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生意没来时,应该做些什么

2019-04-08

中国眼镜科技杂志 2019年8期
关键词:空闲店长店里

现在的实体店生意不好做,已经成为共识,许多眼镜店从外面看起来就显得冷清。在没有生意的时代,店里的员工大都耷拉着脑袋,无精打采,聊天、低头玩手机,店内士气低迷,更显萧条。事实上,在生意没来时,店里的管理和员工状态也很重要,下面听一听各地的店长朋友们对此有哪些应对良策呢?

晓雯:

在没有顾客的时候,我会让团队打扮得干干净净、帅气靓丽,然后组织大家一起在门口唱歌、跳舞,让路过的顾客感受到店里的热情和阳光。更为重要的一点是,我想告诉团队:失去什么都不能失去信心!

许照:

一般店里没顾客时,我会让店员们轮流手绘海报,各出奇招,共同做出门店宣传海报,用丰富的颜色、明亮的造型,放上店里的主打产品介绍,然后放在店门口,让路过的顾客能够多看一眼。看一眼,就多一个机会。更重要的是,通过群体绘制海报,既增强了团队的凝聚力,又让他们对热销产品多一分了解和信心。

小希:

即使顾客稀少,我也会把店里的灯光开得亮堂,同时,我会带着大家一起整理店里的产品展示,让经过的顾客看到店里更多的产品:原来它们是那么地诱人!

顾盼:

有时我会在店里组织大家打扫卫生,柜台内外、所有产品,包括盆栽植物的叶子也擦得干干净净的,时刻保持店面整洁,让每一个进店的客人感受到优雅舒适的购物环境。空闲时,还会组织员工把店门外的清洁卫生也做了,保持门店的对外形象。

小陈:

没顾客上门时,我会走遍附近的门店,包括餐饮、服装等,看一看生意较旺的店是如何经营的,再对比一下自家门店,找出不足,然后逐步地改。有条件的情况下,如果能谈成几个异业联盟,大家一起想办法扩大客源,也是挺不错的,总比什么也不做、待在店里的强。

常青:

顾客要一个一个地抓,一单一单地维护。在没有顾客上门的时候员工难免会产生懈怠心理,作为店长,我一般会在上班前、后的小会上再三强调:打起十二分的精神,让顾客来一次,就要感觉到“没白来”,用心维护好每一位顾客。

尤小珍:

我会努力发动身边的每一个人成为我们的宣传员,利用闲暇时间把新品、爆款通过网络发到朋友圈、抖音小视频等,让朋友去影响朋友。生意不好,未必是产品不够好,很有可能是客户基数不够大,所以,在空闲时我们要做更多的工作,让更多的人知道我们。

店里的空闲时分大家应该做些什么呢?以上店长们的口述或许只是冰山一角。不管实体店生意有多么难做,只要我们抱着认真的工作态度,认真地对待每一件小事,一点一滴地付出,相信终有所改变,产生新的能量,迎来新的收获。

亲爱的店长朋友们,在门店的日常管理或提升销售中,如果有什么新鲜的想法、点子,欢迎与本栏目小编交流、互动哦!扫描添加二维码即可添加小编:

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