双猴科技：语言无国界 交流无障碍

李雪敏

近年来，人工智能发展产业硕果累累，智能翻译机在社会人际交往领域开辟了新天地。它的出现让许多人产生疑惑：人工智能手机已经具备了翻译功能，还需要智能翻译机吗？带着这个疑问，本刊记者采访了深圳双猴科技有限公司北京分公司负责人高继雪。

“虽然手机已经具备很强的翻译功能，但是翻译机的研发还是非常有必要的。相比手机，翻译机的准确率和方便度更高，翻译机一键开启模式比手机AAP多重寻找或触发其他软件更为方便。”高继雪讲道。

打造多系列智能翻译机

智能翻译机以语言互译作为主体功能的一类新兴电子硬件品类。近年来，在AI界掀起一股热潮，其中不乏谷歌、百度、科大讯飞、搜狗等典型AI技术型公司。相比这些大公司企业旗下的产品，双猴科技的产品自有其独特的优势。

深圳双猴科技有限公司（以下简称：双猴科技）是集研发、销售人工智能软硬件产品于一体的高科技公司。公司成立于2015年，是全球领先的人工智能语言服务公司，以自主研发的机器翻译、语音识别、图像识别、语音合成、语义搜索等人工智能底层技术为基础，以语言服务大数据和MOUI系统为内容，以智能硬件为载体，构建起完整的智能语言服务生态体系，是行业领先的语言智能硬件生产商、语言开放平台方案商、语言无障碍城市运营商。

高继雪说：“针对不同场合，不同人群的需要，双猴科技于2018年3月30日在深圳发布4款三代翻译机，分别为全语通MINI、全语通Pro、全语通BIZ、全语通伴旅，以此满足不同消费群体的不同需求。”

据悉，全语通MINI，采用人工智能语音技术，可自由实现42个国家（或地区）语言翻译，转写正确率可达97%以上，俨然一个翻译专家。录音信息可以随时进行中英文TEXT格式的文本导出，无论是大型会议，还是圆桌会议，都可以及时录入，不遗漏重要信息。机身内置双硅麦设计立体声HIFI，自动识别噪音，保证录音更加清晰。除此之外，产品基于全球4G网络信号源，在功能模块中生成输入对讲邀请码，可邀请其他用户进行多机建群聊天，设有6个频道满足多人分级的需求，让沟通变得更加便捷有效。

全语通Pro，又称AI专业翻译机。支持72国家语言翻译、拍照翻译等。具有独特的商旅社交平台一一魔聊：搜魔友，加（发起）群聊，点关注，吸粉丝，可以分享精彩图片，实现中英文之间的跨语种交流和交友。全语通为用户提供全球WiFi热点功能，可以随时随地连通网络。机身卡槽可以选择性价比最高的SIM卡作为信号源，分享给其他移动设备。除了支持机器翻译，同时也支持真人翻译，建立线上真人翻译平台，由经验丰富的资深口译员，提供至少12个语种24小时在线交传口译服务。

全语通BIZ，又称AI商用翻译机。除去具备AI智能翻译功能外，此翻译机可依据场景化（如银行柜台、酒店前台、会议、机场，海关等）角色进行个性化交互设计，一键开机后即进入工作状态，支持WiFi、移动、联通、电信4G和有线上网，拥有更多网络服务选择。支持外接麦克风输入、外接音箱输出等多种功能，满足不同应用场景在的语音翻译要求。

随着全球经济一体化不断加速，人们消费水平的不断提高，旅游成为人們闲暇时光选择的生活方式之一。越来越多的人选择出国旅游后，语言成为最大障碍。为此，双猴科技抓住机遇，推出全语通伴旅系列。

全语通系列产品支持对话翻译、拍照翻译、魔聊功能，可进行72国语言翻译。根据旅行出行需求，加入旅行团管理、行程管理功能，为用户提供个人商旅活动行程规划管理，同定时间、设定行程项目，随时查询，让出行有条不紊。增加全球10万景点自动讲解功能、百度地图GPS自动定位，自动讲解，将各个景点的人文历史、典故出处，数据简介详尽说明。

据高继雪介绍，任何系列的翻译机都可以一机多用。第三代翻译机搭载的是微软最新的翻译系统，即利用深层神经网络人工智能（ AI）训练技术翻译文本，可以将中文新闻的句子翻译成英文，准确率与真人不相上下。

打造语言无障碍城市工程

海南省作为我国著名的旅游胜地，每年承接着大量外来旅游人员。2018年5月1日，海南省实施59国人员入境旅游免签政策，在实施59国人员入境旅游免签政策一个月以来，来琼入境免签游客增长明显。面对巨大的外来游客，语言的差异化成为边检站工作人员的头疼问题。

