携号转网来了！通信运营商“疯抢”用户

董忱

携号转网顾名思义就是携带自己目前的手机号码可以在运营商中自由转网，这家运营商你觉得不给力，那么换到另一家即可，虽然说这个功能看似很简单，但对于国内用户来说，携号转网在很长一段时间都是遥不可及的，根本原因就是三大运营商的积极性不高。

不过令人欣慰的是，全国两会上传来好消息，携号转网终于迎来了实质性的进步，这意味着，到今年底，将实现所有手机用户的自由“携号转网”。

根据国家工信部近期的表态，最迟在今年年底全国范围内就将实现自由的携号转网，在一定程度上来说，众多消费者不用再忍气吞声，可以自由转网了，而对于运营商来说，携号转网功能的到来则意味着更激烈的竞争，为了保住现有用户，三大运营商更是绞尽脑汁，想尽办法挽留用户。

“良心”优惠套餐增多

最近一段时间，有不少热心读者向本刊反映，会频繁接到三大运营商打来的电话，告之有更优惠套餐推出，可以免费更改套餐。

此前，记者和身边正在使用中国移动号码的朋友就已经发觉，最近频频收到中国移动赠送话费券、流量和办理优惠套餐的电话短信，其频率甚至称得上“骚扰”。直到听闻携号转网的最新进展之后，才明白中国移动这一波大打“感情牌”和“优惠牌”举措的真正意图。

“一周前有移动客服打来电话说，可以免费使用移动宽带套餐2年，不收宽带费用。”移动用户张先生说，自己感觉并不需要，便拒绝了，但是挂了电话回头一想，这又是移动的一个套路啊！给用户捆绑上宽带套餐2年，就意味着2年内用户都不能随意携号转网。

张先生很庆幸地说，多亏没改这套餐，否则又上当了，这明显又是移动想留住用户的一大策略。

“前几天刚刚接到移动客服打来的电话建议参加套餐活动，工作人员说是根据一段时间的消费情况给的建议，也就是在这个消费等级能享受到更多的业务额度，还会额外赠送一些流量。”移动用户刘女士告诉记者，她现在犹豫要不要办理这个套餐，一方面这个套餐确实优惠力度不小，可另一方面一旦参加了这个活动，消费就会有限制，达不到消费额度可能会自动扣掉差额，更重要的是，一旦签约2年内又不能携号转网了。

很显然，携号转网对于用户量最大的中国移动来说比较不利。移动目前有9.27亿手机用户，如果在手机套餐上没有优势，势必会遭到其他两家的挖墙脚。

给用户捆绑上宽带和流量套餐，就是移动留住用户的一个方法。因为这样的话，用户便不能随意携号转网。

记者在一家移动营业厅咨询携号转网的问题，工作人员告诉记者，并不是所有的手机号都能转网，比如，特定的手机号段188和157就不行，虚拟运营商的号段也不能随便转网。

此外，合约机和合约套餐的手机用户也不能转网。比如中国移动的大流量套餐，第一年是采取的优惠价格，那么就要等到优惠套餐到期才行。

而办理宽带套餐也一样，用户用手机号绑定了宽带，并享受到了免费的福利，中国移动有权拒绝合约期内的用户办理携号转网。

也就是说，移动用户想携号转网必须是在所用套餐到期后才能转网，如果套餐用不完就不允许转网，看来转网也不是随便可以转的。

不仅移动公司，最近联通也用新“招术”挽留用户。

联通用户张女士告诉记者，“近期联通推出的一款联通冰神卡流量无限用，实际就是原本98元的联通冰激凌套餐，现在办理只需要29元即可，便宜了很多。”

