基于市场经济环境下用电检查管理模式的探讨

欧亚勇

摘 要：在用电量逐渐增加的现阶段，人民对用电安全的要求不断提高，在市场经济快速发展的社会背景下，电力企业应做好用电检查管理工作，选择科学先进的管理模式开展相关工作。本文基于市场经济环境对用电检查管理内容、作用与模式进行分析，希望能够为电力企业提高用电安全、满足居民用电需求提供保障。

关键词：市场经济;用电检查;管理模式

前言：用电检查管理包括检查、指导、监督与管理四个环节，工作人员在对用电安全进行检查时，需要做好每个环节的工作，电力企业需要形成系统的用电检查管理模式，并结合市场经济环境对该模式进行优化升级。电力企业只有提高用电检查管理质量与效率，才能保证居民用电安全，避免因用电隐患引发安全事故。

一、用电检查管理基本内容概述

用电检查是指电力企业为了维护居民用电安全，对输配电过程进行监测、检查、监督、评估与管理。主要内容包括两点，一是对用电设备的检查，二是对用电状况的检查，前者需要检查人员定期对电力输配电系统、机械设备与用户用电设备进行检查，重点检查方向为各用电设备是否存在安全隐患、潜在故障等，对于已经出现故障问题的设备，检查人员要及时进行更换;后者是指检查人员对电力盗用、偷接电线等，既不合理又不安全的用电行为进行检查，重点检查方向是输配电线路是否出现短路或断路、用户电表是否正常计数、用电监控设备是否损坏等，对于潜在安全隐患，检查人员要制定针对性解决预案。

二、电力企业用电检查管理模式存在的问题

（一）忽视用电安全管理

用电安全管理在电力企业的用电检查管理工作占据十分重要的地位，电力企业若想保证在市场经济环境下提高用电检查管理质量，必须做好安全管理工作。目前，电力企业的工作人员普遍存在忽视安全管理的问题，在检查用电情况时，没有进行安全排查，在检查过程中没有与用户联系，检查结束后没有进行后期维护服务，这种行为会给用户带来极为严重的用电安全隐患[1]。

（二）用电检查管理模式较传统

现阶段，尽管科学技术得到深化普及发展，但是仍有部分电力企业使用传统的用电检查模式对用户的用电情况进行管理，这与新的市场经济环境不相适应，制约着电力企业用电检查管理模式的发展进步。另外，落后传统的用电检查管理模式一方面会给用户带来多种安全隐患，容易给用户的生命财产安全造成隐性威胁，另一方面也会致使检查人员无法及时对危险因素进行判定，对电力系统的运行产生不利影响给电力企业造成经济损失。

（三）实际工作执行难度大

当前，用电检查人员在開展检查工作时，需要定期到用户家中进行检查，由于该项工作不属于一次性工作，所以检查人员要对用户进行不定期检查，这就导致用电检查工作会受用户的态度影响。当用户不在家且不能及时返回时，用电检查工作便无法开展;有些用户不胜其扰，不愿意总是配合检查人员的不定期用电检查工作;还有一些用户对于检查人员提出的改善措施并不关心，始终没有进行改善，导致该工作的实际执行难度较大，降低了用电检查的有效性。

三、市场经济环境下用电检查管理模式的实施方式

（一）加强制度管理

在市场经济环境下，电力企业想要做好用电检查工作，必须要加强用电检查的制度管理，具体可以从以下几个方面开展工作：第一，建立档案资料管理制度，由于电力用户资料具有动态化特点，用电需求会随着市场经济变化而发生变化，所以电力企业要为电力用户构建资料管理档案，以便及时发现电力用户的需求变化，为其提供良好用电体验。比如，检查人员在定期检查用户设备时，可以通过询问和观察等方法，搜集基本用电情况，完善电力用户资料，通过对资料进行整合与分析，为用户提供针对性服务，从而有效提高用电安全与服务水平。