作为59国入境免签政策试点，边检站工作人员如何从半语言半手势交流转变为全过程无语言障碍交流，便捷地引导外籍游客过关，在一定时期内都是边检出入境工作的一大难题。伴随着59国游客的日益增多，边检站需要为外籍游客提供全过程无障碍引导与服务，当前出入境柜台工作人员在办理外籍游客办理出入境手续时，缺乏多语种出入境规范用语，且服务过程语言交流无记录不可追溯，急需建立一套标准语言服务体系。

针对此种情况，双猴科技抓住机遇，率先在业内提出打造“语言无障碍城市工程”。据双猴科技董事长马宪泉介绍，“语言无障碍城市工程”是基于对国际国内形势的认识，对人工智能行业发展方向的判断，以大数据、云计算、“互联网+”为基础，成为城市国际化语言生态建设的方案商、运营商和服务商。

2018年9月28日，双猴科技在三亚发起并召开了“语言无障碍城市工程”战略合作发布会，企业与企业间强强联合，助推三亚国际旅游消费中心先行区建设，为三亚语言生态国际化建设注入动力。

双猴科技针对海南省三亚市凤凰边检站开展试点活动.根据边检站的需求选择全语通BIZ商用翻译机，为边检站制订专属系统界面，基于边检站工作场景开展语料深度学习，让AI翻译云提供更精准的边检工作用语翻译。基于边检应用数据分析，预置边检站工作过程中最常用的工作用语，工作人员一键点击即可实现定向翻译，取代传统微信式“按住沟通翻译”，为边检工作人员提供一键交流翻译。目前，凤凰边检站已经陆续实现了对外交流零语言障碍。“语言无障碍工程”在海南省取得了局部性的成功。

在取得三亚市成功的基础上，双猴科技助力西安创建全球首个“语言无国界街区”。西安北院门风情街驰名中外，是外籍游客到西安旅游的首选之地，每年都有大量外宾涌入。针对历史文化街区发展现状，为破解外籍游客语言交流难题，双猴科技向西安市政府、莲湖旅游局提供语言无障碍整体解决方案，为当地优质商铺、酒店、游客服务中心、政府、机场等场所提供全语通系列翻译智能终端产品，提升外籍游客旅游体验，推动西安整个旅游产业发展。

“语言无障碍城市工程”主要包含三亚、西安、北京三个孵化中心，目前三亚与西安已经取得较大的成功，北京“语言无障碍城市工程”也在紧锣密鼓地进行中。

“一带一路”是我国经济发展进一步融入国际社会的重要渠道。据了解，“一带一路”沿线国家和地区使用的官方语言有78种，各种民族语言达到2400余种，语言的翻译成为“请进来，走出去”面临的重要课题。在此背景下，双猴科技针对“一带一路”建设涉及小语种国家，开展本地多语种数据库建设和精准翻译举措，拓展本地政府、酒店、海关、边检、医院、酒店、餐饮店等翻译机租赁或购买项目，大力发展云业务及云产品应用方面合作，实现全球100个语言无障碍城市，为构建人类命运共同体打造“语言无障碍工程”。

自主创新促企业新发展

一个企业的崛起，离不开产品的优势，离不开技术创新。AI智能时代，任何企业都存在着来自同类产品的竞争，若想从中脱颖而出，企业必须加强创新，掌握核心技术。

据高继雪介绍，自公司成立以来，双猴科技下设深圳研发运营中心、海口大数据中心、三亚方案研发中心、西安方案研发中心、北京办事处等多个分支机构，积累了大量自主知识产权，已累計获得国内、国际专利300余件，版权、软件著作权90余件。

立足高远，创新无止境。双猴科技在研发与更新硬件的同时，并没有放缓软件系统的研发。他们建立了行业领先的“全语通”智能语言开放平台，开放了MOUI软件和硬件方案，与全球多家开发企业合作，推出了一系列专业智能软硬件，为数百万终端用户提供专业智能语言服务，“全语通”开放平台已经成为智能语言服务行业首选的合作伙伴，是开放度、活跃度最高的智能语言平台之一。双猴科技同国际人工智能巨头微软、联合国官方翻译服务商中译、北京外国语大学南方研究院、清华大学语音和语言技术研究中心（CSLT）、中国科学院等开展了深度合作，共同开发、共享专业语料，不断提高在专业领域的翻译精准度，将“全语通”开放平台打造成全球最开放、最专业的智能语言开放平台。

据双猴科技CTO冀碧锋介绍，3年来双猴科技专注于人工智能在语言上应用，发力语音翻译、ocr图像识别、NLP处理和多语种深度QA系统，构建起完整的全语通语言开放服务平台与全语通数据管理平台，专注语言服务应用，实现真正的语言无国界。

作为一个新企业，双猴科技秉承着“语言无国界”的企业使命，“创造用户价值”的企业目标，致力于AI智能翻译机系列的研发与推广。高继雪说：“AI智能翻译机作为语言的桥梁，人们生活的好助手，在短时间内无法完全代替真人翻译，但是，它在一定意义上节约了人力，节省了资金，促进更多语言的融会贯通。”