云徙科技以双中台助推数字商业

霍娜

“过去，在指标压力下我们关注的业务数字增长，而现在，我们更加关注的是能给客户带来的价值实现。”曾在传统软件行业沉浸20年又出来创业的云徙科技创始人兼CEO包志刚，如此总结过去与现在的不同。2月28日，在以“数字转型 智创未来”为主题的IT中国市场年会上，中国市场研究机构赛迪顾问发布《2019年中国数字营销解决方案市场白皮书》，云徙科技重点推介其全面数字营销解决方案。

中台战略重构数字营销

赛迪顾问预测，在中国宏观经济下行压力加大、经济结构转型升级、激烈的市场竞争等大背景下， 2019年中国数字营销市场规模将达到652.5亿元，其中消费品、汽车、房地产等传统行业需求最为迫切。因为这些行业与最终用户越接近、与消费者产生互动体验越频繁、购买决策后期较长的行业，也将率先从数字营销中获益。

赛迪顾问认为，目前企业数字化营销已经从强调网络化、信息化发展的数字营销1.0时代，经历着以移动互联网、数字化技术高速发展数字营销2.0时代，未来正催生和步入以人机交互、万物互动、智能世界的数字营销3.0时代，营销模式在新技术演进、商业模式创新中不断迭代、升级与变革。

同时，数字营销是实现以消费者需求为核心的数字化体验创新，将传统营销进行在线化和智能化改造，是数字经济时代企业的主流营销方式和发展趋势。此外，在“技术+数据”的双重驱动下，也将引发新一代数字营销服务市场IT应用架构的迭代进阶。目前，数字化营销平台、解决方案和服务市场业态已经形成，并形成了良好的行业生态。其中，以阿里、腾讯为代表的互联网巨头开始实施“中台”战略，同步实现“业务+数据”的打通和共享，支撐用户全新体验与个性化服务，成为中国最早一批优秀的企业数字化转型实践者。在此基础上，以“技术+数据”双驱动，帮助企业构建的面向消费者的全面触达、交易、运营的营销数字化平台与服务的市场正逐步形成，市场上涌现出一批以领先的“数字中台”为核心架构的解决方案厂商。《2019年中国数字营销解决方案市场白皮书》发布的2018年中国数字营销解决方案市场品牌竞争力矩阵图显示，云徙科技等新一批数字化解决方案和服务供应商位居创新能力领导者地位，并引领中国市场数字化营销最佳实践。

白皮书认为，数字中台是数字经济发展至今，IT架构更新迭代的必然产物，同时也是适应企业数字化转型的必然趋势。数字中台充分考虑企业业务和信息化需求，避免了企业营销重复建设和数据打通问题，带给企业快速建设、低成本维护、驱动商业创新等收益。其跨平台、跨终端、全渠道、全运营、集成数据的优势，将成为未来企业数字营销的主导方案，成为赋能企业智能营销的主流模式。调查显示，数字中台也成为传统企业上云、实现数字营销的最佳选择。

面向三大行业 打造业务+数据双中台

云徙科技创始人兼CEO包志刚在论坛上介绍，云徙科技定位国内领先的数字商业云服务提供商，以“业务+数据”双中台为核心技术，驱动企业数字化转型，赋能新零售商业创新，助力业务持续增长。作为数字中台模式的积极推动者和阿里云的重要合作伙伴，云徙科技以云计算、大数据、人工智能等领先技术作为支撑，以阿里云作为底层平台，开发了系列产品和解决方案，包括云管平台i-Cloud Platform，作为企业上云基础设施;以底层数字中台i-Digital Engine 为核心，结合i-Digital Engine biz业务中台、i-Digital Engine data数据中台、Dev&Ops开发及运营平台，实现企业营销数字化平台的管理和运营;以智慧营销i-Marketing、全渠道销售i-Sales、智能服务i-Service，面向企业营销前端管理，形成了完整的“云徙数字营销云产品体系”和服务，从而赋能企业智慧营销。

据了解，云徙科技成立于2016年，在杭州、广州设立研发中心，现有员工600多人，其中技术团队占公司人数85%以上，具有强大的研发创新能力。云徙科技聚焦消费品、地产、汽车等行业，提供业务中台、数据中台、数字营销云等中台系统与数字商业云服务，目前已为如新、珠江啤酒、宝洁、完美、联想惠商、京博石化、正大天晴、富力地产、美的置业、敏捷地产、长安汽车、长安福特、博郡新能源等国内外一流企业成功实践数字化转型与商业创新，是阿里云智能生态核心伙伴、阿里ONE商业新零售数字化服务商。另外，云徙已获得银杏谷资本、云锋基金、红杉资本中国基金等国际一流基金战略投资。

包志刚介绍，之所以积极布局数字营销领域，并起点很高，是因为云徙科技看到，随着新一代信息技术的兴起，数字经济时代已经到来，推动企业实现数字化转型升级。在这一趋势下，传统企业正在从转型数字化企业过程中获得增长和创新动力。在企业数字化大背景下，数字营销作为企业数字化最先启动、市场潜力最大的应用领域。现在，部分先行者已经率先启动数字化营销，并已经从数字化转型中获益;未来，数字化将成为企业是否能够获得持续化发展的价值标准，也将与业务运营深度结合，从而驱动企业创新。

云徙科技CTO李元佳向记者介绍，经过三年的研发实践，他们把行业共性的东西沉淀下来，形成了云徙科技数字双中台（i-Digital Engine）2.0，其中的业务中台包含13个共享服务中心及10个基础组件，13个共享服务中心有用户中心、会员中心、商品中心、交易中心、营销中心、结算中心、库存中心、物流中心、店铺中心、消息中心、内容中心、客服中心、评价中心，这13个共享服务中心可满足新零售业务运营的大部分需求。10个基础组件则偏向技术，用于支撑共享服务中心。

数据中台则是基于阿里大数据中间件搭建的轻量级大数据平台，主要提供了10大模型和8大数据服务。其中，10大模型为事件模型（浏览、交易、支付）的流量域、交易域、商品域、支付域、评价域，以及主题模型（人、货、场）的会员、商家、经销商、商品和店铺;基于10大模型，向上提供8种服务——商品分析服务、活动分析服务、买家分析服务、流量分析服务、交易分析服务、标签查询服务、人群筛选服务、自助打标服务。简单的理解，10个模型为新零售业务提供了基本的数据模型，而8个数据服务则为新零售业务提供了用户画像、商品画像、流量分析等运营服务。

云徙科技认为，数字化是传统企业提升效能和创新的舞台和重大机遇，数字营销作为企业数字化的重要组成部分和高效能价值切入点，扮演着重要角色。近年来，数字化营销成为传统企业数字化转型中的重要战略。传统企业依托先进的互联网技术，通过领先模式的数字化营销解决方案的引入，必然能够创新营销模式和销售模式，挖掘和释放营销潜能、实现价值升级。