第二，制定员工培训制度，因为检查人员的专业技能水平与职业素质对用电检查质量具有直接影响，所以电力企业要定期为检查人员开展专门性岗位培训，提升其用电检查能力，丰富实际工作经验，保障检查人员可以从容应对各种用电检查事故，满足用电检查管理工作需求。例如，电力企业为检查人员开设用电设备检查实践训练培训，提高其实际操作水平，保证检查人员及时发现变压器线损程度、输配电线路故障，快速定位用电设备的故障范围，为提高用电检查管理质量提供强有力的支持。

第三，建立群众举报奖励制度，美发店、酒店等小型组织的用电负荷较大，有些组织为了减少经营成本，私接电线、违法窃电，不仅给电力企业带来了严重的经济损失，还会造成电火灾等安全事故。建立健全群众举报奖励制度，对举报群众给予精神与物质上的双重奖励，可以有效限制上述现象的发生，有利于形成“群策群力、同抓共管”的防窃电局面，充分发挥用电检查管理模式的作用，降低电力企业的经济损失，规避用电安全事故发生[2]。

（二）强化技术管理

电力企业若想在市场经济环境下，充分发挥用电检查管理模式的作用与价值，努力降低用电故障与安全事故发生概率，为用户提供良好服务，就需要对用电检查技术管理进行强化。第一，电力企业要提升用电检查信息化水平，随着科学技术与信息技术的发展进步，我国已经进入信息化时代，计算机技术、大数据技术、自动化技术以及智能技术、电子技术等高新技术被应用于各个行业领域，有力提高该行业企业的服务水平与工作效率，电力企业利用上述高新技术对用电检查技术进行优化更新，可以帮助检查人员充分了解、全面掌控电力用户的基本用电信息，提高数据搜集、分析、整合与处理等工作的效率，确保用电检查规划符合用户用电需求的动态变化。

第二，电力企业需要提高电力用户的用电功率因数，用电功率因数对用电设备的线损率具有决定影响，当用电功率因数提高时，用户用电设备的线损率会大幅度下降，设备出现安全故障的概率也会随之降低，对提高用电设备的工作质量与效率、延长设备使用寿命、降低电力额外损耗具有积极影响[3]。电力企业可以从两方面提高用电功率因数，一是提升用电设备的自然功率因数，根据用户实际用电情况科学选择运行设备配套设施;二是为用电设备增设无功补偿装置，将集中无功补偿装置与分散补偿装置有机结合，促使无功补偿功能充分发挥，保障自然功率因数始终处于最佳值。

（三）做好人本管理

在市场经济环境下，电力企业除了要做好制度管理工作和技术管理工作，还应做好人本管理工作，具体工作内容为：第一，用电检查人员要对自身管辖范围内的用电状况进行核查管理，重点关注用户用电情况、输配电设备运行状态、线路负荷等级，全面掌握用电量的增减情况与用户用电动态变化情况，为提高用电检查管理的工作质量提供保障。第二，用电检查管理工作内容十分复杂，而检查人员的数量有限，无法在短时间内完成高强度工作，导致电力用户服务体验较差，为了改变这种情况，电力企业应制定科学的用电检查管理方案，缩短检查周期，重点检查风险用户，从而提高用电检查管理效率。第三，电力企业应努力提高检查人员的专业化水平，检查人员的专业水平对用电检查质量具有直接影响，大多数用电隐患发生的原因都是检查人员没有及时将其排除，因此电力企业必须做好用电检查人员的能力培养工作，保证其有足够多的理论知识支撑用电检查工作的开展。

结束语：综上所述，电力企业应对用电检查管理工作有深入的了解，结合市场经济环境要求与现代居民用电需求，对用电检查管理模式进行优化，努力提升用电检查管理工作质量与效率。科学合理的用电检查管理模式，不仅是电力企业实现经济效益与社会效益统一的重要保障，还是维护居民用电安全的关键因素。

参考文献：

[1]梁川.用电检查工作的常见问题与防窃电对策[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2018（12）：14-15.

[2]彭娟娟，祝小红.创建用电检查网格化管理新模式[J].科教导刊（中旬刊），2018（01）：152-153.

[3]任元霞.新形势环境下用电检查管理模式分析[J].通讯世界，2017（21）：223-224.