煤炭生产服务企业如何通过创新绩效管理提升企业经营价值

刘健

摘 要 美国管理学家Aubre yDa nie ls在20世纪70年代首次提出了绩效管理这一概念，在随后的时代中，人力资源管理理念也在不断的发展。中国的绩效管理起步较晚，还处于初步探索建设阶段，因此本文针对煤炭企业如何通过创新绩效管理提升企业经营价值展开了全面的分析。基于煤炭企业绩效考核的理念，分析煤炭企业绩效考核中存在的问题，提出了具体的创新策略。

关键词 煤炭企业 绩效管理 经营价值

新时期，绩效管理是企业管理工作中的重点内容，企业通过绩效管理可以科学的判断企业内部工作人员的业绩，明确工作人员对公司发展做出的贡献。何为绩效管理？绩效管理是一种借助系统方法与原理，评定、测量工作人员工作行为和工作效果的工作，通过绩效管理可以进一步确定工作人员的工作业绩，对工作人员进行定性和定量评价。绩效考评作为重要的人力资源考核依据，是企业实现人力资源管理系统的重要基础。

一、煤炭企业绩效考核概述

一个企业想要得到全面的发展，就必须要加强对人才的管理，也就是要企业全面落实人力资源管理核心。一般情况下，在人力资源管理过程中，企业会通过内部规章制度以及人事规定对工作人员进行全面的考核，但是如果在加入绩效考核后，不仅包括工作人员的日常工作情况，还会涉及到工作人员的行为表现、工作成果、工作绩效等多个方面的考核，通过一系列的考核后，就可以对工作人员的工作情况做出正确的评价。在这个过程中，最为重要的环节就是对工作人员的绩效进行分析，通过这种量化的考核方式，给工作人员科学合理的分配相应的报酬薪资，并且提高工作人员的存在感和对自我劳动价值的认知。并且基于绩效考核的结果，和工作人员进行沟通交流，帮助工作人员找到正确科学的工作方法，提高工作效率。对于煤炭企业而言，更要加强企业的绩效考核工作，以此实现企业的长远发展目标。

二、新时期煤炭企业绩效管理存在的问题

1.绩效考核标准不明确。现如今，大部分煤炭企业的绩效管理工作情况都不容乐观，首当其冲的就是绩效考核制度问题，受到传统因素的影响，大部分煤炭企业并不具有良好的核基础和规范化的考核制度。不仅如此，在工作人员的薪金分配上也没有准确的说明。煤炭企业作为国家生产发展的重要企业，虽然能够完成国家规定的重大任务，但是在日常管理工作的细节上却存在很多的问题。这样的情况下，企业内部的工作人员对企业的考核制度不满意，工作人员的工作积极性也就会随之降低。

2.绩效考核的实际操作问题。不仅是在绩效考核标准方面，在实际的操作落实的过程中，绩效考核也存在一定的问题，主要表现在三个方面，分别为：缺少科学的绩效考核频率、缺乏持续有效的绩效沟通、缺少公平公正的考核制度。以某煤炭企业为例，该企业目前实施绩效考核的频率为每月一次，主管在月初下发相应的工作计划，在月末进行考核，并且形成具体的工作总结。实际上这种高频率的绩效考核，并不能够真实地反映出员工的工作绩效，反而耗费了大量的时间。其次，很多煤炭企业在制定绩效考核制度的过程中，没有和工作人员进行沟通，很少考虑到工作人员的实际需求和真正情况，往往都是根据企业原有的规章制度，综合高层领导的意见进行制定。这种制定方式，导致绩效考核工作的作用无法得到最大程度的发挥，员工的积极性也无法得到调动。最为重要的是，该煤炭企业中的绩效考核工作，对任务完成情况没有具体的界定，缺少具体的规定，以生产任务绩效考核工作为例，在实际工作的过程中，并没没有对生产任务的数量、质量、成本、时限等进行明确的规定，完全凭借主观本身的主观判断，对工作人员的积极性是一种极为严重的打击。此外，还有的煤炭企业虽然制定了具体的考核要求，但是没有根据实际情况进行区分，所有部门的要求一致，缺少科学性和个性化，绩效考核工作失去其原本的意义和价值。

