中行网络金融部副总经理王海霞：在金融科技的下半场，商业银行大有可为

2018年12月18日，2018年度第九届“金貔貅奖”暨首届中国金融科技创新与发展论坛在银河soho中诚信大厦完美落幕。在会上，中国银行网络金融部副总经理王海霞围绕大会主题“聚，思，变”发表了精彩的演讲。

她表示，互联网金融已进入下半场，商业银行等金融机构在互联网金融这个环节大有可为。

为什么这么说？王海霞讲道，在经历1999年、2000年的互联网泡沫后，发生最大变化的便是商业银行，他们利用互联网技术，创建了网上银行，之后又出现了手机银行，然后发展至今。所以，在当今第二轮互联网泡沫发生之际，随着金融监管的加强，这反而是另一波机会，合规经营的金融机构将迎来更好的发展时机。

银行挑战就是内外部监管

随着科技加速发展，越来越多闯入者加入竞争，市场格局悄然生变。商业银行承担着普惠金融的社会责任，因此素来以稳健、保守、合规、严谨作为其核心的经营文化和理念，而这些理念恰恰又与互联网金融所谓的开放、敏捷、试错甚至是娱乐化，差距较大。一方面，商业银行在当前竞合格局下加速创新步伐，但依然是以产品为中心的渐进式改良，推动以客户为中心的转型仍然存在诸多掣肘因素，具体包括：风险与体验、封闭与开放、普惠与盈利、稳健与敏捷、从严与包容等诸多矛盾。另一方面，监管格局也在不断发生变化。她指出，目前，很多国家都在原有监管框架之下，引入了监管沙箱的理念，规范和鼓励新科技的应用。从2015年7月份开始，我们国家也逐步开始规范互联网金融的业务发展。这对于商业银行来讲既是机遇也是挑战。

目前，金融科技无疑已经成为全球科技行业较为火爆的词汇。新时代必须利用金融科技，强化科技赋能，形成新能力，才能通过构建新的商业模式转化现有矛盾。

AI、大数据的赋能

那么，AI、区块链、大数据等金融科技在银行方面的应用又如何呢？银行业的人工智能应用主要体现在聊天机器人与虚拟助手、分析客户、简化流程、发现模式等四个方面。大数据应用集中在客户营销与风险管理中，通过客户营销提高服务品质，转向客户全生命周期服务;打造全流程数字化风险管理体系，防范风险，提升体验。区块链的应用探索则主要集中在身份识别、跨行转账和贸易金融等方面。

中国银行也在利用金融科技，通过“科技引领创新驱动”推动数字化转型。据王海霞介绍，在大数据应用方面，目前中行已经搭建了大数据平台，为内外部数据的融通汇聚、存储计算、模型部署、使用管理等提供基础支撑。在风险管理方面，中行全面引入大数据、云计算、机器学习等互联网技术，打造企业级风险防控体系，為用户提供实时高效、客户无感的反欺诈服务，切实保障用户资金和账户安全，实现风险防控和客户体验“双提升”。

王海霞认为，在互联网金融的下半场，商业银行一定大有可为！