京东商城运营商与物联网业务部总经理龙立军：将“权益”做深做透

赵妍

流量经营时代，运营商+互联网合作号卡已经成为新常态。1月14日，京东与电信合作的京东权益卡重磅推出，此次号卡主打权益差异化，被视为是行业内首款运营商权益与互联网权益相结合的号卡产品。

与目前市面上各类合作号卡相比，京东权益卡不仅在资费上更为优惠，更为重要的是为用户提供了丰富的权益：爱奇艺定向20G流量及6个月VIP会员权益，每月2张5元京券等多重权益。京东商城运营商与物联网业务部总经理龙立军在接受《通信产业报》（网）独家专访时表示，通过本次合作，让运营商的用户从单纯的通信服务升级到品质生活服务这个更高、更广阔的平台上。

直击痛点：从流量经营到权益经营

从单纯的通信服务向提供生活服务的权益经营转变是大势所趋。从2G时代的语音产品经营到3G、4G时代的流量经营，运营商的运营方式主要是以建基站和卖套餐为主。传统业务收入的下滑已是事实，随着4G投资趋缓，通过流量释放带来的提升收入，将会从增长回落至持平甚至下滑，流量红利也仅剩短暂的窗口期。在此背景下，纯管道流量型产品再次进入瓶颈期，亟须转变发展模式。

“运营商提速降费把流量的资费踩到底，但用户并不见得买账。这就是行业痛点。在这种情况下，运营商也慢慢开始走向开放了。”龙立军表示，与互联网公司合作权益经营成为运营商转型探索的一个方向。

运营商迫切需要管道收入之外的盈利来源点，对京东而言，为用户提供品质生活服务是其企业理念，双方合作的契合点一致。此次合作推出的京东权益卡，整合了京东商城资源、爱奇艺资源和电信资源。

把权益做深做透

企业移动通信服务，是国内虚商业务，此次京东权益卡更强调了权益。正如龙立军所言，将权益做深做透。

龙立军为消费者算一笔账：京东权益卡月租九元，看爱奇艺每月可享20G定向流量及VIP会员贴心组合，再加上“一元一G”每天，最大程度为消费者让利。

京东权益卡除了资费优惠，有更丰富的权益。具體而言，第一个权益是爱奇艺每个月送七天的VIP会员，连续六个月。第二个权益就是京东给用户送10元的无门槛京券，类似于现金，意味着用户交了9元钱月租，但可以在京东商城买10元钱的商品。

除此之外，京东权益号卡还跟唯品会、滴滴等其他互联网公司进行叠加权益，把一个号码作为登录各个互联网企业的一个入口，把权益的平台丰富起来。

在龙立军看来，目前运营商的连接可能更多的是网络层面，人与人之间、人与物之间的连接，我们为什么不能把更多的连接转化成有温度的服务？吃穿住行生活服务其实就是不错的选择。

目前很多的合作号卡，仅仅是在网络资费上面进行的优惠，比如说每月固定的费用，包含了单一项的视频，除此之外没有再深入的会员的一些内容合作。

消费者更关心企业提供的内容。此次京东权益卡中京东提供的10元钱就是一个尝试，对于消费者而言这个是非常实惠的一个会员权益，这代表了在网络资费的合作之上，京东进一步做的尝试。

龙立军认为，京东权益卡是行业内首款运营商权益与互联网权益相结合的号卡产品。“京东权益卡应该是真正的第一款，在这个号码里面，该是运营商的资费还是运营商的资费，但京东确实是真金白银的送了十块钱的券，我们产业设计点是基于用户对品质生活提升的诉求。”

此前，2018年京东集团和爱奇艺战略合作，京东plus会员和爱奇艺会员兼容一年，这一活动得到消费者的欢迎。但通信行业此前没有一款产品，真正把运营商的权益包含在里面。

京东权益卡填补了这一空白。对于这款号卡的市场反响，龙立军表示了信心。“在推广方面，首先我们做了大量的用户走访，消费者对这个产品的期望值非常高。”在渠道方面，通过与各种泛渠道的沟通也得到了良好的反馈。

对于京东权益卡的市场预期，据了解，初步目标是1000万用户。

运营商的转型之路上需要合作伙伴优势互补， “内容+流量”结合激发出新的服务，新的商业模式，从而多方共赢。