当好金融服务“领头雁”

李旸

“我幸运，能够成为锦州银行大家庭的一员;我幸福，在锦州银行找到了成长、历练和发展的舞台;我骄傲，每天都感受和分享着锦州银行发展的喜人成果;我感恩，将用一生的奋斗回报锦州银行我的家。”工作记事本上的一段话语，不仅是她发自肺腑的感慨，也是她用锦州银行“家”文化带领团队，用雷锋精神铸魂育人的生动写照。

程岩，一位拥有北大光华管理学院MBA教育经历的70后女行长、高级经济师，现任锦州银行凌云支行党总支部书记、行长。

作为金融从业者，无论是“三基”市场营销还是“三小”扶持，程岩都亲力亲为，靠前指挥调度。很多时候，为了把最快捷周到的服务送到客户手中，不论酷暑严寒，多地辗转、加班加点已成了家常便饭。常年的辛劳，让她赢得了客户的赞誉和信赖，但也让她落下了颈椎痛、腰痛和血压不稳的毛病。家人同事劝她请个假，歇一歇，她却不为所动。“我是党员，也是行长，银行的事业和员工需要我，这点病痛不算什么！”这成了她常挂在嘴边的一句话。

凭着这股子吃苦耐劳、求真务实和勤于思考的“干”字精神，程岩带领员工持续开展了“周六奉献日，全员大走访大服务大营销”和“下沉一线站大堂”活动，有目标、重实效、讲科学地站好厅堂，走好市场，服务好客户，深入田间地头、社区街道、市场商场、门点摊床和各大企事业单位，点点滴滴、实实在在地把服务送到了客户的心坎上。

2014年，凌云支行存款余额一举突破百亿大关，2016年实现第二个百亿目标。截至目前，各项存款余额达到285.85亿元。2018年累计实现利润11.49亿元，综合经营指标位居锦州金融系统前列。

在工作和生活中，程岩就像一位家长，倾情关注每一位员工的成长需求和素质培养。每逢员工结婚、生育，她都会安排人员甚至亲自上门祝贺;员工遭遇重大疾病，甚至员工亲属生病时，她都会派人或亲自登门慰问。大年三十阖家团圆的时候，她带领中层干部深入银行网点，为坚守工作岗位的夜班员工送去真挚的关怀和问候;大年初一早晨，她带领班子成员给在工作岗位上的一線员工包饺子，并挨个网点走访慰问……程岩以自己对事业的一颗赤诚之心，把全行170名干部员工的心凝聚到了一起，拧成了一股绳。

“舍小家为大家”，不计得失，无私奉献，始终践行“服务家乡、造福百姓”的宗旨，为锦州银行这艘巨轮保驾护航，程岩一如既往，无怨无悔。