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延续辉煌 更上层楼

2019-04-02邱娥邓思钰黄不顾

荣誉杂志 2019年3期
关键词:世家家具客户

邱娥 邓思钰 黄不顾

李柏汶先生

未来罗浮世家的传承人,罗浮世家情感的传递者。他拥有着绚丽多彩的未来,用创意打造罗浮世家新面貌,用智慧延续辉煌;他在两代人的传承中传递文化,一步步适应並引导着客户的生活品味。他说:“罗浮世家如同一幅画,父亲花了三十余年将其画成,我的任务和目标就是想办法让这幅画更加灿烂,提升它的价值。”怀着雄心壮志,谨记谦虚谨慎,他走在了传承与创新並行的大路上。

在压力下前行

由李柏汶先生曾祖父开始经营的家具生意,历经一家四代人持续百年的经营,现在还担当着平臺的角色,代理着意大利高档家具品牌——罗浮世家。如今,该品牌正朝着成为知名品牌的道路,大步迈进。

代表着高贵与艺术的“罗浮世家”,源自意大利文“Nuovo”,意为“最新”,1987年由李国强博士代理意大利高档家私时所创。1997年,香港回歸祖国後李国强博士希望把这个品牌带入内地市场,便将之更改並加上中文商號“罗浮世家”,以此暗喻其家族世代经营家具生意及希望提供服务给世界各地客户的理念。

罗浮世家在平稳中发展至今,作为品牌的传承人,罗浮世家情感的传递者,李柏汶先生承担着开创品牌绚丽多彩的未来的责任,用创意打造罗浮世家新面貌。

刚入行时,李柏汶先生主要负责国内項目,几乎每个月都要到内地的不同地方进行考察。在此期间,他经常同内地的朋友、客户沟通交流,体验了内地各种有趣的文化与生活。正是在那样的体验中,他积累实际经验,不断吸收各地特色元素,並融於家具创设,为罗浮世家锦上添花。他也经常去到国外,与品牌公司进行沟通,希望以此品牌及概念将其引入国内。渐渐地,罗浮世家汇聚了众多优质的国外品牌,成为了一个将其推向国际的交流平台。

罗浮世家创办至今已有31年时光,並形成了高级、时尚和经典的形象。李柏汶先生作为罗浮世家的创意总监,入行达13年之久,他虽感压力巨大,但成竹在胸。“压力必然会有,然而这个压力並不是来自於自己将接手品牌的盛名以及高的起点,而是来自於自己作为第四代人,如何在香港与内地整体水平都在不断提高的时候,顺应时代,继续保持这个品牌的发展,如何履行好对这个行业的责任感。”

“欲穷千里目,更上一层楼。”虽然有了父亲打下的好基础,但他依然有提升自我的要求。一直以来,他保持行业全球化视野,不断吸收新事物之养分,推动罗浮世家一直前行,不断壮大。他十分注重两种素质——勤劳和乐於挑战,以年轻者的心态,追求着品牌的卓越。

在传承中创新

如果说,罗浮世家是在父亲李国强博士的创立和管理之下,扎扎实实地打好了根基;那麽罗浮世家在近几年的品牌进阶阶段所创的辉煌则离不开儿子李柏汶先生的传承与创新。

传承始於了解。作为罗浮世家的接班人,李柏汶先生深入其方方面面,亲身感受罗浮世家这一品牌内涵。

说到延续,罗浮世家历经31年风雨,他强调,市场的定位不会变。每一个延续发展的企业必然有它的一道法则和準确的市场定位,他坚定地保持原定的市场定位,如继续罗浮世家一贯以来的做法——代理或购买意大利顶级家具,以质量为核心。

他认为,传承不是一个再创业的过程,而是有许多延续和保留的成分在其中。“我的父亲花了二三十年时间来画罗浮世家这幅画,我的任务和目标就是想办法让这幅画更加灿烂,提升它的价值,让它更加出彩。”生动形象的比喻,透露出李柏汶先生的信心和决心,他不仅要保持优质品牌的市场定位,更要提升品位,使之熠熠生辉!

