“互联网+”时代教育直播的SWOT分析

王芸, 王建虎, 王群利

(1. 新疆师范大学 继续教育学院, 乌鲁木齐 830054； 2. 新疆师范大学 教育科学学院, 乌鲁木齐 830017；3. 陕西师范大学 教育学院, 西安 710062)

0 引言

2016年，被称“中国移动直播元年”。形式各样的直播风生云起，几乎达到了全民直播的高潮，从网红直播间、体育赛事、娱乐明星生活、游戏电竞甚至在线教育，“直播+”已经成为生活的主流。在线教育开始由微课、慕课，逐渐发展为“直播+教育”[1]。“直播+教育”比较符合互联网的特点，趣味、方便传播、碎片化，以学生的需求为导向，注重收集学生的反馈改进课程，这种在线教育的推广，打破空间的限制，使学习者无论处在何地都可以进行自主学习。“直播+教育”蔓延至教育领域后，一大批在线教育机构相继推出了直播平台，如沪江网、文都考研、老师好等；一些综合类的直播平台如斗鱼直播、YY直播等，也细分出在线教育涉及的领域。目前，针对“直播教育”的火热，它的出现是一种“羊群效应”还是基于对未来市场的理性判断？它的发展有哪些优劣势以及发展前景？本研究拟采用SWOT分析法对新型学习资源即教育直播进行分析，以期为未来学习方式的变革提供思路。

1 直播教育的源起与内涵

“直播+教育”起源于电视会议系统(又称为视频会议(Video conferencing)的发展。1964年，美国电话电报公司(AT&T)在纽约世界博览会上推出“图像电话”产品，这就是现今电视会议的雏形。随后电话会议系统开始传入中国。

上世纪80年代中国的电视会议系统要求实时播放动态的图像和声音[2]，在当时主要借用摄像机将图像和声音通过网络，将信号进行编码、传输、解码输送到另一端，整个电视会议的过程基本是“实时”的。随后各种类型的电视直播层出不穷，1997年可以称得上是“中国电视直播年”[3]。1998年中央广播电视大学在第十四个教师节，利用卫星播出教师的现场授课内容，这可以称得上是教育直播课的首播，当时师生间的交流互动通过电话热线，这种方式打破了教与学空间的限制。在21世纪初，国内各大广播电视大学或现代教育远程教学学习中心相继推出部分课程，通过双向视频会议系统实时授课,当时的交互主要是通过计算机网络或邮电通讯手段来完成。由于新世纪初期，网络带宽和费用的限制，这种教育直播没有得到很好的发展。

2009年在线教育机构“邢帅教育”最初借助QQ语音进行授课，随后借助“YY语音”进行直播，教育直播又发展起来了。但它的影响真正被扩展还是源于2016年网络直播的兴起，直播的兴起推动了在线教育发展的新机遇。2016年4月，斗鱼直播推出新板块——“寓教于乐”，课程覆盖范围和内容获得爆炸式增长，囊括了从语言类、心理类、小升高、艺术类、职业技能培训到兴趣爱好等各种门类的教育内容。教育直播发展历程如表1所示。

表1 教育直播发展历程表

教育直播逐渐成为在线教育的新阵地。其次教育直播的推动得益于政府鼓励社会力量和民间资本进入教育领域，提供多样化的教育产品和服务，同时也得益于学习型社会的开展，学习者亟需各式各样的移动学习资源。

2 教育直播的内涵及其特点

教育直播，通常是指提供课程培训、知识交流与分享的在线平台。郝春娥将教育直播定义为发生在互联网平台上对教学进行直播的行为[4]。艾瑞咨询发布《2017年中国直播互动教育行业研究报告》中提到将2017年中国直播教育的主要服务体系分为工具类、社区类、家教O2O类[5]；根据直播技术及直播呈现形式的不同，将直播类型分为图片文字型、图片语音型、音视频型和综合应用型等[6]。从移动学习资源的角度出发，本文认为教育直播是借助于互联网平台，由专门的教师对不同的内容进行线上教学，任何人都可以根据自己的需求或兴趣选择不同内容学习的在线教育形态。教育直播具有社交直播服务(Social Live Streaming Services)的特点，即每个用户都有机会实时制作和播放自己的节目。与其他社交媒体相比，社交直播服务是同步的，意味着所有用户都可以同时接收到信息[7]。