记者注意到，这款套餐只要在40G以内使用都不会限速，不过此套餐优惠期长达2年，也就是说如果更换了此套餐，2年内也不可能自由转网。

不少联通用户表示这也是联通挽留用户的新套路。

“之前我并没有转网的打算，看到网上的讨论马上查了查，这才发现自己的手机号已经被悄悄‘绑了”。记者在山大路的一家联通营业部遇到了前来查询的吴先生，他向记者感叹，“当初办理合约业务的时候根本无从了解‘携号转网这回事，也就没在意过这些合约时间，看来以后不管办理什么业务都要格外小心了。”

而针对在毫不知情的前提下被绑定合约的现象，截至记者发稿时，已经有部分联通用户反馈称通过人工客服取消了相应合约业务，但对于运营商这种暗地动手脚挽留用户的行为，这些用户纷纷表示难以原谅。

“本来没想过要转网，但运营商亮出了这样的操作，让我很是反感。”一名联通用户向记者透露，自己对流量使用需求较高，从开销上来看选择哪家运营商并无太大区别，但携号转网“给了用户一个为运营商服务水平‘投票的机会”。

而在争夺用户上，中国电信不仅不示弱更是大招频出。一款名叫畅享流量的套餐吸引了不少用户。套餐内容很丰富，不仅包含了无限流量，还有300分钟的语音通话时长，更让人心动的是原本该套餐的价格99元/月，如今仅需要19元，网友纷纷吐槽：期待携号转网早日到来！

PK 5G实力

携号转网政策即将全面推出，三大运营商要想留住自己的用户，不仅要推出更多更实惠的套餐，还要在内功上下大力气。

在5G全面来临之前，其实三大运营商早已开始混战，对比中国联通和中国电信，中国移动对于“5G时代”的嗅觉更为灵敏，从而动作更快更准更狠。

对比中国移动的频繁动作，中国联通则显得有些谨慎。与移动、联通相比，中国电信虽然进军较晚，但胜在反应及时，并有和大型设备商如华为、中兴以及和研究机构合作的案例和成果，这在一定程度上降低了其“短板效应”。

此前有网友做过调查显示，大部分想携号转网的用户，均是中国移动的老用户。不过现在马上就要迎来5G时代，移动公司这一次吸取了4G时期的教训，已经抢占了先机，不知道未来5G到来时移动公司是不是会针对流量收费这一块有所改动，可以确定的是，移动在5G上着实是下了一番功夫，也许5G的到来会为移动公司留住很多老用户。

通信界業内人士表示，现在中国移动推出的套餐业务大多是以2年为限，目的也是在等待5G业务的推动，因为目前看移动在5G业务上的投入要比联通和电信更多一些，实力更强一点。

从网友调查的信息来看，还是有一部分移动老用户选择保号套餐暂时留下，也是在等待5G推出时想看看移动的套餐是否更实惠。

其实，中国联通在5G的资金投入上也不比中国移动少，在2018年年底召开的“中国联通网络技术大会5G终端分论坛”上，中国联通网研院战略骨干人才李佳俊就表示，到2018年底，中国联通已完成了5G关键技术实验室验证，同时也完成联通5G建设方案;规划在2019年完成5G外场组网验证;2020年实现联通5G网络商用。看来中国联通为了争夺用户量也是打算在5G业务上和移动拼一次。

中国电信5G布局力求后发制人，虽略显迟缓，但经过几年的追赶，中国电信也提升了自己5G布局的速度。中国电信集团科技委主任韦乐平表示，5G的投资量级大约在1.2万亿元，是4G时代的1.4倍左右。

随着5G时代的加速到来，谁能在未来带来更加优惠实用的套餐，将决定着谁会到达行业的领先地位。

值得特别注意的还有一个问题，国内在5G普及之后，三大运营商会迎来一个对手——广电，目前广电已经获得5G的牌照，意味着有能力和三大运营商进行竞争。不少网友表示，广电要成中国第四大运营商了。

不过总体而言，对于大多数用户来讲，广电的加入势必会增加运营商之间的竞争程度，这也有利于运营商对用户推出更加优惠的套餐服务。