传播和接收，利于工作效率提升。老师可以更多充当“引导者”的角色，师生间的关系也能更加和谐。

（4）从学生自我管理角度：从学生自我管理角度出发，由于部分学生自我管理能力的不足，导致学习兴趣的下降，借助“微信”等自媒体平台，组建答疑团队，及时解决学生遇到的实际困难，引导学生发挥主观能动性解决问题，不断成长，从“听老师指挥”到“自己主动”去完成，也将对思政工作的实效性进行补充。

（5）从学生专业角度：微信平台的后台维护以及相关网页的制作需要相关专业来辅助，结合学院实际所有网络专业学科，这对专业学生来说也是一次很好的实践工作，也是专业育人的重要体现，他们利用本专业的知识，制作网页，给微信平台的运营提供了多项支持，同时，这也是对学生专业技能的一种实际考验，线上的工作内容变得更加丰富，同时也增加了线下工作的感染力。

3基于应工之“芯”的思政工作模式分析

应工之“芯”在运营初期，定位在答疑解惑上，提出“用心服务，用芯处理”的理念，运营过程中计划搜集到100个关键词左右，分类组成书面总结材料，后期会根据具体情况加大投入，通过网页或App的形式，使应工之“芯”方案惠及到更多的在校学生。用“芯”处理即在比较完整的程序化指示下完成既定的任务。每一项工作都有一个特定的关键词，正是利用微信公众号的回复功能，得到解决问题的方案，虽然输入指令得到回复已不再是新鲜事物，但微信平台与思政工作的有机结合以及合理对接，也能使思政工作更具张力，从而更具活力和“亲民”的特点。主要体现在以下几个方面：

（1）搭建平台，提升工作的实效性。应工之“芯”以二级学院官方微信平台作为着力点，增加了平台的延展性，拓宽了平台即有的广度和深度，快捷的问答式解决方案，一定程度上可以提高工作效率，在帮助同学们寻找解决问题的方案的同时，也提升了他们的阅读兴趣，此外，针对学生们的提问，会以汇总的方式进行定期整理，这样容易发现工作中的短板，集中资源进行解决，思政工作的针对性和务实性都将有提升。

（2）细分模块，学生思政工作更加规范化。在对照日常思政工作的基础上，将工作整理归纳成细小的模块并分类，这样也有助于工作的规范化操作，即在用心服务时，也能用心梳理工作中可能有漏洞的之处，相应的，思政工作老师也能将工作向模块化、标准化操作的方向推进，从而使工作主线更加明确，条理更加清晰，在给同学们梳理办事流程的同时，也使思政工作者更加有的放矢，师生间的沟通也将更为通畅，此外，在过程管理中更方便凸显出痕迹化管理的特点。

（3）疏通渠道，构建迅捷有效的反馈机制。在学生日常管理和服务中，及时甄别微信平台上的留言，有助于关键词的整理工作，也为思政工作形成一道“回音壁”，也是思政工作的晴雨表，既能及时掌握学生们关注的现实问题，也能使工作更具针对性。

（4）点面结合，形成线上线下的立体工作框架。在微信平台既有的回复功能基础上，应工之“芯”学生事务中心也同步开展工作，为“上门求助”的学生排忧解难，打通解决实际问题的最后一公里。与此同时，应工之“芯”纸质版将作为院内参考读本发放到班级中，定期收集问题反馈，同时由相关专业学生参与制作的应工之“芯”网页版也会上线，即可形成线上线下的立体工作格局。

（5）师生联动，形成全方位育人的大格局。应工之“芯”在思政工作中，还可以充分发挥纽带作用，将咨询与反馈这两端的对象进行合理的分配，不仅可以处理学生事务，同学们学习过程中的题目都可以以图片或文字进行咨询，反馈端将由任课老师及时跟进对问题进行回答，这是课堂的延伸，也将极大方便问题的解决。此外，网络直播答疑等方式也都可以做大胆的尝试。

（6）夯实基础，有助于树立思政工作品牌。综合以上五项内容，在前期运行查漏补缺的基础上，将关键词进行分类，形成目录，按照目录整理文本，将思政工作的安排和执行过程明确，进一步细化学生工作的实际，积极提炼成果，打造应工之芯为基础的学生指南工程。

4结语

通過对微信等自媒体背景下高职院校学生思政工作现状分析，结合“应工之芯”在高职院校思政工作模式的探索和尝试，我们不难发现，在寻求解决困难和问题的过程中，思政工作要努力实现四个目标，一是引导学生加强自我管理、自我服务意识，形成成长规划并顺利完成学业，完善育人体系；二是建立健全思政工作的模式，使工作规范化、层次化、痕迹化的脉络更加清晰；三是落实好校园内的“最多跑一次”，从而形成融洽师生关系，和谐的校生关系；四是要主动出击，积极利用网络时代自媒体平台的强大功能，为高职院校思政工作提供强大的支持。

基金项目：浙江商业职业技术学院2018年思政课题项目（编号：SZY_SZ201819）。

作者简介：杨朝迎（1985— ），男，河南舞阳人，助教，主要从事高校学生思想政治工作研究。

参考文献

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