三、煤炭企业创新绩效管理提升企业经营价值

1.全面落实绩效管理实施前的准备工作。由上可知，绩效管理工作一个极为复杂的管理系统，一个企业想要创新绩效管理，提升企业经营价值，就必须要全面落实绩效管理实施前的准备工作。这不仅是一个企业实现绩效考核工作的基础，也是绩效管理工作提出来的一个客观要求。企业应该对绩效管理工作提高重视，转变传统的绩效管理理念，建立绩效管理委员会，落实责任制，明确划分绩效管理委员会中每一个委员的职责与任务。以此保证企业的保证绩效管理工作得以顺利的实施。需要注意的是，绩效管理委员会的领导必须要是企业的主要负责人，只有如此，高层领导才能够的直接参与到绩效考核工作中，工作人员也会对绩效考核工作提高重视。在基础上，绩效管理的开展与实施也会更加的顺利。其次，企业必须要加强对绩效管理工作的宣传，保证全体员工都可以参与到绩效管理当中。只有全体工作人员的参与，才能够保证绩效管理可以顺利开展与实施。第三，企业还要加大对工作人员的绩效管理的知识理念培训。只有工作人员对绩效管理工作形成正确的认识，才能够在实际工作的过程中，积极配合企业展开绩效考核工作。对于大部分煤炭企业而言，绩效考核管理属于一种新型管理模式，因此，企业内部的工作人员都无法对这种全新的管理思想与理念形成正确的认识，这就意味，会出现部分工作人员不配合企業开展绩效管理的问题。因此煤炭企业在全面落实开展绩效管理工作的过程中，必须要对员工进行严格的绩效管理知识培训工作，必须要保证绝大部分可以充分理解，并且能够掌握绩效管理和绩效考核的真正意义，认识到自身存在的问题，从而为绩效考核工作奠定良好的基础。

2.加强对绩效管理的过程控制。绩效管理过程控制是保证绩效管理工作顺利进行的关键，也是决定绩效管理质量的核心因素，加强对绩效管理的过程控制可以最大程度的保证绩效管理工作得到真正的落实，保证各项工作都得到全面的控制，以某煤炭企业为例，该企业的矿长可以通过工作合同中的绩效管理规定内容，实现对企业内部其他副矿长的控制，而企业副矿长又可通过签订绩效合同实现对手下部门负责人的控制，通过这种自上而下的控制手段。可以最大程度的调动员工的工作积极性与主动性。

3.加强绩效管理中的沟通。管理工作中最为重要的就是沟通，人力资源管理中更是如此，如果不进行良好的沟通，那么管理工作就必然要面对极为严重的问题，在这样的情况下，考核工作人员必须要加强绩效管理中的沟通，通过实际的沟通，了解员工的实际需求、工作中遇到的问题，帮助员工更好的完成工作，对自身的实力水平形成正确的认识。比如，可以采用面谈、微信等多种不同的沟通方式，让沟通的作用得到最大程度发挥。通过沟通，可以让员工感受到领导人员的重视，同时也可以让领导人员第一时间获取到重要的员工信息，优化绩效管理措施。

新时期，企业必须要加强绩效管理系统，借助这种系统充分提高管理水平，但是，绩效管理作为一种新颖的管理模式在煤炭企业中的应用还存在一定的问题，面对这样的情况，煤炭企业必须要改正，目前对于绩效管理的认识的误区，不断地对员工进行相应的培训与宣传，保证工作得到真正的落实。由于绩效管理系统自身的时效性与实用性，积极探索绩效管理系统在煤炭企业中的应用是时代的呼唤也是企业不断发展的需求。

参考文献：

[1] 贾兴沛.国有煤炭企业员工绩效考核存在的问题及对策[J].能源技术与管理，2016（3）：119-121.

[2] 谭章禄.煤炭企业人力资源管理[M].北京：煤炭工业出版社，2017（7）.

[3] 闫国礼.浅谈煤炭企业的绩效管理[J].煤质技术，2015（1）：7-8.

[4] 张华昌，陈书雨.煤炭企业绩效管理存在问题及建议[J].山东煤炭科技，2016（4）：74-75.