我国公共法律服务三大平台全面建成

陈曲

2018年，我国公共法律服务平台建设迈出新步伐。目前，全国已建成县（市、区）公共法律服务中心2917个、乡镇（街道）公共法律服务工作站39380个，覆盖率分别达到99.97%和96.79%;各省（区、市）均已建成热线平台，有31个省份实现了省级统筹;各省（区、市）均已建成网络平台，并实现与中国法律服务网互联互通。

2018年以来，司法部和各地司法行政部门采取有效措施，大力推進公共法律服务实体、热线、网络三大平台建设，通过平台汇聚更多、更优质资源，为人民群众提供多元化、“一站式”的法律服务。

2018年5月20日，中国法律服务网正式上线运行。在这个网上，老百姓请律师、办公证、求法援、找调解、寻鉴定、要仲裁的要求，都可以实现“网上办”“指尖办”“马上办”。

自2017年12月20日试运行以来，中国法律服务网累计访问1065.7万人次，注册社会公众69.5万人，法律咨询总量118.6万次，其中，智能法律咨询累计108万次，出具法律咨询意见书45万份。知识库共有问答8341条，留言咨询累计21508次，已全部回复，平均回复时间1.1小时。留言咨询解答累计点赞4466次，点赞率为91.4%;共有2721条留言咨询被用户评价，评价为满意的有2483条，满意度为91.3%。