来华留学生教育管理“梗阻”现象与“疏通一体化”研究

余文娟

摘 要：近十几年，来华留学生规模迅速增长，留学生教育管理“梗阻”成为留学工作中亟待探索和解决的问题。本文以典型个案--上海A大学为例，通过问卷调查与访谈，分析A校留学生对学校趋同管理的满意度，探究A校如何疏通留学生管理的“梗阻”现象。

关键词：来华留学生;管理“梗阻”;“疏通一体化”

一、问题的提出

1.留学生的小故事

“我是来自韩国的留学生，在上海A大学学习，我很喜欢这所大学，这里有非常棒的老师，中国学生也很厉害，英语说的很棒，很有风采。”

“对于留学生与中国学生同堂上课，我认为必须要这样。如果中外学生隔离，我们留学生单独上课，那是教学资源的浪费。不过和他们一起上课也有压力，因为他们真的非常优秀！”

这是韩国留学生Z对上海A大学实施中外学生趋同教学管理的真实感受，支持、认同，也有压力感。在上海A大学，留学生不再是校园中绚丽多姿的点缀，而是成为高校国际化进程中不可缺少的一个因素。

2.问题分析

一直以来，高校对来华留学生的管理呈现出“梗阻”现象。留学生有专门的上课老师、专门的宿舍和食堂，中外学生相互隔离，留学生成为高校管理中的特殊群体。这种封闭的管理模式不仅造成高校人力、物力、财力资源的浪费，而且导致留学生与中国文化格格不入，留学生不适应不满意。

二、田野研究

（一）个案选取—上海A大学

A大学是上海规模最大、实力最强的公立综合性大学，同时也是蜚声国内外的知名高等学府。选取A大学作为研究对象：

一是A大学地处上海，具备与生俱来的优势。上海这座中心城市具有较高的政治支持，较强的财力支撑和较为显著的改革风尚。

二是A大学是外国留学生教育管理改革的指向标和探路者。A大学接收外国留学生近60载的过程中进行了长期的艰苦探索，如最先成立 “国际文化交流学院”，开创了集外国留学生教学、管理与后勤服务三位一体模式。至今，这一管理模式在留学工作发展初期的高校受到推崇和效仿。21世纪初，A校紧跟时代步伐改革留学生管理的“国交院”模式，率先在全国实行趋同管理。2014年A校敢为人先，推出留学生管理的新试点——让留学生申请和国内学生同住，促进中外学生的相互融合。

三是A大学在留学生事业发展中面临的矛盾具有代表性。时至今日，国内大学几乎都存在留学生管理的“梗阻”现象，留学生“生活在别处”，与本地学生相互隔绝。这一问题是许多高校面临的普遍性问题。

（二）A大学留学生对趋同管理的满意度评价分析

本文通过问卷调查和访谈，对A大学留学生关于A校趋同管理满意度进行分析。共发放问卷165份，回收有效问卷140份，个案访谈 8个。

1.趋同教学管理

在回收的140份有效问卷中，在问到“与中国学生一起上课，您觉得面临的困难有哪些？”時，40%多留学生反映语言障碍，其次是“老师对中外学生同样严格要求”“来自中国同学的压力”。

A大学是著名的高等学府，录取的学历留学生大多数是优质生源，尽管有较好的中文基础，但课堂教学与日常生活交流不一样，留学生需要理解非常多且又晦涩难懂的专业术语。

留学生L说，“和中国学生一起上课，我觉得好难。老师讲得好理解，主要是我看书看不懂，好多汉字不认识，在不同的上下文又有不同的意思，汉语学起来非常吃力。”

尽管留学生与本土学生一起上课遇到不少压力，但多数留学生持认同态度，认为“能更多地促进中外学生交流”“有效推进大学的国际化进程”“节约教学资源”“中国同学努力学习的氛围激励我”“虽然开始压力大，但后来慢慢适应”。

