网络信息系统在医院信息化管理中的应用分析

董昕

【摘要】    目的：分析网络信息系统在医院信息化管理中的应用效果。方法：2016年8月～2018年8月，选取医院的管理情况资料加以分析，2016年8月～2017年8月为对照组，应用常规的方法管理，2017年8月～2018年8月为观察组，将网络信息系统应用于管理中，观察两组管理的效果。结果：对比两组管理满意度、医院管理的评分、医院的总体效益评分，观察组较对照组高，对比医疗事故、医疗纠纷、投诉发生的次数，观察组低于对照组，对比存在差异（P<0.05）。结论：相较于常规管理的方法，网络信息系统的应用，可提升医院总体的运营效次数，同时使管理质量得到提高。

【关键词】    管理    信息化    网络信息    应用效果

伴随着不断发展的医疗技术水平，信息化的发展速度也在不断的加快，为满足医院改革发展的需求， 信息的处理技术也在不断的网络化、社会化、自动化，被医学领域广泛应用，提升了医院服务的质量，提高了总体的效益[1]。本文将网络信息系统应用于医院信息化的管理中，对其应用效果进行观察分析，具体如下。

一、资料与方法

1、临床资料。2016年8月～2018年8月，选取医院管理的情况资料加以分析，2016年8月～2017年8月为对照组，2017年8月～2018年8月为观察组。两组一般资料对比无差异（P>0.05）。

2、方法。给予对照组常规的管理方法，主要是人工管理，依据医院实际的情况，由专人管理重要的科室，如门诊等，使医院的正常运营得以保证。同时，发票的开具以手写为主。

观察组将网络信息系统应用于管理中，包括（1）总体目标。在应用网络信息系统的过程中，创建服务的理念，即以病人为中心，宗旨是提高医疗服务的质量，支持医疗事务的自动化处理，提升服务的质量，将计算机的网络信息化应用于人、财、物的管理中。（2）功能结构。依据本院实际的情况，按照医院临床诊疗系统将网络信息系统进行分割，可分为相关手术系统、数学系统、临床检验系统、护士工作站等。依据药品的管理分为，管理药房和药物的发放，将药物的咨询和服务等部分囊括在内;将住院及出院的结算、划价收费、挂号等划为经济管理的范畴;统计分析部分、综合管理;以及外部的接口部分等。（3）网络信息化的管理。建设和应用该系统的过程需全员参加，管理中需要先进的硬件设备、软件技术等，同时管理队伍还需素质优良。将医院整个的信息系统作为管理过程的物理平台，推广应用在不同的科室、门诊。且管理过程中与医院自身特点相融合，可及时发现其中存在的问题，并提出相应解决的对策。

3、观察指标。观察管理满意度、医院管理的评分、医院的总体效益评分及医疗事故、医疗纠纷、投诉发生的次数。

4、统计学处理。数据应用SPSS18.0进行分析，计数以（%）表示，计量以（）表示，行t、X2检验，P<0.05统计学成立。

二、結果

1、观察指标。两组管理满意度、医院管理的评分、医院的总体效益评分，对比存在差异（P<0.05）。见表1

2、不良事件。两组医疗事故、医疗纠纷、投诉发生的次数，对比存在差异（P<0.05）。见表2

三、讨论

信息的管理系统将人作为主导，使用计算机的软件、硬件和其他的办公设备采集、传递和储存信息，以及后续信息的加工、维护以及使用[2]。而网络信息系统则通过计算机网络的相应软件采集、分析以及管理相关的数据，并对其内在的规律和联系加以分析，从而对信息进行全面的掌握，制定出相应的决策[3]。

医院属特殊科室，大部分医院都具备管理门诊和住院等功能，但单一的部门管理无法使医院正常的运营得以保证。管理常规方法主要是人工操作的管理，虽可使医院运行的需求得到满足，但管理的质量较差，存在较高的投诉率，无法满足医院改革实际的需求。近些年，医院的信息化管理中应用了网络信息系统，且取得了理想的效果。

本次研究显示，管理满意度、医院管理的评分、医院的总体效益评分以及医疗事故、医疗纠纷、投诉发生的次数对比，观察组优于对照组，提示网络信息系统的应用可使医院总体的运营效次数提高，使管理质量提升，值得推广及应用。

参  考  文  献

[1]唐杰.数据挖掘在医院信息化管理中的应用[J].电子测试，2016，（16）：102-103.

[2]张翔，李颖，唐勇等.电子病历在医院信息化管理中存在的问题与对策分析[J].中国卫生产业，2016，13（35）：10-12.

[3]脱红蕾.加强医院信息化管理的重要性及有效措施[J].数字化用户，2019，25（16）：69.