学而不思则罔。在刻苦汲取知识、延续罗浮世家发展理念的同时,李柏汶先生也在结合时装、家具行业的现状思考未来。考虑到近几年网络购物发展速度之快,他酝酿着走中高端的线路以便开拓网络购物领域;同时提升实体店的服务水平,逐步加强“私人订製”的配套设施,以为客人提供全面精準的服务。

创新亦是必不可少的。改革开放四十年来,李柏汶先生见证了罗浮世家的变化与发展。他清晰地意识到:罗浮世家一直处於变化之中,十年前罗浮世家的陈列室与十年後今天的陈列室是有较大变化的。比如说,十年前可能是一盏灯、一张床这样的家具用品,而十年後所代理的家具定然更加时尚,摆位上也会有改变。时代在变,人们的生活习惯也在改变,生活品味亦在改变,因此思路也要跟着改变,这种变化亦是以循序渐进的方式来继续迎合市场的变化与需要。

他也深切地感受到香港与内地市场的差異。“尤其是家具行业的消费者,从前大家都会较为注重实用的设计,现在更多人讲求个人风格,有些喜欢混搭,有些喜欢现代、简欧,有些甚至会追求家中不同的地方拥有不同的设计和风格。”为了顺应时代发展潮流,李柏汶先生始终坚持“顾客永远是对的”的服务理念,以客为尊,迎合客户需求,以现代化的方式贴合客户的要求和品味。

时装设计和家具设计它们许多时候是共通的。李柏汶先生结合自身从事时尚买手的经历,更深刻明白了每个品牌的特色、风格和用料,这让他在家居软装搭配方面更得心应手,因而能夠更详细地为客户解释设计和搭配的道理。精緻的搭配让客户的室内设计变得更融洽、更协调、更美观。除了为客人提供家具外,他们还提供包括灯饰、欧洲进口墙身装饰物料等整体配套,为客人打造名贵、理想的家居。

对於罗浮世家未来的规划,李柏汶先生表示,将继续坚持在传承中创新,致力将其逐步推向另一高度。

在创新中发展

在李柏汶先生看来,品牌是一种深入人心的东西,一个品牌在得到认可以後,要想让人忘掉也是不太容易的,要被人取代也是不容易的。但品牌的打造需要时间上的沉淀和质量上的保证。

罗浮世家一直坚持求质、专业的态度,从心出发,打造一种美感,用真心去做,用独特的设计理念去沟通。

每年,李柏汶先生都会参加世界各地的家具展览会,亲身体验不同的设计、风格和质量,务求更清晰地了解自己的定位,涉猎越广,在设计上越有灵感,並为客户搜羅更高质素的产品。因此,罗浮世家的设计师能夠驾驭从古典到现代的不同风格,为客户提供各具特色的家居佈置。

此外,罗浮世家的设计师总是将自己的喜爱排在顾客的意见之後,以客户需求为导向,在此基础上再发挥自己的创意,演绎出个性鲜明、能充分彰显客户要求的室内设计作品。他们擅於沟通,了解客户,令一些香港和内地知名的企业客户纷纷找上门邀请他们合作设计、选购家具。

罗浮世家作为香港本土品牌,对於打造香港家具行业的形象有一种不可推卸的社会责任感。李柏汶先生已经开始筹谋在亚洲开设第一个家具艺术展,他本知道做别人未做之事需要具备更多条件,但他有经验、有信心,而且相信这必定是一件有趣的事。此外,他还萌生新的创意,计划在2019年组织拍卖会,旨在紧跟时代潮流,引领罗浮世家开辟新天地!

对於青年发展计划,李柏汶先生主张扩宽罗浮世家的业务,增加一些更适合年轻人的产品,与罗浮世家之前的市场定位相结合,拓宽市场。他寄语年轻人:把自己的工作当成爱好去做,这很重要。同时要打开思维,不能太计较,努力奋斗,必有所获。“Working less”是他的管理原则,他也希望每个员工都能聪明地做事,鼓励年轻有为的员工自己发展,从而形成团队合力,共创美好未来。

罗浮世家早已荣誉载身,这是一代代人为之努力的战果。如今,为了迎接市场的挑战,不断开拓进取,与时俱进,李柏汶先生站在新的起点,毫不鬆懈,反而要求自己做得更好。他相信罗浮世家在其努力之下,定会延续辉煌,更上层楼,不断为家具市场,书写着新的神话。

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