3 基于SWOT分析法的教育直播现状审视

3.1 SWOT分析法

SWOT是优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)和挑战(threats)首字母的缩写词。SWOT分析法主要是用来分析外部环境为企业带来的机会与挑战，企业自身的优势与劣势，通过综合分析，抓住外部环境的机会，并将战略转移在其优势的基础上，尽可能消除劣势或规避挑战[8]。本研究通过对教育直播运用到教学中的影响进行SWOT分析，以期得到教育直播运用到教学中的优势、劣势、机会和挑战，目的是发挥直播教育优势、克服劣势、利用机会、消除挑战，探索教育直播运用到教学中的有效策略，促进教育直播新型的学习方式更好地发展。

3.2 直播教育的SWOT分析

通过对文献的阅读分析发现，目前研究中还没有针对教育直播进行SWOT分析的研究，相关研究主要集中在对教育直播平台的发展现状、手机直播的教学模式、教育直播的特征及发展策略分析等方面。为此利用SWOT方法对“直播教育”进行分析，以期能够对教育直播这一新生事物进行早期预判，为我们进行决策和规划提供基础性依据：

(1) 优势分析

1.良好的双向交流互动性[9]，观点的碰撞能深化学习者的认知。互动是教育衍生出来的二次环节，与传统及在线教育相比，直播教学克服了传统教育的互动性。在直播情境下，学生与教师的互动更为密切，互动方式更为多样，师生之间可以通过文字、语音等方式进行沟通，也可以借助弹幕及问答功能进行沟通交流。在会话讨论区学习者可以对教师的教学做出及时反馈，通过“送鲜花”“鼓掌”等技术进行评价。有研究表明在直播教学中，学习者的学习满意度较录播课程要高[10]，直播教学增加了在线教育的灵活性，学习者只要借助于互联网，都可以随时随地的参与课堂学习。

2.促进生成性课堂。因为教育直播具有即时性传播的特征[11]，师生在交互中可以促进课堂更好的进行，使得课堂更具有生命力，形成了多元互动、活跃真实的课堂。

3.促进个性化教育。教育直播课的发展源于学习者个性需求[12]，也是为学习者的个性需求服务，直播课程立足于学生的需求，帮助学习者朝着自己预期的目标前进。通过线上教学、练习、测试等，对学生的学习成果进行及时反馈，并记录学习者的学习路径。

(2)劣势分析

1.教学模式单一。甘晔通过对当前几家热门在线教育直播平台的教学过程和功能进行对比发现，一般直播教师都是借助“语音讲课+PPT”、“语音模式”、“视频+PPT”等教学模式[13]，对于不同教育直播课来说，课程内容多种多样，由于教育直播学习情境的特点，不同的受众接受知识的方式也不同，因此单一的教学模式无法应对类型多样的教学内容。

2.有效的学习环境短时间内难以形成。观看同一教育直播课的都是有相似兴趣的学习者，但是随着直播课的结束，同伴间的沟通交流也结束了，无法形成一个同伴交际的圈子。即意味着直播结束，学习者的学习环境也就消失了，学习环境的消失对学习者来说是最不利的。

3.尚未有有效跟踪学习者的功能，未形成网络学习共同体。由于人人都可以观看教育直播课，课程与学习者之间是一个动态流动的过程。只有学习者在交流中才会增长知识、提高能力。学习的本质就是人与人之间的对话与交流。相对于教育直播平台，他们尚未提供一个完善进行讨论、表达、反思和创新的网络学习共同体，这种机制导致教师无法了解学员，无法知晓其学习情况。

4.传统理念对直播平台的误解。一般受众都认为直播平台为个性化消遣及娱乐化的方式。直播内容乱象使受众对其的认识更加存在误解，这对教育直播的传播无疑是不利的。

(3)机会分析

1.庞大的网民数量。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2017年6月，我国手机网民规模达7.24亿，较2016年底增加2830万人。网民使用手机上网的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。也意味着，7.24亿用户成为移动直播的潜在用户群[14]。

2.实现终身学习，推进教育信息化产业特色化发展。“直播+教育”的兴起，使得每个学习者都可以借助互联网进行随时随地的学习。2016年政府报告提出要建设学习型社会，构建终身教育培训体系。教育直播课这种在线学习的形式，能够帮助开放大学、电大等了解公众的需求，针对这些，开放大学等机构可以专门建设或开发符合公众需求的学习资源。教育直播课作为新型的学习方式促进了教育信息化的新发展，教育直播课为线上的培训机构和传统学校带了新机遇。

3.技术环境的支持。当前“直播+教育”所处的环境促使教育直播更好地发展。据中国工信部2017年工作报告中提到，全国50M以上宽带用户比例超过60%，4G用户平均下载速率较去年同期提高30%[15]。移动4G的普及，WIFI技术的成熟，更加方便用户随时随地的进行碎片化学习。