此外，有28%的留学生不认同趋同教学，其中一半的留学生选择“语言障碍”;5%的留学生认为“中外学生起点不同，很难取得同样的学习效果”;少部分留学生选择“更喜欢与留学生一起上课的感觉”;7%的留学生“感觉老师更喜欢成绩优异的中国学生”。在留学生人数较少的班级中，他们感觉被老师忽略。

在用中文学习过程中，留学生对趋同教学的满意度还是较高的。教学质量、考核方式、授课方式和课程内容满意度分别为77.4%、59.2%、68.8%和64.3%。

2. 学生活动趋同管理

据统计，有65%的留学生积极参与到各类学生社团中去，其中5%的留学生参与到中国学生会中;14.3%的参与了中国学生社团;23.2%的参加了留学生会，22.5%的学生参加了留学生社团。余下35%的留学生没有参加学生组织，认为不太了解这些社团组织，或学业很忙，没时间参加。

针对A校的留学生文化活动，笔者设计了下列五道题来了解留学生对学生活动趋同管理的满意度。

对于“我能及时获得有关的活动信息”，大多数留学生表示认同。而“我的院系组织了许多活动帮助留学生体验中国文化”满意度则不高，其中36%的留学生表示一般，9.8%表示不满意，5.5%表示非常不满意。与院系层面活动相比，在“学校组织了许多活动促进中外学生交流”方面，63.4%表示满意，原来校级举办的留学生活动主要是依托学生会来开展，举办次数相对较多，宣传力度较大，同时不乏充足的人力、智力和经费支持。

对于“从我国留学生组织中我获得的帮助很多”，53.7%的留学生表示认同，主要集中在日韩、新马泰等留学生人数较多的亚洲国家。相比之下，由于目前欧美留学生本国的学生组织尚未成立，留学生对此满意度较低。此外，对于“校园活动丰富了我的留学生生活”，也有过半的留学生表示认同。

3.生活趋同管理

在140份有效问卷中，居住在校外的留学生为29%，住校内的留学生公寓占71%，其中53%的留学生是奖学金生，18%的是自费。

2014年，A大学首次推行中外学生同住的方案。对于 “2014年学校对留学生管理进行试点创新，拨出10个空床位供留学生申请与中国学生同住，您对此举的态度？”，有63.4%的留学生表示认同，17.1 %表示一般，19.5%不认同。

表示认同的留学生中，“提供良好的语言环境”“尽管有文化、生活习惯差异，但能促进文化融合”“中国学生热情友好，易相处”比例分别为29.8%、 21.3%和 10.5%。如下图1所示：

另外，19.5%的留学生表示不认同，如下图2所示：

可以看出，不认同的留学生主要担心文化生活习惯差异，住在一起容易产生摩擦。“我不太愿意，因为我们的生活习惯不太一样，我信仰印度教，不吃牛肉，口味清淡，还有一些文化差异，我怕容易引起误解。”印度教徒最忌众人在同一食盘用菜，素食者多。

总体来看，大部分留学生对2014年A校进行试点创新表示赞成。曾有一个美国留学生很认真地问笔者“Is this news true？ Thats a big deal.”他说自己非常赞成学校这样做，平常说汉语的机会很少，很想申请与中国学生同住，并希望学校为每一个想申请同住的留学生提供机会。

考虑到客观条件限制，A校目前是分步骤，有计划地推进中外学生的同住方案。尽管2014年进行试点的范围还较小，但不失为一个良好的开端， A大学以更加开放的心态面对留学生，稳步推进学校的国际化之路。

三、研究结论

当今世界，国家之间的文化交流与合作日益密切，令人欣慰的是，越来越多的高校试图打破中外学生交往的藩篱，不断推进趋同管理。但中外学生相互融合又是一个渐进的过程，高校管理人员的国际化理念，本土学生的跨文化交往意识等方面都要不断提高。

参考文献：

[1]张铮.试论留学生管理的“特殊照顾”与“同一管理”——中美高校留学生管理之比较[J].经济与社会发展，2010（3）.

[2]顾莺，陈康令.高校留学生趋同化管理的比较研究——以全球8所高校为例[J].实践研究，2010（5）.