从事民政工作是一种幸福

• 湖南省南县福利院(养老中心)副院长 刘 莉

党的十九大胜利召开，标志着我国社会发展进入了“新时代”，开启了我们每个公民共建共享幸福美好生活的新篇章。作为来自基层养老工作一线的党的十九大代表，我有幸参会亲眼目睹了习总书记爱民、为民、亲民的真挚情怀和尊老、孝老、爱老的传承典范，也进一步加深了对习总书记“民政工作是菩萨事业”重要论述的认识理解。

20多年基层养老工作实践，给我最深的感悟就是：从事民政工作是一种幸福。对于普通人来说，慈言善行是精神层面的内在追求，而对于民政工作者来说，则更是终身践行的职业操守，在奉献爱心、予人幸福的同时，自身也能收获更为高尚、更为纯真的幸福。

这份幸福体现在逐梦前行。当前，老龄化社会问题日益凸现，如何完善社会养老保障体系现实而紧迫地摆在我们面前。作为一名养老人，做好南县养老事业发展的宣传者、开拓者、推动者、引领者是我们的职责，更是我们的梦想。为了这份事业的发展，我和我的同事们一直努力付出、默默无闻地奉献着，用自己的实际行动推动和见证了南县养老事业的转型起步到定型发展，一步一个脚印把养老中心打造成一个安全、舒适、宜居的大家庭，让入住的老人们顺心，让家属们放心。这也让我们更加坚信，从事养老事业为老人造福，替天下儿女尽孝，是我们一生中最有意义的事情。

这份幸福体现在付出爱心。做好养老工作的核心是当好爱心传递的使者，注重的是百善孝为先的亲情服务理念。在服务过程中我们用爱心、耐心、孝心、责任心关爱老人，总是面带笑容和他们温和地沟通。老年人因性格或者疾病原因，时有思想偏激、情绪暴躁的情况，情绪低落时，时有将情绪发泄到护理员身上的情况，但我们总是用善良和宽容的心对待责备和抱怨，从来都是笑脸相迎，等老人冷静后主动和老人促膝谈心，耐心地讲道理，解疙瘩，疏导矛盾，化解怨气。在老人眼中，我是儿女，在孤儿眼中，我是妈妈。对待院里的每一个孩子，我都时刻以母亲的身份来关心和爱护他们，与他们保持零距离沟通。我始终相信，把老人和孩子当成自己的亲人般付出和关爱，就会得到尊重与理解，也只有这样才能打开他们的心扉，让他们快速地融入到这个大家庭中。老人的信任和孩子的乖巧懂事是对我的真心和付出最好的回报。

这份幸福体现在追求卓越。养老服务的宗旨，是让老年人拥有高品质的晚年生活。高品质的服务需要一支高素质的养老服务队伍，这要求我们瞄准争当新时代优秀养老工作者的目标，不断学习和提升自我。得益于中国社会福利与养老服务协会对我们养老机构的精心指导和全力支持，我们在标准化养老服务模式上展开积极的实践探索，严格按照养老服务标准化模式管理、护理技能标准操作，力求做到准确无误、保证服务质量，让入住的长者们能够享受到更多的幸福感、获得感。我们的工作是普通的、琐碎的、辛劳的，但在普通中我们收获成长，在辛劳中我们收获欣慰，在这平凡岗位上我们收获了属于我们的不平凡，立起了南县养老事业的质量品牌。这种品牌效应也起到了传递尊老、敬老、爱老、爱幼传统美德的社会效应，使更多的人认识到了养老护理职业的光荣和神圣，从而养老服务工作也更加受到社会的支持和推崇。

行善之可贵不在别人的夸赞，而在于内心安详。天赐机缘让我们民政工作者为党和政府去做行善积德的事，我们将把传递爱心的幸福事业更加做实、做好！