(4)挑战分析

1.对教师的专业能力要求更高。直播教师不等同于网红，教育的核心收益是教学效果，直播课堂是生成性课堂，直播讲师的言行使学习者都可以看到，这就要求教师具备良好的教学素养，一定的知识积累，同时兼具完整的教学知识，以适应多变的学生群体。同时由于师生相隔两端，需要教师具有远程学习者的意识，能够换位思考，积极的让学习者融入到交流互动的过程中，因此教育直播的开展对教师来说是一个巨大的挑战。

2.能否保障优质的教学资源。教育直播就好像是一阵风，在这股风潮中教育直播能否做好，核心问题在于优质的教学资源配置能否得到保证。教育直播如何吸引学生，华而不实的表象是很难吸引学生的，课程资源的优质是教育直播课的生命力。

3.“过期”的直播课=录播课。由于视频直播课是在约定的时间开展的，所以如果错过直播的时间，学习者只能浏览视频的回放，也就相当于看录播课。浏览录播课对已经观看该视频的学生来说是件有益的事情。随时查看录播视频，可以对知识点查漏补缺，加深对知识的理解。但是对于没有观看过该视频的学习者来说，没有同伴、没有互动交流，只有单一的教学模式，因此此时录播课的学习效果与直播相比是最差的。

4 SWOT矩阵模型下教育直播的发展策略

本研究采用的SWOT分析矩阵是在内外部关键成功因素确定的基础上，根据分析结果将内部优势与劣势、外部机会与挑战分析列出，由内外部两种状态进行相互匹配，形成四种不同的组合：即S-O(增长型)发展策略即发挥优势、利用机会；W-O(弥补型)发展策略即减少优势、利用机会；S-T(拓展型)发展策略即利用优势、规避挑战；W-T(防御型)发展策略即减少内部劣势、回避外部挑战。基于对教育直播课系统分析，可借助SWOT矩阵对教育直播课进行四个方面的策略分析如表2所示。

由上表可以看出，教育直播课要想真正的成为一种受学习者欢迎的在线学习方式，必须做到发挥优势、克服劣势、利用机会、规避挑战，教育直播课的发展策略主要集中在拓展型的发展策略，也即是当前应该亟需采取的关键性策略，同时其他策略也应该及时改善跟进，以实现教育直播课更快更好，持续性发展，增强与其他在线学习方式的竞争力，为此，需要做到以下几点：

表2 教育直播课的SWOT分析

1.促进个性化教学，提高师生、生生的良性互动

由于学习者学习行为的自主性、学习需求的多样化、学习活动的开放性、学习环境的技术性等学习特征，在直播教学中，需要考虑到个性化学习的特征，促进教学的个性化，以适应不同学生的需求。

由于任何学习者都可以在直播平台内进行发言，而往往如果一节课观看人数较多时，教师只能选择性的回答问题，不能有效的沟通，同时在直播时，众多的消息对教师和学习者来说是一种负担和打扰，因此直播平台应将对话框交流功能进行改善，对与课程无关的消息进行过滤，提高发言的质量，促进知识的流通。另一方面，在直播平台内一般都是师生互动，而生生互动的程度较低，因此在直播前，就需要对选学本节直播课的学生进行预习指导和统一管理，如建立学习共同体便于同学之间的互助交流。

2.完善直播平台的功能，建立学习共同体

教育直播与其他的在线学习方式有很大的不同，教育直播课结束之后，学生的课程学习也到此结束，像一般的MOOC课程，在课后学习者有疑问，会有课程助理对此进行解答。因此教育直播课应该弥补跟踪的短板，开发出可以对学习者进行跟踪学习的功能，如遇到疑问，可以及时的解答，或者是借助其他平台，建立微信群或者是QQ群，课下进行及时的交流。

3.质量至上，选拔优秀的教师在直播平台内进行授课，加强对教师的培养。

目前直播内容鱼龙混杂，成为主播的门槛很低，任何人都可以加入。教育直播能否抓住机会，在众多在线学习方式中凸显，在构建学习型社会中占据有利位置，关键在于是否有高水平、具有专业技能的教师。教育直播与其他直播内容不同，教育直播需要遵循教育的规律，教师的教学素养与职业水平是重点关注的内容。因此对直播平台来说，提高直播教师(主播)的水准是迫在眉睫的事情，因此在开课前，加强对直播教师的培训工作如职前培训。

4.完善教师评价标准

目前直播教师的水平没有统一的评价标准。教师是否能够根据学生的实际情况制作出与既定的教学目标和教学内容相吻合的课程；教师是否能够通过教学平台与学生形成积极良性的互动交流等，本节直播课程学生学习的效果如何都是亟待考证的，需要平台内部系统建立一套完善的教师评价标准，从课中形成性评价开始，至课后的终结性评价，让学生对教师的授课和辅导进行评价。